{"id":1002950,"date":"2022-12-01T21:30:49","date_gmt":"2022-12-01T21:30:49","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/die-sechs-wichtigsten-erkenntnisse-der-imex-america-2022\/"},"modified":"2022-12-01T21:30:49","modified_gmt":"2022-12-01T21:30:49","slug":"die-sechs-wichtigsten-erkenntnisse-der-imex-america-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/blog\/die-sechs-wichtigsten-erkenntnisse-der-imex-america-2022\/","title":{"rendered":"Die sechs wichtigsten Erkenntnisse der IMEX America 2022"},"content":{"rendered":"
Die IMEX America ist die gr\u00f6\u00dfte Fachmesse in den USA f\u00fcr die globale Meeting-, Event- und Incentive-Reisebranche. Die 11. Ausgabe der IMEX America<\/a>, die dieses Jahr vom 11. bis 13. Oktober in Las Vegas stattfand, l\u00e4utete eine willkommene R\u00fcckkehr f\u00fcr die globale Meeting-, Event- und Incentive-Reisebranche ein. \u00dcber 12.000 Personen nahmen teil, darunter Eink\u00e4ufer und Aussteller, was sie zur gr\u00f6\u00dften Veranstaltung seit Beginn der IMEX im Jahr 2003 machte. <\/p>\n

In der Branche herrschte gro\u00dfer Optimismus, wobei siebenundsiebzig Prozent der Befragten<\/a> ihren Optimismus auf einer Skala von 1 bis 10 mit \u201e8\u201c oder h\u00f6her bewerteten (gegen\u00fcber 71 Prozent im Vorjahr).<\/p>\n

Nach vier Tagen voller Meetings, Pr\u00e4sentationen, Bildungsprogrammen und Fachsitzungen sind hier sechs zentrale Erkenntnisse der Veranstaltung:<\/p>\n

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  1. Diversit\u00e4t, Gleichberechtigung, Inklusion und Zugeh\u00f6rigkeit (DEI+B)
    \n<\/strong>Die Vorteile der Schaffung inklusiver Umgebungen und der F\u00f6rderung eines Zugeh\u00f6rigkeitsgef\u00fchls wurden auf der     IMEX America 2022<\/a> hervorgehoben. Fast neun von zehn Befragten (87 Prozent)<\/a> gaben an, dass ihre Organisationen aktiv planen, DEI in ihre Meetings und Veranstaltungen zu integrieren. Je nach Region gab es unterschiedliche Strategien, um dies zu erreichen: Nordamerika setzte auf die Auswahl von Rednern, Moderatoren und Unterhaltung aus Minderheiten; Europa konzentrierte sich auf die Bereitstellung virtueller Teilnahmeoptionen, um Zugangs- und Teilnahmebarrieren abzubauen; Lateinamerika legte den Schwerpunkt auf Barrierefreiheit; und der asiatisch-pazifische Raum hob die Nutzung von Lieferanten im Besitz von Minderheiten hervor. <\/li>\n<\/ol>\n

    Auf der IMEX wurde auch The Neu Project<\/a> vorgestellt, das vom Google Experience Institute (Xi) unterst\u00fctzt wird. The Neu Project wurde gemeinsam mit einer globalen neurodiversen Gemeinschaft von Event-Leitern, Designern und Beratern ins Leben gerufen, um Event-Profis zu bef\u00e4higen, Veranstaltungen zu konzipieren, die r\u00fccksichtsvoller und inklusiver f\u00fcr alle Neurotypen sind. <\/p>\n

    Megan Henshall, die Gr\u00fcnderin des Projekts und Leiterin f\u00fcr strategische L\u00f6sungen f\u00fcr globale Events bei Google, sprach auf dem Seminar und dem Launch: \u201eDie Daten zeigen nicht nur, dass Zugeh\u00f6rigkeit gut f\u00fcr das Gesch\u00e4ft ist, sondern wir m\u00fcssen als Designer auch einen besseren Job machen und die Menschen nicht bitten, ihre gelebte Erfahrung an der T\u00fcr abzugeben, wenn sie zu unseren Veranstaltungen kommen.\u201c<\/p>\n

