{"id":1003914,"date":"2021-11-01T15:56:35","date_gmt":"2021-11-01T15:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/die-zukunft-von-gruppenmeetings-und-events-rueckblick-auf-die-cvent-connect-2021\/"},"modified":"2021-11-01T15:56:35","modified_gmt":"2021-11-01T15:56:35","slug":"die-zukunft-von-gruppenmeetings-und-events-rueckblick-auf-die-cvent-connect-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/de\/blog\/die-zukunft-von-gruppenmeetings-und-events-rueckblick-auf-die-cvent-connect-2021\/","title":{"rendered":"Die Zukunft von Gruppenmeetings und Events: R\u00fcckblick auf die Cvent Connect 2021"},"content":{"rendered":"<div class=\"vgblk-rw-wrapper limit-wrapper\">Nachdem die Branche \u00fcber ein Jahr lang ausschlie\u00dflich virtuelle Events veranstaltet hatte, konnten sich Reiseunternehmen endlich wieder pers\u00f6nlich treffen, als Cvent Anfang August 2021 seine CONNECT-Konferenz in Las Vegas abhielt. Die Konferenz bot den Teilnehmern die Gelegenheit, sich mit anderen Fachleuten aus dem Gastgewerbe zu vernetzen, um Best Practices f\u00fcr die Eventplanung, Planungstechnologien und Tipps f\u00fcr die Erholung der Veranstaltungsbranche zu diskutieren.  <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-20236 alignright\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/cvent-blog-03.jpg\" alt=\"\" width=\"259\" height=\"345\"><\/p>\n<p>In diesem Jahr waren mehrere Kollegen von Onyx anwesend, darunter Tony Wagner, Senior Vice President, Commercial &#038; Strategic Relationships, Hayley Kenslea, Vice President of Marketing, Jim Casale, Vice President, Product Management, Global Payments, und Dee Thomas, Director of Product Management. Wir haben uns mit ihnen unterhalten, um einige Einblicke in ihre Erfahrungen auf der Konferenz zu gewinnen.<\/p>\n<p><strong>Zun\u00e4chst einmal: Wie hat es sich angef\u00fchlt, nach so langer Zeit wieder an einer Pr\u00e4senzveranstaltung teilzunehmen?<\/strong><\/p>\n<p><em>HK: Es war gro\u00dfartig, wieder dabei zu sein! Das Forum im Caesar&#8217;s Palace ist ein brandneuer Veranstaltungsort. Es war sehr modern, ger\u00e4umig und f\u00fchlte sich perfekt f\u00fcr die Gr\u00f6\u00dfe und den Umfang dieses Events an. Die Cvent-Teilnehmer und Organisatoren haben die Vorsichtsma\u00dfnahmen hervorragend umgesetzt. In Innenr\u00e4umen bestand Maskenpflicht, und Masken wurden \u00fcberall zur Verf\u00fcgung gestellt. Die Leute waren sichtlich begeistert, Kollegen wiederzusehen, die sie seit einiger Zeit nicht mehr getroffen hatten. Insgesamt herrschte eine allgemeine Freude und Aufregung \u00fcber die R\u00fcckkehr.      <\/em><\/p>\n<p><em>DT: Ja \u2013 es war sch\u00f6n, wieder vor Menschen zu stehen und nicht mehr hinter dem Zoom-Bildschirm zu sitzen, obwohl Cvent auch eine hybride Option anbot, um denjenigen eine Fernteilnahme zu erm\u00f6glichen, die sie ben\u00f6tigten. Es gab mehr M\u00f6glichkeiten f\u00fcr eine pers\u00f6nliche Verbindung, bevor man in eine gesch\u00e4ftliche Diskussion einstieg.  <\/em><\/p>\n<p><em>TW: Befreiend! Es war meine erste Konferenz seit Januar 2020, und die Gelegenheit, direkt mit Kunden, Branchenkollegen und Partnern in Kontakt zu treten, war wirklich motivierend.  <\/em><\/p>\n<p><strong>Wie haben die Teilnehmer auf die Anwesenheit bei der Konferenz reagiert?<\/strong><\/p>\n<p><em>TW: Erleichtert, voller Energie und vorsichtig optimistisch. Erstens hatte ich das Gef\u00fchl, dass die Anwesenden dankbar waren, dass das Schlimmste f\u00fcr unsere Branche offenbar hinter uns liegt. Zweitens waren fast alle Gespr\u00e4che zukunftsorientiert und drehten sich darum, wie sich unsere Branche und ihre Unternehmen auf die steigende Nachfrage und neue Kundenerwartungen vorbereiten und wie sie beides angesichts des Personalmangels in der kurzen bis mittelfristigen Zukunft bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen. Der Optimismus war in den ersten beiden Tagen der Konferenz extrem hoch und am dritten Tag etwas vorsichtiger, als die Auswirkungen der Delta-Variante auf die j\u00fcngsten Event-Buchungen f\u00fcr das vierte Quartal sp\u00fcrbar wurden.   <\/em><\/p>\n<p><em>HK: Auch hier herrschte eine allgemeine Freude und Aufregung, und jeder war bereit, Hallo zu sagen und neue Leute kennenzulernen. Die Veranstaltungen waren gut besucht und die Ausstellungshalle war voll. <\/em><\/p>\n<p><em><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-20218 alignleft\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/cvent-blog-01.jpg\" alt=\"\" width=\"285\" height=\"379\"><\/em><\/p>\n<p><em>DT: Da in Vegas derzeit eine strikte Maskenpflicht gilt, hielten sich alle daran und schienen sich gut daran zu gew\u00f6hnen, sie auch w\u00e4hrend der Gespr\u00e4che zu tragen. Eine Sache, die Cvent tat, war, Vorkehrungen f\u00fcr Personen zu treffen, die nicht an einem gro\u00dfen Tisch mit vielen Leuten sitzen wollten, indem sie mehr Sitzgelegenheiten mit sozialer Distanz anboten (kleine Tische mit nur ein paar St\u00fchlen in einem separaten Raum). Eine andere Sache, die ich f\u00fcr eine gro\u00dfartige Idee hielt, war, dass sie Ansteckb\u00e4nder f\u00fcr die Namensschilder bereitstellten, die anzeigten, wie die Person zu Interaktionen mit anderen stand, z. B. \u201eElbow bumps\u201c (Ellbogen-Check), \u201eI give hugs\u201c (Ich verteile Umarmungen), \u201eHandshakes accepted\u201c (H\u00e4ndesch\u00fctteln akzeptiert). Das war ein spielerischer, aber effektiver Ansatz.     <\/em><\/p>\n<p><em>Die Abendveranstaltungen waren ebenfalls eine sch\u00f6ne Gelegenheit, mit Menschen auf einer pers\u00f6nlicheren Ebene in Kontakt zu treten, was bei Telefonaten und Videokonferenzen oft zu kurz kommt. <\/em><\/p>\n<p><em>Ich muss sagen, der gr\u00f6\u00dfte Vorteil eines pers\u00f6nlichen Treffens ist die M\u00f6glichkeit, ein Gespr\u00e4ch mit jemandem zu beginnen, den man nicht kennt und der f\u00fcr ein Unternehmen arbeitet, mit dem man nicht vertraut ist. Das ist etwas, das in einem virtuellen Umfeld weniger wahrscheinlich passiert.  <\/em><\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p>Wie erwartet sind Sicherheit und Schutz seit dem Aufkommen von COVID-19 zu <a href=\"https:\/\/www.allianz.com\/en\/press\/news\/studies\/210628_Allianz-restarting-tourism-are-we-ready-to-travel.html\">Hauptanliegen der Verbraucher<\/a> geworden. Was l\u00e4sst sich aus der Cvent CONNECT 2021 im Hinblick darauf lernen, wie man erfolgreiche hybride Events vor dem Hintergrund einer andauernden Pandemie veranstaltet? <\/p>\n<p>Erstens m\u00fcssen Planer und Veranstaltungsorte Ma\u00dfnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich jeder Teilnehmer darauf verlassen kann, dass seine Gesundheit nicht gef\u00e4hrdet ist, um Vertrauen zu schaffen.<\/p>\n<ul>\n<li>Sicherheitsprotokolle klar umrei\u00dfen. W\u00e4hrend viele Menschen die Vorz\u00fcge von Pr\u00e4senzveranstaltungen genie\u00dfen, gibt es immer noch einige Personen, die Vorbehalte gegen\u00fcber manchen Normen aus der Zeit vor COVID haben. Achten Sie bei der Planung eines Events darauf, hervorzuheben, was Ihr Team tut, um die Sicherheit der Teilnehmer zu gew\u00e4hrleisten. Dies kann begrenzte Gruppengr\u00f6\u00dfen, Masken- und\/oder Impfanforderungen, die Verf\u00fcgbarkeit von Desinfektionsmitteln oder \u2013 wie viele Unternehmen inzwischen anbieten \u2013 <a href=\"https:\/\/www.prevuemeetings.com\/guide-to-restarting-events\/wrist-bands-simplify-physical-distancing-at-events\/\">Best Practices in Bezug auf soziale Distanzierung und Begr\u00fc\u00dfungen<\/a> umfassen.   <\/li>\n<li>So viel wie m\u00f6glich automatisieren. Event-Teilnehmer sind bereits an die Automatisierung w\u00e4hrend des Registrierungsprozesses gew\u00f6hnt, aber in diesen Zeiten w\u00e4re es von Vorteil, die Automatisierung auch in die Durchf\u00fchrung des Events einzubeziehen. Planer k\u00f6nnen einen digitalen Check-in und Check-out einrichten oder QR-Codes f\u00fcr den Zugang zu bestimmten Bereichen oder Meetings nutzen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen On-Demand-Pr\u00e4sentationen oder Reden in hybrider Form pr\u00e4sentiert werden, um den Teilnehmern mehr Informationen zu geben, ohne dass zus\u00e4tzliche pers\u00f6nliche Pr\u00e4senzzeit bei einem Event erforderlich ist.   <\/li>\n<li>Verpackte Speisen- und Getr\u00e4nkeoptionen anbieten. Anstelle von Kantinen- oder Buffet-Optionen k\u00f6nnen vorverpackte Speisen und Getr\u00e4nke verwendet werden, um Kontaminationen zu minimieren und die Reinigungsbem\u00fchungen zu beschleunigen. <\/li>\n<li>Weiterhin eine virtuelle Erfahrung f\u00fcr diejenigen anbieten, die nicht pers\u00f6nlich teilnehmen k\u00f6nnen. Obwohl nichts mit einer pers\u00f6nlichen Erfahrung vergleichbar ist, bieten hybride Events die Flexibilit\u00e4t einer \u201eFernteilnahme\u201c f\u00fcr diejenigen, die m\u00f6glicherweise nicht die M\u00f6glichkeit haben, zum Konferenzort zu reisen. <\/li>\n<\/ul>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p><strong>Was waren einige der wichtigsten Erkenntnisse aus der Konferenz?<\/strong><\/p>\n<p><em>DT: F\u00fcr mich war es der Einblick in die Cvent-Roadmap, mehr \u00fcber ihre Produkte zu erfahren und dar\u00fcber, wie sie von ihrem Kundenstamm genutzt werden. <\/em><\/p>\n<p><em>Es gab definitiv auch einen Fokus darauf, was Cvent tut, um virtuelle und hybride Meetings zu unterst\u00fctzen, angesichts der aktuellen \u201eneuen Normalit\u00e4t\u201c des Lebens seit Anfang 2020. Wie bei vielen Unternehmen treibt die Notwendigkeit die Innovation voran, und sie haben in kurzer Zeit wirklich viel neue Technologie entwickelt, um den virtuellen Teilnehmer zu unterst\u00fctzen. Ich bin gespannt, wie diese neuen Pl\u00e4ne in die Tat umgesetzt werden.  <\/em><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-20227 alignright\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/cvent-blog-02.jpg\" alt=\"\" width=\"370\" height=\"265\"><\/p>\n<p><em>TW: Drei Punkte fallen mir ein: <\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>Die F\u00e4higkeit der M&#038;E-Branche<\/em><em>, sich umzustellen und virtuelle sowie hybride Meetings anzunehmen, und wie die in den Jahren 2020 und 2021 get\u00e4tigten Investitionen das Ansehen und die langfristige Erholung der Branche f\u00f6rdern werden.<\/em><\/li>\n<li><em>Reggie \u2013 der CEO von Cvent \u2013 hob den Aufstieg der \u201evierten S\u00e4ule\u201c hervor, des kontinuierlichen Events, bei dem digitale Inhalte und Engagement \u00fcber l\u00e4ngere Zeitr\u00e4ume fortbestehen. Dies ist nicht nur ein gro\u00dfartiger ROI f\u00fcr Marketer, sondern f\u00fcr mich auch eine Chance f\u00fcr die M&#038;E-Branche, ihren Wert zu steigern und die Unterst\u00fctzung der laufenden Content-Erstellung und des Engagements zu monetarisieren.  <\/em><\/li>\n<li><em>Obwohl taktisch, war es eine gro\u00dfartige Erinnerung daran, wie man durch Beleuchtung und Kameraplatzierung bei einer virtuellen Teilnahme gut aussieht!<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Was glauben Sie, wie es mit Meetings und Events weitergeht?