{"id":1004471,"date":"2021-01-27T21:13:00","date_gmt":"2021-01-27T21:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/adaptacion-a-la-nueva-normalidad-de-los-pagos-en-2021-resumen-del-webinar-de-hedna\/"},"modified":"2021-01-27T21:13:00","modified_gmt":"2021-01-27T21:13:00","slug":"adaptacion-a-la-nueva-normalidad-de-los-pagos-en-2021-resumen-del-webinar-de-hedna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/es\/blog\/adaptacion-a-la-nueva-normalidad-de-los-pagos-en-2021-resumen-del-webinar-de-hedna\/","title":{"rendered":"Adaptaci\u00f3n a la nueva normalidad de los pagos en 2021: resumen del webinar de HEDNA"},"content":{"rendered":"
Tanto desde la perspectiva del consumidor como de B2B, el pago hotelero ha evolucionado de forma significativa en respuesta a la pandemia global. En 2020, los innovadores m\u00e9todos de pago sin contacto y el enfoque en la prevenci\u00f3n del fraude ocuparon un lugar central, pero \u00bfqu\u00e9 marcar\u00e1 los pagos en 2021? <\/p>\n

Recientemente, Brian Clubb, vicepresidente s\u00e9nior de Producto y Marketing de Onyx, particip\u00f3 como panelista en el webinar de HEDNA \u201cPayment 2021: Adapting to the new Normal\u201d. Se uni\u00f3 a otros dos panelistas \u2014Jeff Gallo, de IHG, y Pascal Burg, de Edgar Dunn\u2014 y al moderador Mike Carlo, de XanderPay, para debatir la direcci\u00f3n de los pagos en 2021. <\/p>\n

Puede ver el webinar completo aqu\u00ed<\/a>. A continuaci\u00f3n, se presenta un desglose de algunas de las principales conclusiones del webinar: <\/p>\n

Centrarse en la innovaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

\"MujerCuando se le pidi\u00f3 reflexionar sobre los aspectos positivos de 2020, Brian Clubb mencion\u00f3 de inmediato la notable ola de innovaci\u00f3n que se ha producido en todo el sector. Se\u00f1al\u00f3 el Skift Recovery Index<\/a> como un ejemplo destacado de c\u00f3mo la colaboraci\u00f3n favorece tan bien la innovaci\u00f3n. Saber en qu\u00e9 punto se encuentra el sector de los viajes en t\u00e9rminos de recuperaci\u00f3n ser\u00e1 esencial en 2021, y Skift est\u00e1 interpretando datos de m\u00faltiples fuentes del sector y agreg\u00e1ndolos en una puntuaci\u00f3n visual de recuperaci\u00f3n: una forma de medici\u00f3n m\u00e1s tangible que otras estimaciones disponibles. <\/p>\n

Jeff Gallo coincidi\u00f3 en que la innovaci\u00f3n result\u00f3 ser un resultado positivo de 2020, citando la capacidad de IHG para implementar r\u00e1pidamente tecnolog\u00eda sin contacto para los hu\u00e9spedes en sus hoteles.<\/p>\n

Aunque el pago sin contacto ha ido ganando popularidad desde antes de 2020, la pandemia oblig\u00f3 al sector a avanzar a un ritmo m\u00e1s r\u00e1pido para implementar funciones sin contacto para viajeros cansados (y ahora concienciados con la higiene).<\/p>\n

Conclusi\u00f3n: La innovaci\u00f3n estuvo en todas partes, con el pago sin contacto y el aprovechamiento de datos colaborativos, como el Skift Recovery Index, como un aspecto positivo en un a\u00f1o por lo dem\u00e1s dif\u00edcil para los viajes.<\/em><\/strong><\/p>\n

Implementar el pago sin contacto<\/strong><\/h3>\n

Ampliando el tema del pago sin contacto, Gallo abord\u00f3 algunos de los m\u00e9todos de pago implementados por IHG para los hu\u00e9spedes en su hotel:<\/p>\n