{"id":1004371,"date":"2021-03-02T23:32:10","date_gmt":"2021-03-02T23:32:10","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/que-sera-de-los-viajes-de-negocios-tras-el-covid-19\/"},"modified":"2021-03-02T23:32:10","modified_gmt":"2021-03-02T23:32:10","slug":"que-sera-de-los-viajes-de-negocios-tras-el-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/es\/blog\/que-sera-de-los-viajes-de-negocios-tras-el-covid-19\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 ser\u00e1 de los viajes de negocios tras el COVID-19?"},"content":{"rendered":"
Varias personalidades destacadas del mundo empresarial han compartido recientemente su opini\u00f3n sobre el futuro de los viajes de negocios a ra\u00edz de la actual pandemia de COVID-19, que se ha cobrado cerca de 2,5 millones de vidas<\/a>, ha asolado econom\u00edas<\/a>, ha devastado las cadenas de suministro y el comercio internacional<\/a> y ha costado a la industria mundial del turismo unos 935.000 millones de d\u00f3lares<\/a>. Aunque el volumen de los viajes, tanto de ocio como de negocios, cay\u00f3 en picado en marzo y abril de 2020, el cofundador de Microsoft, Bill Gates, se centr\u00f3 en los viajes de negocios en sus recientes comentarios en una entrevista en v\u00eddeo<\/a> para el New York Times, prediciendo que \u201cm\u00e1s del 50 % de los viajes de negocios y m\u00e1s del 30 % de los d\u00edas en la oficina desaparecer\u00e1n\u201d. Bas\u00f3 su predicci\u00f3n en sus propias experiencias, concretamente al ser testigo de la normalizaci\u00f3n de las videoconferencias en sustituci\u00f3n de las reuniones presenciales durante la mayor parte del a\u00f1o pasado. <\/p>\n

\"HombreAntes de que las aerol\u00edneas, las empresas de gesti\u00f3n de viajes, los planificadores de eventos corporativos<\/a> y otros escuchen estos comentarios y se preparen para cerrar definitivamente, ser\u00eda prudente detenerse a examinar estas predicciones y las complejas din\u00e1micas que afectan al futuro de los viajes de negocios, que podr\u00edan no presentar un escenario tan nefasto como el que describe Gates.<\/p>\n

Un punto que parece muy acertado en la predicci\u00f3n de Gates es la probabilidad de una fuerza de trabajo remota m\u00e1s h\u00edbrida tras el COVID. Seg\u00fan algunos c\u00e1lculos, el 70 % de la fuerza laboral de EE. UU. trabajar\u00e1 a distancia al menos cinco d\u00edas al mes<\/a> para 2025. \u201cM\u00e1s del 90 % de nuestros empleados trabajaban en una de nuestras oficinas globales antes de la pandemia\u201d, afirm\u00f3 el CEO de Onyx CenterSource, Mark Dubrow. \u201cA pesar de las incre\u00edbles presiones de la pandemia sobre nuestro negocio, me complaci\u00f3 la relativa facilidad con la que nuestra plantilla pas\u00f3 al trabajo remoto sin perder ni un \u00e1pice de productividad y colaboraci\u00f3n. Veo un futuro en el que las empresas sean m\u00e1s flexibles con los d\u00edas de trabajo desde casa para los empleados y, en muchos casos, est\u00e9n m\u00e1s abiertas a contratar trabajadores totalmente remotos en otros estados o pa\u00edses, eliminando las limitaciones un tanto arbitrarias sobre el grupo de talento disponible para puestos clave\u201d. Esto supone un beneficio significativo, ya que las empresas gastan una media de algo m\u00e1s de 4.000 $ para contratar a un solo empleado<\/a>, y beneficia especialmente al sector tecnol\u00f3gico, que prev\u00e9 una escasez de 6 millones de trabajadores t\u00e9cnicos para el a\u00f1o 2030 solo en EE. UU.<\/a> Un grupo de contrataci\u00f3n m\u00e1s amplio ayudar\u00e1 a las empresas a cubrir puestos cr\u00edticos. <\/p>\n

