{"id":1001680,"date":"2024-05-28T16:14:36","date_gmt":"2024-05-28T16:14:36","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/intelligence-daffaires-operationnelle-exploiter-les-donnees-de-commissions-de-groupe-pour-dynamiser-lactivite\/"},"modified":"2024-05-28T16:14:36","modified_gmt":"2024-05-28T16:14:36","slug":"intelligence-daffaires-operationnelle-exploiter-les-donnees-de-commissions-de-groupe-pour-dynamiser-lactivite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/fr\/blog\/intelligence-daffaires-operationnelle-exploiter-les-donnees-de-commissions-de-groupe-pour-dynamiser-lactivite\/","title":{"rendered":"Intelligence d’affaires op\u00e9rationnelle : Exploiter les donn\u00e9es de commissions de groupe pour dynamiser l’activit\u00e9"},"content":{"rendered":"
Les \u00e9quipes charg\u00e9es des r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements (M&E) sont souvent confront\u00e9es \u00e0 un manque de personnel et de ressources humaines, et l’\u00e9puisement professionnel reste un risque r\u00e9el. Malgr\u00e9 l’abondance de ressources pour mesurer le succ\u00e8s des \u00e9v\u00e9nements, beaucoup moins d’attention est accord\u00e9e \u00e0 l’\u00e9valuation des processus en coulisses. <\/p>\n

L’accent pr\u00e9dominant mis sur la logistique \u00e9v\u00e9nementielle et l’exp\u00e9rience des participants au sein de l’\u00e9cosyst\u00e8me technologique \u00e9v\u00e9nementiel a entra\u00een\u00e9 un sous-investissement dans l’automatisation de la gestion de projet, de la budg\u00e9tisation et de la r\u00e9conciliation, laissant les \u00e9quipes \u00e9v\u00e9nementielles mal \u00e9quip\u00e9es pour analyser et tirer des informations exploitables afin d’am\u00e9liorer la performance commerciale.<\/p>\n

En ce qui concerne ce type d’intelligence op\u00e9rationnelle, beaucoup se demandent : \u00ab Que suis-je en train de chercher ? \u00bb Dans cet article, nous partagerons comment les donn\u00e9es op\u00e9rationnelles \u2013 y compris celles sur les commissions de groupe \u2013 peuvent aider les agences \u00e9v\u00e9nementielles et les h\u00f4tels non seulement \u00e0 travailler plus efficacement, mais aussi \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions, plus rentables, sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer leurs activit\u00e9s. <\/p>\n

Des donn\u00e9es propres produisent exactitude et efficacit\u00e9<\/h2>\n

Une mani\u00e8re significative dont l’attention port\u00e9e aux donn\u00e9es internes peut g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats commerciaux est d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 et l’exactitude. Les donn\u00e9es sont souvent saisies via des processus manuels sujets aux erreurs ou dans une feuille de calcul Excel autonome, ce qui peut produire des informations de faible qualit\u00e9, truff\u00e9es d’erreurs et de doublons. <\/p>\n

\u00ab Il y a beaucoup d’argent laiss\u00e9 sur la table en ce qui concerne la qualit\u00e9 des donn\u00e9es \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Akshath Dhar, responsable de l’analyse des donn\u00e9es commerciales chez Onyx CenterSource. \u00ab Des donn\u00e9es de mauvaise qualit\u00e9 peuvent \u00eatre filtr\u00e9es ou rendre difficile l’appariement des bons h\u00f4tels avec leurs transactions, ce qui se traduit par des retards de paiement et plus de temps pass\u00e9 \u00e0 faire des r\u00e9clamations et \u00e0 courir apr\u00e8s les paiements. \u00bb <\/p>\n

Recherchez toutes les opportunit\u00e9s de contr\u00f4ler et d’auditer la qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es. Investir dans une technologie de paiement interne, telle que GroupPay d’Onyx CenterSource, peut \u00e9conomiser ces processus plus efficacement et souvent \u00e0 moindre co\u00fbt. Par exemple, GroupPay signale les incoh\u00e9rences lorsqu’elles surviennent, en faisant correspondre automatiquement les enregistrements identiques ou en identifiant les participants non pr\u00e9sents dans le rapport de ramassage final par rapport \u00e0 la liste d’h\u00e9bergement. <\/p>\n

Des donn\u00e9es plus propres et de meilleure qualit\u00e9 entra\u00eenent un traitement des paiements plus rapide et plus pr\u00e9cis, ce qui augmente les revenus des agences \u00e9v\u00e9nementielles et rend les h\u00f4tels et les lieux plus comp\u00e9titifs dans la course aux affaires \u00e9v\u00e9nementielles. Lorsque ces probl\u00e8mes ne sont pas trait\u00e9s d\u00e8s qu’ils surviennent, ils entra\u00eenent souvent des commissions sous-pay\u00e9es ou impay\u00e9es, des paiements en double et des pr\u00e9visions peu fiables. C’est une frustration pour les agences \u00e9v\u00e9nementielles et une responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de r\u00e9putation pour les \u00e9tablissements h\u00f4teliers, entra\u00eenant une perte d’activit\u00e9 pour les deux parties. <\/p>\n

Exploiter les donn\u00e9es internes<\/h2>\n

Les donn\u00e9es internes offrent une mine d’informations qui g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats commerciaux. Les dirigeants doivent \u00eatre capables d’exploiter ces informations pour am\u00e9liorer tout, des proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles standard \u00e0 la gestion des partenaires. <\/p>\n

Par exemple, les donn\u00e9es sur les d\u00e9penses finales et les commissions de groupe peuvent aider les agences \u00e9v\u00e9nementielles \u00e0 \u00e9valuer la consommation r\u00e9elle par rapport au contrat, \u00e0 pr\u00e9voir les revenus, \u00e0 \u00e9valuer la performance des partenaires et \u00e0 \u00e9laborer des strat\u00e9gies d’approvisionnement. De plus, l’analyse des gains et du recouvrement des commissions peut aider \u00e0 l’analyse de la rentabilit\u00e9 au niveau du projet et \u00e9clairer les ajustements du mod\u00e8le de tarification lors de la r\u00e9ponse aux appels d’offres des clients. <\/p>\n

Pr\u00e9visions<\/h2>\n

Les pr\u00e9visions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es de commissions de groupe peuvent aider les agences \u00e9v\u00e9nementielles \u00e0 projeter avec pr\u00e9cision leur flux de tr\u00e9sorerie et \u00e0 mod\u00e9liser les changements au fil du temps. Dans de nombreux cas, une corr\u00e9lation directe entre le travail effectu\u00e9 et les revenus ne s’alignera pas sur une p\u00e9riode de rapport d\u00e9finie, ce qui exercera une pression suppl\u00e9mentaire sur le flux de tr\u00e9sorerie. <\/p>\n

L’am\u00e9lioration des donn\u00e9es op\u00e9rationnelles et la cr\u00e9ation d’une visibilit\u00e9 d’entreprise sur l’\u00e9tat des projets, y compris les commissions de groupe, peuvent avoir un impact commercial significatif, notamment :<\/p>\n