{"id":1002889,"date":"2023-02-03T22:24:58","date_gmt":"2023-02-03T22:24:58","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/perspectives-pour-les-agents-de-voyages-ce-que-vous-devez-savoir\/"},"modified":"2023-02-03T22:24:58","modified_gmt":"2023-02-03T22:24:58","slug":"perspectives-pour-les-agents-de-voyages-ce-que-vous-devez-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/fr\/blog\/perspectives-pour-les-agents-de-voyages-ce-que-vous-devez-savoir\/","title":{"rendered":"Perspectives pour les agents de voyages : ce que vous devez savoir"},"content":{"rendered":"<div class=\"vgblk-rw-wrapper limit-wrapper\">Les agents et conseillers en voyages ont connu certains des changements les plus profonds du commerce moderne, les plateformes et applications en ligne ayant transform\u00e9 la mani\u00e8re dont les voyageurs r\u00e9servent leurs d\u00e9placements nationaux et internationaux. Les nombreux sites de bonnes affaires qui aident \u00e0 trouver des tarifs a\u00e9riens et des h\u00f4tels bon march\u00e9 ont permis aux consommateurs de d\u00e9nicher les prix bas qui \u00e9taient autrefois le domaine exclusif des agents. En fait, le nombre d\u2019agents de voyages a chut\u00e9 depuis l\u2019apparition des Expedia et Skyscanner de ce monde. En 2000, on comptait 124 030 agents de voyages ind\u00e9pendants aux \u00c9tats-Unis, et en 2019, ce nombre <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/917069\/number-of-travel-agents-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tait tomb\u00e9 \u00e0 66 670<\/a>. On pourrait soutenir qu\u2019\u00e0 mesure que ces sites de r\u00e9servation en ligne gagnaient en popularit\u00e9, les agents de voyages devenaient de moins en moins pertinents. Alors, y a-t-il encore un avenir pour les agents de voyages ? \u00c0 quoi ressemblent les perspectives de l\u2019industrie du voyage ? Voici ce que vous devez savoir.       <\/p>\n<p><strong>Des temps sans pr\u00e9c\u00e9dent<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque la pand\u00e9mie est survenue en 2020, elle a modifi\u00e9 rapidement et en profondeur de nombreux aspects de l\u2019industrie du voyage, y compris le r\u00f4le des agents de voyages et leurs perspectives d\u2019avenir. Soixante-deux pour cent des agents de voyages am\u00e9ricains ont \u00e9t\u00e9 licenci\u00e9s ou mis en cong\u00e9 technique en 2020. Malgr\u00e9 cela, une tendance int\u00e9ressante s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e lorsque les gens ont recommenc\u00e9 \u00e0 planifier des voyages. Les donn\u00e9es montrent que <a href=\"https:\/\/skift.com\/2021\/05\/05\/nearly-half-of-u-s-travelers-plan-to-use-travel-advisors-post-pandemic-survey-shows\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">beaucoup d\u2019entre eux se sont tourn\u00e9s vers des agents ou des conseillers en voyages<\/a> pour obtenir des conseils. En fait, un <a href=\"https:\/\/www.bloomberg.com\/news\/articles\/2021-07-30\/the-travel-agent-is-back-how-to-know-if-you-need-one-during-covid?sref=xmjisioJ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sondage de 2021<\/a> r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019American Society of Travel Advisors a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 76 % des conseillers ont constat\u00e9 une augmentation de leur client\u00e8le par rapport \u00e0 la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dant la pand\u00e9mie, tandis que 81 % ont d\u00e9clar\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 contact\u00e9s par des consommateurs n\u2019ayant jamais fait appel \u00e0 un conseiller auparavant.    <\/p>\n<p>Les nouvelles r\u00e9glementations concernant la sant\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et les voyages en g\u00e9n\u00e9ral sont devenues plus complexes dans le monde post-covid. Les voyageurs souhaitaient un soutien suppl\u00e9mentaire pour naviguer dans ce paysage changeant, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019annulations, de maladie ou des exigences d\u2019entr\u00e9e et de quarantaine pour un autre pays ou m\u00eame un autre \u00c9tat. Le r\u00f4le des agents et conseillers en voyages est devenu encore plus pr\u00e9cieux et important pour aider le voyageur \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es, aujourd\u2019hui comme \u00e0 l\u2019avenir.  <\/p>\n<p><strong>Perspectives pour les voyages de groupe<\/strong><\/p>\n<p>Les voyages de groupe sont traditionnellement r\u00e9serv\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019agents de voyages. Ces derniers ont acc\u00e8s \u00e0 des offres et \u00e0 des options d\u2019achat group\u00e9 que les consommateurs individuels n\u2019ont pas, en particulier lorsqu\u2019il s\u2019agit de circuits, de vols haut de gamme et de croisi\u00e8res. La coordination des r\u00e9servations entre plusieurs parties peut \u00e9galement devenir confuse, et un agent de voyages peut r\u00e9server des chambres dans les m\u00eames h\u00f4tels et des si\u00e8ges sur les m\u00eames vols avec plusieurs cartes de cr\u00e9dit et noms diff\u00e9rents.  <\/p>\n<p>Les r\u00e9servations de groupe continuent d\u2019augmenter, les <a href=\"https:\/\/amadeus.com\/en\/insights\/press-release\/global-hotel-occupancy-exceeds-pre-pandemic-levels-july-august\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">donn\u00e9es d\u2019Amadeus<\/a> montrant qu\u2019elles commencent \u00e9galement \u00e0 se prolonger avec plus d\u2019assurance en 2023. Plus de quatre millions de r\u00e9servations de groupe sont d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es pour le premier semestre 2023 et les perspectives d\u2019avenir pour les voyages de groupe sont tr\u00e8s prometteuses. <\/p>\n<p><strong>Perspectives pour les voyages d\u2019affaires<\/strong><\/p>\n<p>Les voyages d\u2019affaires peuvent \u00eatre complexes, surtout lorsqu\u2019il s\u2019agit de g\u00e9rer des changements d\u2019itin\u00e9raires impr\u00e9vus et des politiques de voyage d\u2019entreprise parfois strictes. Pour les voyageurs d\u2019affaires, solliciter l\u2019aide d\u2019un agent ou d\u2019un gestionnaire de voyages est souvent une n\u00e9cessit\u00e9. Et, avec des segments de voyages d\u2019affaires affichant une <a href=\"https:\/\/amadeus.com\/en\/insights\/press-release\/global-hotel-occupancy-exceeds-pre-pandemic-levels-july-august\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reprise r\u00e9guli\u00e8re au quatri\u00e8me trimestre<\/a> (avec 4,3 millions de nuit\u00e9es de groupe d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9es pour le premier semestre 2023), la demande continue de cro\u00eetre. L\u2019une des raisons de la croissance des voyages d\u2019affaires depuis la pand\u00e9mie est que de nombreuses entreprises sont pass\u00e9es \u00e0 un mode de travail hybride. Au lieu de se rendre au bureau tous les jours, certains collaborateurs voient d\u00e9sormais leurs \u00e9quipes lors de conf\u00e9rences trimestrielles, voyageant parfois sur de plus longues distances \u00e0 des intervalles plus espac\u00e9s.    <\/p>\n<p><strong>Limites de la r\u00e9servation en ligne<\/strong><\/p>\n<p>Un nombre croissant de voyageurs ont appris que la recherche sur le web peut \u00eatre un processus long et potentiellement frustrant pour trouver les meilleurs tarifs et h\u00f4tels, tout en coordonnant les nombreux d\u00e9tails d\u2019un voyage. Pour les voyageurs novices ou ceux qui ne sont pas \u00e0 l\u2019aise avec Internet, le processus de r\u00e9servation de voyage en ligne peut \u00eatre accablant. Pour ceux qui h\u00e9sitent sur leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9server un voyage en ligne avec succ\u00e8s, un bon agent de voyages saura organiser un s\u00e9jour en fonction du budget, des centres d\u2019int\u00e9r\u00eat et des pr\u00e9occupations de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.  <\/p>\n<p><strong>Et maintenant ? Perspectives pour les agents de voyages <\/strong><\/p>\n<p>La demande pour le mod\u00e8le d\u2019agence de voyages persiste. En fait, la demande d\u2019agents de voyages bien inform\u00e9s devrait continuer de cro\u00eetre \u00e0 l\u2019avenir. Des agents experts poss\u00e9dant une longue exp\u00e9rience sur le terrain peuvent apporter une valeur ajout\u00e9e unique aux voyages, comme des surclassements de chambre, l\u2019organisation de circuits et la personnalisation des repas. Ils peuvent \u00e9galement offrir un soutien logistique aupr\u00e8s des services d\u2019immigration des a\u00e9roports et aider \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes tels que les correspondances manqu\u00e9es, les bagages perdus ou les questions li\u00e9es aux visas ou aux passeports.   <\/p>\n<p>Bien que le paysage des agents de voyages \u00e0 l\u2019avenir puisse sembler un peu diff\u00e9rent de celui d\u2019avant 2020, le BLS a projet\u00e9 une <a href=\"https:\/\/www.bls.gov\/ooh\/Sales\/Travel-agents.htm#tab-6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">augmentation de 20 %<\/a> de la demande d\u2019agents de voyages de 2021 \u00e0 2031, d\u00e9passant sa projection de croissance de 5 % pour l\u2019ensemble des professions. \u00c0 mesure que les gens continuent de voyager en tant que membres d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 mondiale, ils continueront de compter sur les agents de voyages pour obtenir soutien et conseils. <\/p>\n<p>SurePay est un <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/travel-agencies\/\"><strong>syst\u00e8me de paiement pour agents de voyages<\/strong><\/a>, d\u00e9partements de voyages d\u2019affaires, soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages et autres distributeurs de voyages de premier plan, aidant les responsables de r\u00e9servations h\u00f4teli\u00e8res dans plus de 160 pays \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les paiements de commissions h\u00f4teli\u00e8res de mani\u00e8re plus rentable et plus rapide. Contactez un <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/fr\/nous-contacter\/\">repr\u00e9sentant d\u2019Onyx CenterSource d\u00e8s aujourd\u2019hui<\/a> pour voir si notre solution SurePay pourrait vous aider \u00e0 g\u00e9rer votre processus de rapprochement de mani\u00e8re plus efficace et performante. <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/travel-agencies\/commissions-consolidation\/\">En savoir plus sur SurePay<\/a>. <\/div>\n<p><!-- .vgblk-rw-wrapper --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les agents et conseillers en voyages ont connu certains des changements les plus profonds du commerce moderne, les plateformes et applications en ligne ayant transform\u00e9 la mani\u00e8re dont les voyageurs r\u00e9servent leurs d\u00e9placements nationaux et internationaux. 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