Impacto del COVID-19 en los viajes de negocios en cifras<\/h2>\n

Sabemos que los viajes de negocios se han visto gravemente afectados por el COVID-19; quiz\u00e1s un dato menos analizado es que ciertos segmentos de la fuerza laboral ya<\/em> viajaban menos que otros antes de la pandemia. Seg\u00fan American Express<\/a>, los millennials ya eran la generaci\u00f3n m\u00e1s numerosa de viajeros de negocios en 2015, con un 38 % de millennials viajando por trabajo frente al 23 % y el 8 % de la Generaci\u00f3n X y los baby boomers, respectivamente. \u00bfSe debe esto a diferencias de preferencia personal entre grupos de edad, a los tipos de puestos de trabajo que suele ocupar cada uno de estos segmentos o a otros factores? Sabemos que la mano de obra joven \u201cnativa digital\u201d valora tanto la comunidad como la globalizaci\u00f3n, y se siente empoderada por la tecnolog\u00eda. Mientras que reservar un vuelo internacional y una estancia de hotel hace 20 a\u00f1os pod\u00eda implicar m\u00faltiples llamadas telef\u00f3nicas (quiz\u00e1s a un empleado de hotel que hablaba otro idioma), ahora disponemos de tecnolog\u00eda que facilita este intercambio en cuesti\u00f3n de minutos en l\u00ednea o a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n sabemos que los viajes de negocios antes del COVID estaban en aumento, con un incremento del gasto en turismo de negocios<\/a> de m\u00e1s del 42 % entre 2010 y 2019, pasando de 902.000 millones a 1,2 billones. \"Personas<\/p>\n

No solo muchos segmentos de trabajadores muestran inter\u00e9s por los viajes de negocios<\/a>, sino que cada vez combinan m\u00e1s las tendencias de los viajes de negocios con el ocio, como a\u00f1adir un fin de semana largo al final de una conferencia para explorar la ciudad, un fen\u00f3meno denominado viajes \u201cbleisure\u201d, en el que, seg\u00fan una encuesta de National Car Rental<\/a>, ha participado el 81 % de los millennials. Predecimos que la Generaci\u00f3n Z, la m\u00e1s reciente en incorporarse al mercado laboral, pensar\u00e1 de forma similar a sus hom\u00f3logos millennials en su inter\u00e9s por este tipo moderno de viajes de negocios; al fin y al cabo, las dos generaciones muestran preferencias de viaje similares.<\/a> Permitir que estos profesionales en ciernes viajen y capturen esas experiencias vitales importantes tanto a trav\u00e9s del trabajo como del ocio ayuda a la contrataci\u00f3n y retenci\u00f3n de los mejores talentos. De hecho, las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes tienen casi el doble de probabilidades<\/a> de querer<\/em> viajar por negocios. La satisfacci\u00f3n profesional depende cada vez m\u00e1s de la medida en que un empleado pueda combinar a la perfecci\u00f3n la vida personal con la laboral, o al menos, alternar entre ambas con relativa facilidad. La hip\u00f3tesis aqu\u00ed es que un alto porcentaje de los solicitantes de empleo que podr\u00edan encontrar atractivo un puesto remoto o h\u00edbrido suelen buscar una mayor flexibilidad para dar cabida a experiencias como los viajes. En cierto modo, el viaje bleisure es una manifestaci\u00f3n concreta de esto. <\/p>\n

Gates admite abiertamente que percibe una falta de cultura de trabajo org\u00e1nica en la colaboraci\u00f3n remota, y que no parece ser un sustituto adecuado para un entorno de oficina: \u201cEl hecho de que el software no tenga ning\u00fan tipo de factor fortuito de personas con las que te encuentras despu\u00e9s de la reuni\u00f3n o de reunir cosas… hay trabajo por hacer ah\u00ed\u201d. Las reuniones virtuales siguen careciendo del toque personal y la sensaci\u00f3n de conexi\u00f3n que puede proporcionar una oficina. En lugar de ver este comentario como una resignaci\u00f3n a una experiencia laboral futura de cultura d\u00e9bil, esto puede interpretarse como un desaf\u00edo para que las organizaciones no solo encuentren formas de involucrar a los empleados que trabajan a distancia d\u00eda a d\u00eda, sino tambi\u00e9n para priorizar la colaboraci\u00f3n en persona \u2014ya sea trimestral, anual o en el intervalo que mejor funcione\u2014 cuando sea seguro hacerlo. <\/p>\n