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    1. Personalmangel bleibt eine Herausforderung <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Die Personalausstattung ist nach wie vor die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung im Bereich Meetings und Events, insbesondere in der Hotellerie, die Schwierigkeiten hat, das Serviceniveau von vor der Pandemie wieder zu erreichen.<\/p>\n

      Interessanterweise tragen Business-Hotels die Hauptlast dieser Herausforderung. Es herrscht ein Arbeitskr\u00e4ftemangel, seit die Hotellerie innerhalb eines Jahres von Kurzarbeit und Entlassungen auf dem H\u00f6hepunkt der Pandemie vielerorts wieder zum \u201eNormalbetrieb\u201c \u00fcbergegangen ist. Die Personalbeschaffung bleibt eine Herausforderung: 69 % der Befragten<\/a> gaben an, dass sie Schwierigkeiten haben, offene Stellen in ihren Organisationen zu besetzen. <\/p>\n

      Bei der Veranstaltungsplanung geht es in hohem Ma\u00dfe darum, vorausschauend planen zu k\u00f6nnen \u2013 Gr\u00f6\u00dfen von G\u00e4stelisten, Budgets und Ausgaben, Verf\u00fcgbarkeit von Veranstaltungsorten und Anbietern usw. Der Personalmangel hat jedoch kaskadenartige Auswirkungen auf die F\u00e4higkeit, effektiv zu planen. <\/p>\n

      In einer j\u00fcngsten Umfrage<\/a> gab fast die H\u00e4lfte der Besch\u00e4ftigten im Gastgewerbe an, bereits gek\u00fcndigt zu haben oder dies zu planen. Dies erschwert es den Veranstaltungsorten, Dienstleistungen zu erbringen, und schr\u00e4nkt ihre F\u00e4higkeit ein, den Erfolg von Aktivit\u00e4ten vom Catering bis hin zu Aufgaben an der Rezeption zu gew\u00e4hrleisten. Eine L\u00f6sung besteht darin, sich an Anbieter zu wenden, um Unterst\u00fctzung bei Funktionen zu erhalten, die automatisiert und rationalisiert werden k\u00f6nnen, wie z. B. die Abrechnung<\/a>. <\/p>\n

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      1. Personalmangel f\u00fchrt zu Auswirkungen auf das Serviceniveau <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Es \u00fcberrascht nicht, dass bei sinkendem Personalbestand in allen Bereichen und Herausforderungen bei der Personalbeschaffung das Serviceniveau negativ beeinflusst wird. Fachleute f\u00fcr Meetings und Events geben an, einen schlechteren Kundenservice als vor der Pandemie zu erleben. Planer nennen Restaurants (73 %) und Hotels (72 %)<\/a> als die beiden Segmente, in denen sie den deutlichsten R\u00fcckgang der Servicequalit\u00e4t feststellen. <\/p>\n

        Im Bereich Meetings und Events k\u00e4mpfen Planer mit begrenzten Ressourcen und sind gefordert, die gesch\u00e4ftlichen Zeitvorgaben f\u00fcr RFPs und das operative Management einzuhalten. Personalengp\u00e4sse k\u00f6nnen Auswirkungen auf Pr\u00e4senzveranstaltungen und Gruppen-Incentive-Reisen haben. Erfahrene Meeting-Planer verf\u00fcgen \u00fcber die richtigen Verbindungen, die Erfahrung und die Kreativit\u00e4t, um Dinge zu erledigen. Herausfordernde Situationen aufgrund von Personalmangel lassen sich nicht immer vermeiden, aber es gibt M\u00f6glichkeiten, ihre Auswirkungen zu minimieren<\/a>. <\/p>\n