<\/strong><\/p>\n<p><em>TW: Eine starke R\u00fcckkehr zu Pr\u00e4senzveranstaltungen in der ersten H\u00e4lfte des Jahres 2022. Ich denke, dass zwischenmenschliche Beziehungen wichtig sind und die meisten \u2013 aber nicht alle \u2013 Teilnehmer und F\u00fchrungskr\u00e4fte, die Events abhalten, zur pers\u00f6nlichen Pr\u00e4senz zur\u00fcckkehren wollen. Es wird jedoch wahrscheinlich Druck geben, virtuelle hybride Angebote weiter auszubauen, um die Reichweite zu erh\u00f6hen, Kosten zu senken (f\u00fcr CFOs) und Bedenken hinsichtlich des Virus Rechnung zu tragen.   <\/em><\/p>\n<p><em>Dies wird definitiv eine Umstellung f\u00fcr Planer und gastgebende Hotels sein, aber der Markt wird es verlangen, um die Kunden zu beruhigen. Es gibt bereits so viel Technologie, die uns den Einstieg erleichtern kann \u2013 man denke an kontaktloses Bezahlen und immersive virtuelle Event-Erlebnisse \u2013 und jeden Tag tauchen neue L\u00f6sungen auf.  <\/em><\/p>\n<p><em>Schlie\u00dflich stimme ich, wie bereits erw\u00e4hnt, mit Reggie \u00fcberein, dass die Branche die Chance hat, einen Ansatz f\u00fcr kontinuierliche Events mit fortlaufenden Inhalten und Engagement zu entwickeln. Lassen Sie uns diese Chance nutzen. <\/em><\/p>\n<p><strong>Wie kann GroupPay von Onyx in dieser \u201eneuen Normalit\u00e4t\u201c f\u00fcr Gruppenmeetings und Events helfen?<\/strong><\/p>\n<p><em>JC: Die GroupPay-L\u00f6sung von Onyx wurde speziell entwickelt, um M&#038;E-Profis dabei zu helfen, Aspekte der Registrierung zu automatisieren und den Erhalt von Provisionszahlungen zu beschleunigen. Viele unserer Kunden haben angegeben, dass der Abgleich und die Abstimmung von Transaktionen gro\u00dfe Schwachstellen waren, und das ist noch deutlicher geworden, seit flexible Stornierungen und Umbuchungen zur Norm geworden sind. Zudem stehen nach Covid Liquidit\u00e4t und die Beschleunigung des Cashflows in allen Sektoren der Reise- und Hotelbranche an erster Stelle.   <\/em><\/p>\n<p><em>Unser Tool hilft dabei, diese Probleme zu minimieren und gibt einen besseren Einblick in die Performance von Events und den Status von Provisionszahlungen. In Verbindung mit anderen Best Practices f\u00fcr Forderungen sehen wir GroupPay als einen wichtigen Baustein, um der neuen Realit\u00e4t durch Covid zu begegnen und gleichzeitig die Forderungsabwicklung f\u00fcr das n\u00e4chste Mal, wenn ein branchenbeeinflussendes Ereignis eintritt, risikosicher zu machen. <\/em><\/p>\n<p><em>TW: Jim hat es gut auf den Punkt gebracht, aber ich werde es noch einmal verdeutlichen. <strong>F\u00fcr Agenturen<\/strong> bedeutet es, mehr Provisionseinnahmen zu erzielen, die Zeit bis zum Erhalt Ihrer verdienten Provisionen zu verk\u00fcrzen und es dem Personal zu erm\u00f6glichen, sich wieder auf die Verwaltung der gestiegenen Event-Nachfrage zu konzentrieren, anstatt manuell Rechnungsdetails zu erfassen und Provisionen nachzujagen. <strong>F\u00fcr Hotels<\/strong> bedeutet es, den manuellen Aufwand bei der Bearbeitung von Gruppenprovisionen zu reduzieren, die Zahlungszyklen zu verk\u00fcrzen und die Transparenz der Partner-Performance zu verbessern. Die GroupPay-L\u00f6sung von Onyx kann Ihrem Unternehmen helfen, wieder zu skalieren, wenn die ben\u00f6tigte Nachfrage zur\u00fcckkehrt! <\/em><\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p>Wenn Sie bereit sind, GroupPay in Aktion zu sehen, <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/group-management\/\">kontaktieren Sie uns noch heute<\/a>, um eine Demo zu vereinbaren.<\/div>\n<p><!-- .vgblk-rw-wrapper --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nachdem die Branche \u00fcber ein Jahr lang ausschlie\u00dflich virtuelle Events veranstaltet hatte, konnten sich Reiseunternehmen endlich wieder pers\u00f6nlich treffen, als Cvent Anfang August 2021 seine CONNECT-Konferenz in Las Vegas abhielt. 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