Viajes de negocios: nuevas pol\u00edticas y gesti\u00f3n<\/h2>\n

\"HombreSe recurrir\u00e1 al liderazgo empresarial para actualizar las pol\u00edticas de la empresa en materia de viajes, y muchos l\u00edderes han experimentado de primera mano el impacto positivo que generan los viajes de negocios. \u201cMe cuesta imaginar que una cultura de trabajo, o una asociaci\u00f3n entre empresas, se cultive bien sin alg\u00fan tipo de colaboraci\u00f3n en persona\u201d, afirm\u00f3 Dubrow. \u201cAunque las videoconferencias pueden, sin duda, mantener relaciones comerciales clave a corto plazo, no pueden replicar el v\u00ednculo emocional y la necesidad innata de las personas de conectar. Creo que los negocios se basan en relaciones s\u00f3lidas y en aportar valor a los clientes. Las empresas que sigan invirtiendo en interacciones cara a cara obtendr\u00e1n, en \u00faltima instancia, una ventaja competitiva en la retenci\u00f3n de clientes, la captaci\u00f3n de nuevos negocios y el desarrollo de empleados leales y entusiastas\u201d. Esto est\u00e1 respaldado por los datos: un estudio de Oxford Economics<\/a> concluy\u00f3 que, por cada d\u00f3lar invertido en viajes de negocios, las empresas obten\u00edan 12,50 $ en ingresos incrementales. Ese retorno de la inversi\u00f3n para las empresas es dif\u00edcil de ignorar. Y con equipos cada vez m\u00e1s globales, estas sesiones presenciales pueden incluso requerir viajes m\u00e1s largos, lo que se traduce en m\u00e1s kil\u00f3metros registrados para conectar con los colegas. <\/p>\n

Los momentos clave en la carrera de un empleado dentro de una organizaci\u00f3n \u2014como la orientaci\u00f3n para nuevos contratados, las entrevistas para ascensos o las reuniones con colegas para celebrar un logro\u2014 probablemente siempre valdr\u00e1n el coste de realizarse en persona. Invertir tiempo para garantizar que los colegas logren ese sentido de conexi\u00f3n tiene beneficios cuantificables para las empresas<\/a>, incluyendo un mayor compromiso, productividad y mayores beneficios. Esto, a su vez, puede dar lugar a un mayor porcentaje de empleados que viajen para reunirse que los patrones de viaje anteriores a la pandemia. <\/p>\n

Los empleados tambi\u00e9n seguir\u00e1n necesitando el tipo de crecimiento de habilidades y aprendizajes focalizados que solo pueden tener lugar en estos eventos presenciales. Y la creciente fuerza laboral de la Generaci\u00f3n Z prefiere la comunicaci\u00f3n en persona y cara a cara<\/a> a las alternativas digitales, algo que solo los eventos en vivo pueden ofrecer. Adem\u00e1s, los beneficios econ\u00f3micos de los eventos en vivo son claros: cada d\u00f3lar gastado en reuniones presenciales genera 1,60 $ adicionales<\/a> para la econom\u00eda de los EE. UU. <\/p>\n

Aunque las tendencias de los viajes de negocios pueden parecer diferentes en un mundo post-COVID, seguir\u00e1n siendo prevalentes y quiz\u00e1s m\u00e1s generalizadas, con porcentajes a\u00fan mayores de empleados que opten por viajar para colaborar con clientes, clientes potenciales y colegas. Existen ventajas significativas en una fuerza laboral m\u00e1s global que superan la evaluaci\u00f3n, quiz\u00e1s prematura, de que una fuerza laboral cada vez m\u00e1s remota provocar\u00e1 un fuerte descenso de los viajes de negocios. <\/p>\n

 <\/p><\/div>\n

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