{"id":994402,"date":"2025-09-29T07:22:44","date_gmt":"2025-09-29T07:22:44","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcenterdev.wpenginepowered.com\/news\/onyx-centersource-stellungnahme-zu-missverstaendnissen-im-zusammenhang-mit-provisionszahlungen-an-reisebueros\/"},"modified":"2025-09-29T07:22:44","modified_gmt":"2025-09-29T07:22:44","slug":"onyx-centersource-stellungnahme-zu-missverstaendnissen-im-zusammenhang-mit-provisionszahlungen-an-reisebueros","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/news\/onyx-centersource-stellungnahme-zu-missverstaendnissen-im-zusammenhang-mit-provisionszahlungen-an-reisebueros\/","title":{"rendered":"Onyx CenterSource \u2013 Stellungnahme zu Missverst\u00e4ndnissen im Zusammenhang mit Provisionszahlungen an Reiseb\u00fcros"},"content":{"rendered":"
Bei Onyx CenterSource besteht unsere Hauptaufgabe darin, Provisionszahlungen zwischen Hotels und Reiseb\u00fcros sicher, transparent, zeitnah und verantwortungsbewusst abzuwickeln. Wir m\u00f6chten klarstellen, dass Onyx Agenturgelder nicht \u00fcber den kurzen technischen Bearbeitungszeitraum hinaus einbeh\u00e4lt, der f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Zahlungen erforderlich ist. Der Zeitpunkt der Zahlungen h\u00e4ngt letztendlich davon ab, wann Hotels diese Gelder freigeben. <\/p>\n

Damit Onyx eine Zahlung verarbeiten kann, m\u00fcssen wir sowohl die Buchungsdaten als auch die Gelder von den Hotels erhalten. Da diese oft in unterschiedlichen Abst\u00e4nden eintreffen, kann es zu Verz\u00f6gerungen kommen \u2013 und wir sind uns der daraus resultierenden Frustration voll bewusst, insbesondere f\u00fcr unabh\u00e4ngige Reiseberater, die auf p\u00fcnktliche Provisionszahlungen angewiesen sind. <\/p>\n

Wir nehmen diese Bedenken zur Kenntnis und nehmen sie ernst. Anfang dieses Jahres haben wir eine Reihe von Verbesserungen eingef\u00fchrt, die speziell darauf ausgelegt sind, die Transparenz zu erh\u00f6hen, um das Erlebnis f\u00fcr den Berater zu verbessern. Gro\u00dfe, kleine und unabh\u00e4ngige Agenturen sind f\u00fcr uns genauso wichtig wie Hotels. Deshalb konzentrieren wir uns weiterhin auf L\u00f6sungen, die Reibungsverluste reduzieren, die Transparenz erh\u00f6hen und das Vertrauen in der gesamten Wertsch\u00f6pfungskette st\u00e4rken \u2013 und letztendlich zu mehr Buchungssicherheit bei Hotelpartnern f\u00fchren. <\/p>\n

Die Einhaltung der Datenschutzvereinbarungen, die wir mit allen unseren Kunden haben, ist von zentraler Bedeutung f\u00fcr unsere Gesch\u00e4ftsethik. W\u00e4hrend wir Hotels aktiv \u00fcber die Auswirkungen versp\u00e4teter Zahlungen aufkl\u00e4ren, wird sich Onyx nicht an den j\u00fcngsten Initiativen beteiligen, die vorschlagen, eine \u00f6ffentliche Liste von Hotels mit \u201eschlechtem Zahlungsverhalten\u201c zu erstellen. Es ist unsere Aufgabe, als vertrauensw\u00fcrdiger Vermittler zu fungieren \u2013 der Zahlungen sicher vom Provisionszahler zum -empf\u00e4nger weiterleitet \u2013 und nicht unsere Kunden zu bewerten. <\/p>\n

Allerdings k\u00f6nnen alle Onyx-Kunden \u2013 sowohl Hotels als auch Agenturen \u2013 auf OnyxInsights<\/a>, unsere Business-Intelligence-Plattform, zugreifen. Sie bietet umsetzbare Benchmarks und Einblicke, einschlie\u00dflich der Frage, welche Hoteliers erstklassige Zahler sind, sodass Agenturen Strategien anpassen und fundiertere Buchungsentscheidungen treffen k\u00f6nnen. <\/p>\n

Die kontinuierliche Schulung und Zusammenarbeit mit unseren Hotelpartnern hat weiterhin h\u00f6chste Priorit\u00e4t. Wir betonen stets, wie wichtig es ist, Buchungsdaten und Gelder zeitnah bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Agenturpartner ohne Verz\u00f6gerung bezahlt werden. Dar\u00fcber hinaus haben wir uns mit dem Branchenf\u00fchrer der Reisebranche, Skift<\/a>, zusammengetan, um branchenweite Herausforderungen zu beleuchten und Perspektiven auf effizientere Provisionsfinanzierungsstrukturen<\/a> auszutauschen \u2013 um schnellere, genauere Zahlungen und st\u00e4rkere Beziehungen im gesamten \u00d6kosystem zu gew\u00e4hrleisten. <\/p>\n

Onyx h\u00e4lt weiterhin an seinem Engagement fest, Vertrauen in der Reisebranche aufzubauen: um sicherzustellen, dass Agenturen sicher und genau bezahlt werden, und gleichzeitig die Privatsph\u00e4re und Integrit\u00e4t aller Beteiligten zu sch\u00fctzen.<\/p>\n

Bei Fragen oder um sich weiter zu diesem wichtigen Thema auszutauschen, lade ich Sie ein, mich direkt unter scottgutz@onyxcentersource.com zu kontaktieren.<\/p>\n

Lassen Sie uns weiterhin zusammenarbeiten, um den Provisionsprozess zu verbessern.<\/p>\n

Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n

Scott Gutz<\/p>\n

President & CEO<\/p>\n

Onyx CenterSource<\/p><\/div>\n

<\/p>\n","protected":false},"featured_media":988721,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"news":[],"class_list":["post-994402","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nOnyx CenterSource\u2122<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Onyx CenterSource\u2122\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"CollectionPage\",\"@id\":null,\"url\":\"\",\"name\":\"\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#website\"},\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/\",\"name\":\"Onyx CenterSource\u2122\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#organization\",\"name\":\"Onyx CenterSource\u2122\",\"url\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Onyx-Logo-Horizontal-scaled-e1765564060227.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Onyx-Logo-Horizontal-scaled-e1765564060227.png\",\"width\":370,\"height\":115,\"caption\":\"Onyx CenterSource\u2122\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Onyx CenterSource\u2122","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_site_name":"Onyx CenterSource\u2122","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"CollectionPage","@id":null,"url":"","name":"","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#website"},"inLanguage":"de"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#website","url":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/","name":"Onyx CenterSource\u2122","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#organization","name":"Onyx CenterSource\u2122","url":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Onyx-Logo-Horizontal-scaled-e1765564060227.png","contentUrl":"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Onyx-Logo-Horizontal-scaled-e1765564060227.png","width":370,"height":115,"caption":"Onyx CenterSource\u2122"},"image":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/994402"}],"collection":[{"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/994402\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/988721"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=994402"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news","embeddable":true,"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news?post=994402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}