{"id":1003858,"date":"2021-11-01T15:56:35","date_gmt":"2021-11-01T15:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/lavenir-des-reunions-et-evenements-de-groupe-recapitulatif-de-cvent-connect-2021\/"},"modified":"2021-11-01T15:56:35","modified_gmt":"2021-11-01T15:56:35","slug":"lavenir-des-reunions-et-evenements-de-groupe-recapitulatif-de-cvent-connect-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/fr\/blog\/lavenir-des-reunions-et-evenements-de-groupe-recapitulatif-de-cvent-connect-2021\/","title":{"rendered":"L&rsquo;avenir des r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements de groupe : r\u00e9capitulatif de Cvent Connect 2021"},"content":{"rendered":"<div class=\"vgblk-rw-wrapper limit-wrapper\">Apr\u00e8s plus d&rsquo;un an d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements exclusivement virtuels dans le secteur, les entreprises du voyage ont enfin pu se r\u00e9unir en personne lorsque Cvent a organis\u00e9 sa conf\u00e9rence CONNECT \u00e0 Las Vegas d\u00e9but ao\u00fbt 2021. La conf\u00e9rence a offert aux participants l&rsquo;occasion de r\u00e9seauter avec d&rsquo;autres professionnels de l&rsquo;h\u00f4tellerie pour discuter des meilleures pratiques en mati\u00e8re de planification d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements, des technologies de planification et des conseils pour la reprise des \u00e9v\u00e9nements.  <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-20236 alignright\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/cvent-blog-03.jpg\" alt=\"\" width=\"259\" height=\"345\"><\/p>\n<p>Cette ann\u00e9e, plusieurs coll\u00e8gues d&rsquo;Onyx \u00e9taient pr\u00e9sents, notamment Tony Wagner, vice-pr\u00e9sident senior, relations commerciales et strat\u00e9giques, Hayley Kenslea, vice-pr\u00e9sidente du marketing, Jim Casale, vice-pr\u00e9sident, gestion de produits, paiements mondiaux, et Dee Thomas, directrice de la gestion de produits. Nous les avons rencontr\u00e9s pour recueillir leurs impressions sur la conf\u00e9rence.<\/p>\n<p><strong>Tout d&rsquo;abord, qu&rsquo;avez-vous ressenti en participant \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement en personne apr\u00e8s une si longue p\u00e9riode ?<\/strong><\/p>\n<p><em>HK : C&rsquo;\u00e9tait formidable d&rsquo;\u00eatre de retour ! Le Forum au Caesar&rsquo;s Palace est un tout nouveau lieu. Il \u00e9tait tr\u00e8s moderne, spacieux et semblait parfaitement adapt\u00e9 \u00e0 la taille et \u00e0 l&rsquo;envergure de cet \u00e9v\u00e9nement. Les participants et les organisateurs de Cvent ont fait un excellent travail en respectant les pr\u00e9cautions. Le port du masque \u00e9tait obligatoire \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur et des masques \u00e9taient disponibles partout. Les gens \u00e9taient manifestement ravis de retrouver des coll\u00e8gues qu&rsquo;ils n&rsquo;avaient pas vus depuis un certain temps. Dans l&rsquo;ensemble, il y avait une atmosph\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale de joie et d&rsquo;enthousiasme \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e de se retrouver.      <\/em><\/p>\n<p><em>DT : Oui &#8211; C&rsquo;\u00e9tait agr\u00e9able d&rsquo;\u00eatre de nouveau face aux gens et de sortir de derri\u00e8re l&rsquo;\u00e9cran Zoom, bien que Cvent ait \u00e9galement propos\u00e9 une option hybride pour permettre la participation \u00e0 distance \u00e0 ceux qui en avaient besoin. Il y avait davantage d&rsquo;opportunit\u00e9s pour \u00e9tablir un contact personnel avant d&rsquo;entamer une discussion professionnelle.  <\/em><\/p>\n<p><em>TW : Lib\u00e9rateur ! C&rsquo;\u00e9tait ma premi\u00e8re conf\u00e9rence depuis janvier 2020 et l&rsquo;opportunit\u00e9 d&rsquo;\u00e9changer directement avec les clients, les pairs du secteur et les partenaires \u00e9tait vraiment stimulante.  <\/em><\/p>\n<p><strong>Comment les participants ont-ils sembl\u00e9 r\u00e9agir au fait d&rsquo;\u00eatre \u00e0 la conf\u00e9rence ?<\/strong><\/p>\n<p><em>TW : Soulag\u00e9s, stimul\u00e9s et prudemment optimistes. Tout d&rsquo;abord, j&rsquo;ai senti que les personnes pr\u00e9sentes \u00e9taient reconnaissantes que le pire semblait \u00eatre derri\u00e8re notre secteur. Deuxi\u00e8mement, presque toutes les conversations \u00e9taient tourn\u00e9es vers l&rsquo;avenir, centr\u00e9es sur la fa\u00e7on dont notre secteur et leurs entreprises se pr\u00e9parent \u00e0 une demande accrue, \u00e0 de nouvelles attentes des clients, et sur la mani\u00e8re dont ils soutiendront les deux avec la r\u00e9alit\u00e9 d&rsquo;un personnel r\u00e9duit \u00e0 court et moyen terme. L&rsquo;optimisme \u00e9tait extr\u00eamement \u00e9lev\u00e9 les deux premiers jours de la conf\u00e9rence et un peu plus prudent le jour 3, alors que les impacts du variant Delta sur les r\u00e9centes r\u00e9servations d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements du quatri\u00e8me trimestre commen\u00e7aient \u00e0 se faire sentir.   <\/em><\/p>\n<p><em>HK : Encore une fois, il y avait une atmosph\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale de joie et d&rsquo;enthousiasme, tout le monde \u00e9tant dispos\u00e9 \u00e0 dire bonjour et \u00e0 rencontrer de nouvelles personnes. Les \u00e9v\u00e9nements \u00e9taient bien fr\u00e9quent\u00e9s et le hall d&rsquo;exposition \u00e9tait plein. <\/em><\/p>\n<p><em><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-20218 alignleft\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/cvent-blog-01.jpg\" alt=\"\" width=\"285\" height=\"379\"><\/em><\/p>\n<p><em>DT : Avec la politique stricte de port du masque en vigueur \u00e0 Las Vegas actuellement, tout le monde s&rsquo;y conformait et semblait bien s&rsquo;adapter au fait de les porter pendant les conversations. Une chose que Cvent a faite a \u00e9t\u00e9 de pr\u00e9voir des am\u00e9nagements pour les personnes qui ne souhaitaient pas s&rsquo;asseoir \u00e0 une grande table avec beaucoup de monde en proposant des si\u00e8ges plus distanci\u00e9s socialement (petite table avec seulement quelques chaises dans une salle s\u00e9par\u00e9e). L&rsquo;autre chose que j&rsquo;ai trouv\u00e9e excellente \u00e9tait qu&rsquo;ils ont fourni des rubans de badge indiquant comment la personne se sentait par rapport aux interactions avec les autres, par exemple \u00ab Salutations du coude \u00bb, \u00ab J&rsquo;accepte les c\u00e2lins \u00bb, \u00ab Poign\u00e9es de main accept\u00e9es \u00bb. C&rsquo;\u00e9tait une approche l\u00e9g\u00e8re mais efficace.     <\/em><\/p>\n<p><em>Les \u00e9v\u00e9nements en soir\u00e9e ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 une belle occasion de se connecter avec les gens \u00e0 un niveau plus personnel, ce que l&rsquo;on n&rsquo;obtient pas autant par t\u00e9l\u00e9phone et par appels vid\u00e9o. <\/em><\/p>\n<p><em>Je dois dire que le plus grand avantage de se rencontrer \u00e0 nouveau en face \u00e0 face est l&rsquo;opportunit\u00e9 d&rsquo;engager une conversation avec quelqu&rsquo;un que vous ne connaissez pas et qui travaille pour une entreprise que vous ne connaissez pas. C&rsquo;est quelque chose qui a moins de chances de se produire dans un cadre virtuel.  <\/em><\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p>Comme pr\u00e9vu, la s\u00fbret\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 sont devenues <a href=\"https:\/\/www.allianz.com\/en\/press\/news\/studies\/210628_Allianz-restarting-tourism-are-we-ready-to-travel.html\">des pr\u00e9occupations majeures pour les consommateurs<\/a> depuis l&rsquo;apparition de la COVID-19. Que peut-on apprendre de Cvent CONNECT 2021 en termes d&rsquo;organisation d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements hybrides r\u00e9ussis dans le contexte d&rsquo;une pand\u00e9mie en cours ? <\/p>\n<p>Tout d&rsquo;abord, pour inspirer confiance aux participants aux r\u00e9unions, les planificateurs et les lieux devront prendre des mesures pour garantir que chacun se sente en s\u00e9curit\u00e9 sur le plan sanitaire.<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9finir clairement les protocoles de s\u00e9curit\u00e9. Bien que de nombreuses personnes appr\u00e9cient les avantages d&rsquo;\u00eatre en personne, plusieurs individus ont encore des r\u00e9serves concernant certaines normes d&rsquo;avant la COVID. Lors de la planification d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement, veillez \u00e0 indiquer ce que votre \u00e9quipe fait pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des participants. Cela peut inclure des tailles de foule limit\u00e9es, des exigences de masque et\/ou de vaccination, la disponibilit\u00e9 de d\u00e9sinfectant, ou \u2013 comme de nombreuses entreprises ont commenc\u00e9 \u00e0 le proposer \u2013 <a href=\"https:\/\/www.prevuemeetings.com\/guide-to-restarting-events\/wrist-bands-simplify-physical-distancing-at-events\/\">des meilleures pratiques concernant la distanciation sociale et les salutations<\/a>.   <\/li>\n<li>Automatiser autant que possible. Les participants aux \u00e9v\u00e9nements sont d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9s \u00e0 l&rsquo;automatisation pendant le processus d&rsquo;inscription, mais dans ces temps, il serait b\u00e9n\u00e9fique d&rsquo;inclure l&rsquo;automatisation dans l&rsquo;ex\u00e9cution des \u00e9v\u00e9nements. Les planificateurs peuvent mettre en place un enregistrement et un d\u00e9part num\u00e9riques, ou utiliser des codes QR pour acc\u00e9der \u00e0 certaines zones ou r\u00e9unions. De plus, des pr\u00e9sentations ou des discours \u00e0 la demande peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s sous forme hybride pour donner aux participants plus d&rsquo;informations sans n\u00e9cessiter de temps de pr\u00e9sence suppl\u00e9mentaire lors d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement.   <\/li>\n<li>Proposer des options de nourriture et de boissons emball\u00e9es. Plut\u00f4t que des options de caf\u00e9t\u00e9ria ou de buffet, des aliments et boissons pr\u00e9emball\u00e9s peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour minimiser la contamination et peuvent aider \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer les efforts de nettoyage. <\/li>\n<li>Continuer \u00e0 offrir une exp\u00e9rience virtuelle \u00e0 ceux qui ne peuvent pas se joindre en personne. Bien que rien ne se compare \u00e0 une exp\u00e9rience en personne, les \u00e9v\u00e9nements hybrides offrent la flexibilit\u00e9 d&rsquo;une \u00ab participation \u00bb \u00e0 distance \u00e0 ceux qui n&rsquo;ont peut-\u00eatre pas la possibilit\u00e9 de se rendre au lieu de la conf\u00e9rence. <\/li>\n<\/ul>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p><strong>Quels ont \u00e9t\u00e9 les principaux enseignements de la conf\u00e9rence ?<\/strong><\/p>\n<p><em>DT : Pour moi, c&rsquo;\u00e9tait de voir la feuille de route de Cvent, d&rsquo;en apprendre davantage sur leurs produits et sur la fa\u00e7on dont ils sont utilis\u00e9s par leur client\u00e8le. <\/em><\/p>\n<p><em>Il y avait \u00e9galement clairement un accent mis sur ce que Cvent fait pour soutenir les r\u00e9unions virtuelles et hybrides, compte tenu de la nouvelle \u00ab normalit\u00e9 \u00bb actuelle de la vie depuis d\u00e9but 2020. Comme c&rsquo;est le cas pour de nombreuses entreprises, la n\u00e9cessit\u00e9 stimule l&rsquo;innovation et ils ont vraiment d\u00e9velopp\u00e9 beaucoup de nouvelles technologies en peu de temps pour soutenir le participant virtuel. Je suis enthousiaste de voir ces nouveaux projets se concr\u00e9tiser.  <\/em><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-20227 alignright\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/cvent-blog-02.jpg\" alt=\"\" width=\"370\" height=\"265\"><\/p>\n<p><em>TW : Trois \u00e9l\u00e9ments me viennent \u00e0 l&rsquo;esprit : <\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>La capacit\u00e9 du secteur des r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements<\/em> <em>\u00e0 pivoter et \u00e0 adopter les r\u00e9unions virtuelles et hybrides et comment les investissements r\u00e9alis\u00e9s en 2020 et 2021 feront progresser la position du secteur et sa reprise \u00e0 long terme<\/em><\/li>\n<li><em>Reggie &#8211; le PDG de Cvent &#8211; a soulign\u00e9 l&rsquo;\u00e9mergence du \u00ab Quatri\u00e8me Pilier, l&rsquo;\u00c9v\u00e9nement Continu \u00bb, o\u00f9 le contenu num\u00e9rique et l&rsquo;engagement se poursuivent pendant des p\u00e9riodes prolong\u00e9es. Non seulement c&rsquo;est un excellent retour sur investissement pour les sp\u00e9cialistes du marketing, mais pour moi, c&rsquo;est une opportunit\u00e9 pour le secteur des r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements d&rsquo;augmenter leur valeur et de mon\u00e9tiser le soutien \u00e0 la cr\u00e9ation de contenu et \u00e0 l&rsquo;engagement continus.  <\/em><\/li>\n<li><em>Bien que tactique, un excellent rappel sur la fa\u00e7on d&rsquo;avoir une bonne apparence en participant virtuellement gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;\u00e9clairage et au placement de la cam\u00e9ra !<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Que pensez-vous qu&rsquo;il adviendra des r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements ?<\/strong><\/p>\n<p><em>TW : Un retour massif aux \u00e9v\u00e9nements en personne au cours du premier semestre 2022. Je pense que les relations interpersonnelles sont importantes et la plupart \u2013 mais pas tous \u2013 des participants et des dirigeants organisant des \u00e9v\u00e9nements voudront revenir en personne. Cependant, il y aura probablement une pression pour continuer \u00e0 d\u00e9velopper les offres hybrides virtuelles afin d&rsquo;augmenter la port\u00e9e, de r\u00e9duire les co\u00fbts (pour les directeurs financiers) et de tenir compte des pr\u00e9occupations li\u00e9es au virus.   <\/em><\/p>\n<p><em>Ce sera certainement un changement pour les planificateurs et les h\u00f4tels h\u00f4tes, mais le march\u00e9 l&rsquo;exigera afin de rassurer les clients. Il existe d\u00e9j\u00e0 tellement de technologies qui peuvent nous aider \u00e0 faciliter les choses &#8211; pensez aux paiements sans contact et aux exp\u00e9riences d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements virtuels immersives &#8211; et de nouvelles solutions apparaissent chaque jour.  <\/em><\/p>\n<p><em>Enfin, comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, je suis d&rsquo;accord avec Reggie que le secteur a l&rsquo;opportunit\u00e9 de d\u00e9velopper une approche d&rsquo;\u00e9v\u00e9nement continu avec du contenu et de l&rsquo;engagement permanents. Saisissons l&rsquo;opportunit\u00e9. <\/em><\/p>\n<p><strong>Comment GroupPay d&rsquo;Onyx peut-il aider dans cette \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb pour les r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements de groupe ?<\/strong><\/p>\n<p><em>JC : La solution GroupPay d&rsquo;Onyx a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e sp\u00e9cifiquement pour aider les professionnels des r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements \u00e0 automatiser les aspects de l&rsquo;inscription et \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9ception des paiements de commissions. Nombre de nos clients ont d\u00e9clar\u00e9 que le rapprochement et le rapprochement des transactions \u00e9taient des points de douleur importants et cela est devenu plus prononc\u00e9 alors que les annulations et les reports flexibles sont devenus la norme. De plus, apr\u00e8s la COVID, la liquidit\u00e9 et l&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration des flux de tr\u00e9sorerie sont au premier plan dans tous les secteurs du voyage et de l&rsquo;h\u00f4tellerie.   <\/em><\/p>\n<p><em>Notre outil aide \u00e0 minimiser ces probl\u00e8mes et donne une meilleure visibilit\u00e9 sur les performances des \u00e9v\u00e9nements et sur l&rsquo;\u00e9tat des paiements de commissions. Lorsqu&rsquo;il est associ\u00e9 \u00e0 d&rsquo;autres meilleures pratiques en mati\u00e8re de cr\u00e9ances, nous consid\u00e9rons GroupPay comme un ingr\u00e9dient important pour faire face \u00e0 la nouvelle r\u00e9alit\u00e9 engendr\u00e9e par la COVID, tout en s\u00e9curisant le traitement des cr\u00e9ances pour la prochaine fois qu&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement ayant un impact sur le secteur se produira. <\/em><\/p>\n<p><em>TW : Jim l&rsquo;a bien dit, mais je vais insister. <strong>Pour les agences<\/strong> \u2013 il s&rsquo;agit de capturer davantage de revenus de commissions, de r\u00e9duire le d\u00e9lai de r\u00e9ception de vos commissions gagn\u00e9es et de permettre au personnel d&rsquo;\u00eatre red\u00e9ploy\u00e9 pour g\u00e9rer une demande d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements accrue au lieu de capturer manuellement les d\u00e9tails des factures ligne par ligne et de poursuivre les commissions. <strong>Pour les h\u00f4tels<\/strong> &#8211; il s&rsquo;agit de r\u00e9duire le traitement manuel des commissions de groupe, de r\u00e9duire le temps de cycle de paiement et d&rsquo;am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 sur les performances des partenaires. La solution GroupPay d&rsquo;Onyx peut aider votre entreprise \u00e0 \u00e9voluer \u00e0 mesure que la demande n\u00e9cessaire revient ! <\/em><\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p>Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 voir GroupPay en action, <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/group-management\/\">contactez-nous d\u00e8s aujourd&rsquo;hui<\/a> pour planifier une d\u00e9monstration.<\/div>\n<p><!-- .vgblk-rw-wrapper --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s plus d&rsquo;un an d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements exclusivement virtuels dans le secteur, les entreprises du voyage ont enfin pu se r\u00e9unir en personne lorsque Cvent a organis\u00e9 sa conf\u00e9rence CONNECT \u00e0 Las Vegas d\u00e9but ao\u00fbt 2021. 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