{"id":1000621,"date":"2026-07-21T16:23:00","date_gmt":"2026-07-21T16:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/demystifier-les-idees-recues-sur-le-processus-de-commissions-hotelieres\/"},"modified":"2026-09-30T19:55:05","modified_gmt":"2026-09-30T19:55:05","slug":"demystifier-les-idees-recues-sur-le-processus-de-commissions-hotelieres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/fr\/blog\/demystifier-les-idees-recues-sur-le-processus-de-commissions-hotelieres\/","title":{"rendered":"D\u00e9mystifier les id\u00e9es re\u00e7ues sur le processus de commissions h\u00f4teli\u00e8res"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1000621\" class=\"elementor elementor-1000621 elementor-24010\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb27363 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb27363\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b856a31 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1b856a31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"5:1-5:533;268-800\">Un tarif non commissionnable est un tarif h\u00f4telier qui n\u2019inclut pas de commission int\u00e9gr\u00e9e pour l\u2019agent ou l\u2019agence qui l\u2019a r\u00e9serv\u00e9. Rien n\u2019a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9 ni retenu : le tarif a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9 ainsi d\u00e8s le d\u00e9part. L\u2019exemple le plus clair est celui d\u2019un tarif n\u00e9goci\u00e9 en entreprise : lorsqu\u2019une entreprise n\u00e9gocie un tarif fixe directement avec un h\u00f4tel, ce tarif est g\u00e9n\u00e9ralement inf\u00e9rieur de 5 \u00e0 10 % au tarif commissionnable \u00e9quivalent, car l\u2019h\u00f4tel ne verse pas de pourcentage en plus. La remise et l\u2019absence de commission sont les deux faces d\u2019un m\u00eame montant.   <\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"7:1-7:354;802-1155\">Il est facile de confondre cela avec un tarif net, o\u00f9 un agent ou un tour-op\u00e9rateur obtient un prix de gros et applique sa propre marge de revente par-dessus : un m\u00e9canisme diff\u00e9rent qui peut produire un r\u00e9sultat similaire sur le papier. Le reste de cet article explique cette distinction, ainsi que les autres id\u00e9es re\u00e7ues sur les commissions que nous entendons le plus souvent de la part des h\u00f4tels et des agences. <\/p><p>Dans cet article, nous allons clarifier certains des principaux malentendus li\u00e9s principalement aux commissions et paiements \u00ab transient \u00bb. Restez \u00e0 l\u2019\u00e9coute : un prochain article portera sur les pratiques et opportunit\u00e9s de paiement des commissions Group, Meeting &#038; Incentive. <\/p><p>Les paiements et les commissions sont des composantes cl\u00e9s de toute activit\u00e9 dans l\u2019h\u00f4tellerie, mais leur complexit\u00e9 a historiquement entra\u00een\u00e9 une certaine confusion dans le secteur. Et si la gestion des deux peut \u00eatre difficile, Onyx a consacr\u00e9 beaucoup de temps \u00e0 travailler avec ses clients afin de faciliter une exp\u00e9rience fluide. Nous avons recens\u00e9 certaines des id\u00e9es re\u00e7ues les plus courantes sur les commissions que nous rencontrons dans notre travail \u00e0 travers le monde, avec des pistes pour aider h\u00f4tels et agences \u00e0 g\u00e9rer le processus plus simplement.  <\/p><h3>Id\u00e9e re\u00e7ue : toutes les cat\u00e9gories de tarifs h\u00f4teliers donnent droit \u00e0 une commission.<\/h3><p>Les h\u00f4tels proposent diverses cat\u00e9gories de tarifs, chacune avec des sp\u00e9cifications propres en mati\u00e8re d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 aux commissions. Il est important que les h\u00f4tels comme les agences soient au fait des tarifs commissionnables disponibles publiquement ou des conditions issues de contrats\/accords, afin de savoir quelles commissions, le cas \u00e9ch\u00e9ant, seront per\u00e7ues. <\/p><p>C\u2019est particuli\u00e8rement important pour les agences de petites et moyennes entreprises (PME), qui g\u00e9n\u00e8rent une part globale plus \u00e9lev\u00e9e de r\u00e9servations commissionnables. M\u00eame si elles n\u2019obtiennent pas toujours les meilleures conditions, elles peuvent souvent tirer parti de tarifs promotionnels. <\/p><h4>NON \u00e9ligible \u00e0 une commission<\/h4><ul><li><strong>Tarifs n\u00e9goci\u00e9s par le client :<\/strong> ces tarifs corporate sont g\u00e9n\u00e9ralement non commissionnables et r\u00e9sultent de n\u00e9gociations directes avec les clients.<\/li><\/ul><h4>\u00c9ligible \u00e0 une commission :<\/h4><ul><li><strong>Politique de commission Free Sale :<\/strong> le Free Sale d\u00e9signe des chambres\/blocs de chambres souvent r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 certains canaux ; cette politique permet souvent de verser des commissions sur les r\u00e9servations et sert d\u2019incitation pour certains canaux (grossistes, etc.).