        Eine neu ver\u00f6ffentlichte Studie der American Hotel & Lodging Association (AHLA) befragte im Mai 2022 \u00fcber 500 Hoteliers und ergab, dass fast alle Umfrageteilnehmer (97 %) unter Personalmangel litten<\/a>, w\u00e4hrend fast die H\u00e4lfte (49 %) einen schweren Personalmangel verzeichnete.<\/p>\n

        Flexible Technologie ist eine beliebte L\u00f6sung f\u00fcr Hotels, um technologiegest\u00fctzte betriebliche Effizienz<\/a> zu implementieren. Kleinere Teams werden durch Automatisierung gest\u00e4rkt, was die Kapazit\u00e4ten der Mitarbeiter freisetzt und es ihnen erm\u00f6glicht, sich mehr auf die Interaktion und Kommunikation mit ihren G\u00e4sten zu konzentrieren. <\/p>\n

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        1. Nachfrage beeinflusst Vertr\u00e4ge und Raten <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Da die Nachfrage nach Pr\u00e4senzveranstaltungen weiter steigt, kann dies zu einer hohen Komprimierung und schnellen Durchlaufzeiten f\u00fcr Vertr\u00e4ge f\u00fchren. Auch gestiegene Raten spielen eine Rolle, insbesondere im Gruppengesch\u00e4ft. <\/p>\n

          Im vergangenen Monat f\u00fchrte Destinations International<\/a> (die weltweit gr\u00f6\u00dfte Ressource f\u00fcr Destinationsorganisationen sowie Kongress- und Besucherb\u00fcros) sein neues Destination Booking Agreement (DBA) ein, zusammen mit der Ver\u00f6ffentlichung eines Toolkits, das gegenseitig akzeptable Bedingungen festlegt, um sowohl die Destination als auch den Strategen f\u00fcr Gesch\u00e4ftsveranstaltungen zu sch\u00fctzen. Dies erm\u00f6glicht es Destinationen, Daten, Raten, R\u00e4umlichkeiten sowie alle den Kunden angebotenen Anreize oder Zugest\u00e4ndnisse aufzuf\u00fchren, um deren Gesch\u00e4ft zu sichern. <\/p>\n

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          1. Nachhaltigkeit <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Nachhaltigkeit in der Reisebranche ist weiterhin mehr als nur ein Schlagwort, und Nachhaltigkeit bleibt eine Priorit\u00e4t unter Meeting- und Event-Planern. Tats\u00e4chlich entwickelt sich Nachhaltigkeit schnell zu einem unternehmerischen Mandat und nicht nur zu einem Trendthema. Vier von f\u00fcnf (80 %) der Befragten der <\/a> geben an, dass ihre Organisation Nachhaltigkeit bei der Planung von Meetings und Veranstaltungen ber\u00fccksichtigt hat, und 76 % verf\u00fcgen \u00fcber eine definierte Strategie f\u00fcr nachhaltige Meeting-Programme.<\/p>\n

            Nachhaltigkeit bedeutet vieles, und dies wird umgesetzt \u2013 von der Wahl des Standorts mit dem kleinsten CO2-Fu\u00dfabdruck \u00fcber zertifizierte Veranstaltungsorte bis hin zur Auswahl von Speisen und Getr\u00e4nken, die CO2-Emissionen vermeiden. Einer der Vorreiter in diesem Bereich ist das International Convention Center (ICC) in Sydney, Australien, mit einem Legacy-Programm zur St\u00e4rkung der Umwelt und zur Unterst\u00fctzung der lokalen Gemeinschaft durch einen \u201eCO2-Rechner\u201c. Das Jahr 2023 wird ein Jahr sein, in dem Umweltbewusstsein kein \u201eNice-to-have\u201c mehr ist, sondern eine Notwendigkeit. <\/p>\n

            Die IMEX America 2022 lieferte zahlreiche Erkenntnisse; die sechs oben genannten Kernaussagen sind erst der Anfang. Hier sind einige zus\u00e4tzliche Erkenntnisse der Konferenz: <\/p>\n