Alors que le secteur de l’hôtellerie entre dans la période critique de la saison des appels d’offres, les équipes commerciales des hôtels et des agences de voyages sont en mode d’analyse approfondie : évaluation des performances passées, identification des lacunes et planification plus intelligente pour l’année à venir.
Au centre de tout cela ? Les données. Dans un contexte où les attentes augmentent et les ressources sont limitées, des informations exploitables sur le comportement des voyageurs, les modèles de réservation, l’exécution des commissions, les performances des concurrents et des partenaires peuvent affiner votre stratégie et renforcer votre position de négociation.
Dans l’ensemble de l’écosystème hôtel-agence, des plateformes comme OnyxInsights aident les responsables commerciaux à gérer cette complexité en faisant apparaître des tendances qui pourraient autrement passer inaperçues : partenaires sous-utilisés, opportunités de commissions manquées, délais de livraison variables ou schémas de paiement qui signalent un risque ou une fiabilité.
Pour les hôtels : transformez les données de performance en gains commerciaux
Les équipes chargées des revenus et de la distribution des hôtels gèrent souvent les appels d’offres en même temps que la planification budgétaire, ce qui en fait le moment idéal pour laisser les données guider la prise de décision.
Voyez comment l’analyse peut vous aider :
- Repérez les fenêtres de revenus négligées
Bien que les nuits à forte demande puissent offrir une marge de manœuvre limitée pour les augmentations de tarifs, l’identification des périodes creuses à potentiel de croissance peut générer des gains significatifs. - Comprenez le comportement de réservation des agences
Qui réserve tôt ? Qui remplit l’espace de dernière minute ? Qui amène des clients qui surclassent ou prolongent leur séjour ? Ces signaux permettent d’affiner la hiérarchisation des partenaires. - Utilisez la fiabilité des paiements comme différenciateur
Si votre établissement paie systématiquement plus vite que la moyenne, cette fiabilité peut être un élément précieux de votre argumentaire d’appel d’offres. - Traitez les fuites silencieuses
Les données peuvent mettre en évidence les réservations provenant d’agences sans accord actif en place, ce qui révèle des possibilités de transformer les activités passives en partenariats intentionnels.
Pour les agences : utilisez les informations pour défendre les clients et vous-même
Les agences qui gèrent des programmes hôteliers doivent démontrer leur valeur, non seulement en termes d’économies de coûts, mais aussi en termes de sélection plus intelligente des fournisseurs et d’amélioration de l’expérience des voyageurs.
Les bonnes données rendent cela possible en vous aidant à :
- Évaluez les performances des fournisseurs selon de multiples dimensions
Du TAR et du volume à la fiabilité des commissions et au rendement obtenu, obtenez une image complète de la façon dont les partenaires hôteliers fonctionnent (ou non). - Identifiez les angles morts saisonniers ou géographiques
Soutenez vos plans d’expansion avec les tendances de réservation réelles, et pas seulement avec des lacunes anecdotiques. - Renforcez votre argumentaire de négociation
Que vous plaidiez pour de meilleurs tarifs ou des conditions plus avantageuses, les données peuvent fournir les preuves dont vous avez besoin pour mener des conversations constructives. - Démontrez une valeur holistique
En combinant des informations sur le comportement des voyageurs, la composition des réservations et les habitudes de dépenses – avec des références par rapport aux performances globales du secteur – vous pouvez aller au-delà des mesures basées sur les tarifs pour montrer comment votre programme offre des choix de fournisseurs plus intelligents, de meilleurs résultats pour les voyageurs et des résultats supérieurs à ceux du marché.
Une saison plus intelligente commence par une meilleure visibilité
La saison des appels d’offres n’est pas qu’un simple exercice contractuel ; c’est une occasion stratégique permanente. Les bonnes informations permettent aux deux parties de la chaîne de valeur de s’aligner plus intentionnellement, de réduire les frictions et de bâtir des partenariats plus solides et plus prévisibles.
OnyxInsights est l’un des outils qui aident les leaders du secteur à faire exactement cela, en offrant des données et des recommandations claires et exploitables qui transforment la performance en progrès.
Parce que les décisions plus intelligentes commencent par des données plus intelligentes.