<\/li><li><strong>Tarifs rack \/ meilleur tarif disponible (BAR) :<\/strong> un type de tarif Free Sale, et aussi le tarif le plus basique, diffus\u00e9 sur des canaux accessibles au public.<\/li><li><strong>Accords directs :<\/strong> parfois appel\u00e9s accords d\u2019override entre h\u00f4teliers et agences\/entreprises, une commission ou une remise suppl\u00e9mentaire est vers\u00e9e lorsque certains engagements de volume sont atteints.<\/li><\/ul><h4>Peut \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 une commission<\/h4><ul><li><strong>Tarifs promotionnels :<\/strong> ces tarifs sont couramment utilis\u00e9s par les clients PME, mais leur \u00e9ligibilit\u00e9 aux commissions peut varier selon les cas. Les tarifs de cha\u00eene peuvent \u00e9galement entrer dans cette cat\u00e9gorie. <\/li><\/ul><h3>Id\u00e9e re\u00e7ue : le d\u00e9lai de traitement des commissions est standard dans l\u2019ensemble du secteur.<\/h3><p>Malheureusement, ce n\u2019est pas si simple. Plusieurs facteurs influencent le processus de commission, notamment les cycles comptables au niveau de la cha\u00eene\/de la marque\/de l\u2019\u00e9tablissement, les syst\u00e8mes technologiques h\u00f4teliers et la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Voici quelques nuances concernant les d\u00e9lais de paiement.  <\/p><h4>Le traitement des commissions ne se fait pas en temps r\u00e9el<\/h4><p>Comme les h\u00f4tels n\u2019effectuent pas d\u2019op\u00e9rations comptables tous les jours, les informations suivent souvent un cycle sp\u00e9cifique, g\u00e9n\u00e9ralement hebdomadaire, bimensuel ou mensuel. Selon leur cycle ou leur fr\u00e9quence de traitement, le flux de donn\u00e9es\/d\u2019informations peut commencer le mois suivant le d\u00e9part. Cela peut \u00eatre encore plus marqu\u00e9 si la technologie de l\u2019h\u00f4tel est obsol\u00e8te. Comprendre le nombre moyen de jours avant paiement pour les 5 \u00e0 10 principaux fournisseurs h\u00f4teliers d\u2019une agence peut l\u2019aider \u00e0 mieux pr\u00e9voir.   <\/p><p>Les piles\/syst\u00e8mes technologiques h\u00f4teliers h\u00e9rit\u00e9s n\u00e9cessitent souvent un travail manuel pour rapprocher les s\u00e9jours pr\u00e9vus et les s\u00e9jours r\u00e9els. L\u2019automatisation est faible, ce qui entra\u00eene des retards si les dates de traitement sont manqu\u00e9es. Une fois qu\u2019Onyx re\u00e7oit les informations, nous automatisons le reste du processus. Toutefois, la rapidit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution d\u00e9pend toujours du cycle comptable de l\u2019h\u00f4tel concern\u00e9.   <\/p><h4>Regrouper les paiements pour gagner en efficacit\u00e9 nuit au d\u00e9lai de paiement.<\/h4><p>M\u00eame s\u2019il peut \u00eatre plus efficace sur le plan op\u00e9rationnel de consolider les paiements selon un calendrier hebdomadaire ou mensuel, ce choix entre efficacit\u00e9 et paiement le plus rapide possible a un impact sur les d\u00e9lais de traitement. Trouver un \u00e9quilibre entre efficacit\u00e9 et rapidit\u00e9 est essentiel. <\/p><h4>La qualit\u00e9 des donn\u00e9es rel\u00e8ve uniquement de la responsabilit\u00e9 de l\u2019h\u00f4tel.<\/h4><p>Les agences jouent un r\u00f4le crucial en utilisant des codes tarifaires exacts et en maintenant des moteurs de r\u00e8gles \u00e0 jour afin que l\u2019h\u00f4tel identifie facilement le tarif commissionnable. Cela inclut la fourniture d\u2019instructions claires aux agents de r\u00e9servation, aux contractuels ind\u00e9pendants et aux autres agents sur la mani\u00e8re d\u2019utiliser les bons codes tarifaires. Si l\u2019h\u00f4tel doit auditer s\u2019il doit verser une commission, il peut d\u00e9duire des frais administratifs de la commission avant de la payer. Des donn\u00e9es propres et coh\u00e9rentes facilitent des paiements plus pr\u00e9cis et plus efficaces, et rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 des deux parties.   <\/p><h3>Id\u00e9e re\u00e7ue : les commissions sont universelles et fix\u00e9es au niveau corporate.<\/h3><p>Les politiques de commission h\u00f4teli\u00e8res peuvent \u00eatre d\u00e9finies au niveau de l\u2019\u00e9tablissement, de la marque ou de la cha\u00eene, selon la structure de propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019h\u00f4tel. \u00c9tant donn\u00e9 que l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re est extr\u00eamement fragment\u00e9e, cela contribue \u00e0 la complexit\u00e9 du traitement des commissions h\u00f4teli\u00e8res. Prenons une cha\u00eene h\u00f4teli\u00e8re mondiale comptant 5\u202f000 \u00e9tablissements dans le monde, dont 4\u202f500 franchis\u00e9s. Un traitement consolid\u00e9 des commissions pourrait avoir lieu au sein des 500 h\u00f4tels d\u00e9tenus en propre, mais chaque franchise pourrait fonctionner individuellement, avec des processus et des d\u00e9lais diff\u00e9rents.   <\/p><h4>Que fait Onyx ?<\/h4><p>Onyx r\u00e9unit paiements, r\u00e9clamations et rapprochement afin de r\u00e9duire les co\u00fbts indirects, les frais bancaires et l\u2019impact du change. Nous offrons \u00e9galement \u00e0 nos clients des conseils pour optimiser la qualit\u00e9 des donn\u00e9es afin d\u2019am\u00e9liorer les retours, de r\u00e9duire les frictions et de contribuer \u00e0 b\u00e2tir des relations plus solides. <\/p><p>Lorsque nos clients s\u2019appuient sur nous pour rationaliser le processus de commission, les h\u00f4tels versent plus rapidement aux agences les montants qui leur sont dus, et les agences per\u00e7oivent plus vite et plus facilement des revenus fournisseurs indispensables, ce qui renforce leur volont\u00e9 d\u2019orienter davantage de r\u00e9servations vers les h\u00f4tels qui utilisent Onyx.<\/p><p>Pr\u00eat \u00e0 vous lib\u00e9rer d\u2019un processus de commission chronophage ou \u00e0 optimiser vos pratiques actuelles ? <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/get-started\/\">Contactez-nous d\u00e8s aujourd\u2019hui !<\/a><\/p><h4 dir=\"auto\" data-sourcepos=\"58:1-58:7;6323-6329\"> <\/h4><h4 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"58:1-58:7;6323-6329\">FAQ \u2013 Tarifs non commissionnables<\/h4><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"60:1-61:141;6331-6510\"><strong>Que sont les tarifs non commissionnables ?<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"60:1-61:141;6331-6510\">Des tarifs pour lesquels l\u2019h\u00f4tel ne verse pas de commission \u00e0 l\u2019agent de r\u00e9servation ou \u00e0 l\u2019agence, parce que le tarif lui-m\u00eame a \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9 ou fix\u00e9 sans commission.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"63:1-64:124;6512-6674\"><strong>Que signifie \u00ab non commissionnable \u00bb ?<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"63:1-64:124;6512-6674\">Qu\u2019aucune commission ne s\u2019applique \u00e0 ce tarif ou \u00e0 cette ligne sp\u00e9cifique, et non qu\u2019un paiement est retard\u00e9, contest\u00e9 ou retenu.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"66:1-67:187;6676-6926\"><strong>Quelle est la diff\u00e9rence entre les tarifs nets et les tarifs commissionnables ?<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"66:1-67:187;6676-6926\">Un tarif commissionnable inclut un pourcentage int\u00e9gr\u00e9 vers\u00e9 \u00e0 l\u2019agent. Un tarif net est un prix de gros sans commission int\u00e9gr\u00e9e, o\u00f9 l\u2019agent fixe \u00e0 la place sa propre marge de revente. <\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"69:1-70:154;6928-7148\"><strong>Un tarif corporate dans une grande cha\u00eene h\u00f4teli\u00e8re est-il non commissionnable ?<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-sourcepos=\"69:1-70:154;6928-7148\">Souvent, oui. La plupart des grandes cha\u00eenes fixent les tarifs corporate n\u00e9goci\u00e9s 5 \u00e0 10 % en dessous de l\u2019\u00e9quivalent commissionnable, pr\u00e9cis\u00e9ment parce qu\u2019aucune commission n\u2019est int\u00e9gr\u00e9e. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un tarif non commissionnable est un tarif h\u00f4telier qui n\u2019inclut pas de commission int\u00e9gr\u00e9e pour l\u2019agent ou l\u2019agence qui l\u2019a r\u00e9serv\u00e9. Rien n\u2019a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9 ni retenu : le tarif a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9 ainsi d\u00e8s le d\u00e9part. L\u2019exemple le plus clair est celui d\u2019un tarif n\u00e9goci\u00e9 en entreprise : lorsqu\u2019une entreprise n\u00e9gocie un tarif fixe&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":1000623,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[185,175,210],"tags":[],"class_list":["post-1000621","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agences-de-voyage","category-blog","category-hotels"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.5 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>D\u00e9mystifier les id\u00e9es re\u00e7ues sur le processus de commissions h\u00f4teli\u00e8res - Onyx CenterSource\u2122 FR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un tarif non commissionnable est un tarif h\u00f4telier fix\u00e9 sans commission int\u00e9gr\u00e9e pour l\u2019agent de r\u00e9servation. 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