GroupPay transforme l’un des aspects les plus complexes de la gestion événementielle en automatisant la réconciliation, réduisant le travail manuel et accélérant les paiements aux agences et conseillers. En offrant transparence et prévisibilité dans les paiements de commissions, la solution renforce les collaborations hôtel-agence et contribue à offrir une expérience plus fluide et fiable pour les planificateurs et les hôtels.
Depuis le déploiement initial, les établissements Hyatt ont atteint un délai de paiement moyen de 46 jours à compter de la date de fin de l’événement, certains hôtels payant les commissions en seulement 35 jours. Ce niveau d’efficacité allège non seulement les charges administratives, mais favorise également des relations plus solides basées sur la confiance et la fiabilité entre les hôtels et leurs partenaires agences. Cela libère également les hôteliers de la réconciliation manuelle, leur permettant de consacrer plus de temps à offrir des expériences événementielles exceptionnelles.
« La décision de Hyatt de mettre en œuvre GroupPay sur une si grande partie de son portefeuille marque un tournant dans la façon dont l’industrie hôtelière gère les paiements de commissions M&E », a déclaré Tony Wagner, Directeur Commercial d’Onyx CenterSource. « En éliminant les processus manuels et en s’assurant que les conseillers sont payés rapidement et de manière transparente, Hyatt donne un exemple puissant de la façon dont l’innovation peut créer des collaborations plus fortes entre les hôtels et les agences qui stimulent leur activité. »
« Guidés par la philosophie de Together by Hyatt, qui vise à offrir des réunions et des événements plus connectés, nous nous concentrons sur l’aide apportée aux planificateurs de réunions et aux équipes hôtelières de Hyatt pour qu’ils soient mieux pris en charge et plus efficaces », a déclaré Steve Enselein, Vice-président senior des Événements chez Hyatt. « En mettant en œuvre GroupPay dans un si grand nombre de nos établissements Hyatt, nous rationalisons le soutien à nos hôteliers afin qu’ils puissent se concentrer sur la création d’expériences significatives et fluides pour les clients et les invités, tout en s’assurant que les planificateurs sont payés avec précision et dans les délais. »
Onyx CenterSource et Hyatt seront tous deux présents à IMEX America à Las Vegas, du 7 au 9 octobre 2025. Passez au stand Onyx #F403 et découvrez comment GroupPay façonne l’avenir des paiements événementiels. Les participants sont également invités à assister à une session spéciale avec Julius Solaris, une voix influente dans l’industrie événementielle, le mardi 7 octobre, de 11h à 11h30 au Insights Theatre, suivie d’une séance exclusive de questions-réponses de 30 minutes au stand Onyx.
Le terme « Hyatt » est utilisé dans ce communiqué par commodité pour désigner Hyatt Hotels Corporation et/ou une ou plusieurs de ses sociétés affiliées.
À propos d’Onyx CenterSource
Onyx CenterSource est un fournisseur leader de solutions de paiements B2B et d’intelligence d’affaires pour l’industrie hôtelière et du voyage. En mettant l’accent sur la livraison d’efficacité, de transparence et de valeur, Onyx s’associe avec plus de 150 000 propriétés hôtelières et 200 000 fournisseurs de réservations de voyage dans plus de 160 pays, traitant plus de 2 milliards de dollars en paiements annuellement.
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