{"id":1004294,"date":"2021-03-02T23:32:10","date_gmt":"2021-03-02T23:32:10","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/quel-avenir-pour-les-voyages-daffaires-apres-la-covid\/"},"modified":"2021-03-02T23:32:10","modified_gmt":"2021-03-02T23:32:10","slug":"quel-avenir-pour-les-voyages-daffaires-apres-la-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/fr\/blog\/quel-avenir-pour-les-voyages-daffaires-apres-la-covid\/","title":{"rendered":"Quel avenir pour les voyages d’affaires apr\u00e8s la COVID ?"},"content":{"rendered":"
Plusieurs personnalit\u00e9s du monde des affaires ont r\u00e9cemment partag\u00e9 leur opinion sur l’avenir des voyages d’affaires \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie de COVID-19 en cours, qui a co\u00fbt\u00e9 la vie \u00e0 pr\u00e8s de 2,5 millions de personnes<\/a>, ravag\u00e9 les \u00e9conomies<\/a>, d\u00e9vast\u00e9 les cha\u00eenes d’approvisionnement et le commerce international<\/a>, et co\u00fbt\u00e9 \u00e0 l’industrie mondiale du voyage environ 935 milliards de dollars<\/a>. Alors que les volumes de voyages d’agr\u00e9ment et d’affaires ont chut\u00e9 de mani\u00e8re vertigineuse en mars et avril 2020, le cofondateur de Microsoft, Bill Gates, s’est concentr\u00e9 sur les voyages d’affaires dans ses r\u00e9cents commentaires lors d’une interview vid\u00e9o<\/a> pour le New York Times, pr\u00e9disant que \u00ab plus de 50 % des voyages d’affaires et plus de 30 % des jours au bureau vont dispara\u00eetre \u00bb. Il a fond\u00e9 sa pr\u00e9diction sur ses propres exp\u00e9riences, notamment en constatant la normalisation des visioconf\u00e9rences rempla\u00e7ant les r\u00e9unions en personne pendant la majeure partie de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. <\/p>\n

\"HommeAvant que les compagnies a\u00e9riennes, les agences de gestion de voyages, les organisateurs d’\u00e9v\u00e9nements d’affaires<\/a> et d’autres n’entendent ces commentaires et ne se pr\u00e9parent \u00e0 fermer d\u00e9finitivement leurs portes, il serait peut-\u00eatre judicieux de faire une pause et d’examiner ces pr\u00e9dictions ainsi que les dynamiques complexes qui influencent l’avenir des voyages d’affaires \u2014 qui pourrait ne pas \u00eatre un sc\u00e9nario aussi sombre que celui d\u00e9peint par Gates.<\/p>\n

Un point qui semble le plus vrai dans la pr\u00e9diction de Gates est la probabilit\u00e9 d’une main-d’\u0153uvre hybride et \u00e0 distance plus importante apr\u00e8s la COVID. Selon certains calculs, 70 % de la main-d’\u0153uvre am\u00e9ricaine travaillera \u00e0 distance au moins cinq jours par mois<\/a> d’ici 2025. \u00ab Plus de 90 % de nos employ\u00e9s travaillaient dans l’un de nos bureaux mondiaux avant la pand\u00e9mie \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Mark Dubrow, PDG d’Onyx CenterSource. \u00ab Malgr\u00e9 les pressions incroyables de la pand\u00e9mie sur notre activit\u00e9, j’ai \u00e9t\u00e9 satisfait de la relative facilit\u00e9 avec laquelle notre main-d’\u0153uvre est pass\u00e9e au travail \u00e0 distance sans manquer le moindre battement en termes de productivit\u00e9 et de collaboration. J’envisage un avenir o\u00f9 les entreprises seront plus flexibles avec les jours de t\u00e9l\u00e9travail pour les employ\u00e9s et, dans de nombreux cas, plus ouvertes \u00e0 l’embauche de travailleurs enti\u00e8rement \u00e0 distance dans d’autres \u00c9tats ou pays, supprimant des limitations quelque peu arbitraires sur le vivier de talents disponible pour les postes cl\u00e9s. \u00bb Il s’agit d’un avantage consid\u00e9rable \u00e9tant donn\u00e9 que les entreprises d\u00e9pensent en moyenne un peu plus de 4 000 $ pour recruter un seul employ\u00e9<\/a>, et cela profite particuli\u00e8rement au secteur technologique, qui pr\u00e9voit une p\u00e9nurie de comp\u00e9tences de 6 millions de travailleurs technologiques d’ici 2030 aux \u00c9tats-Unis<\/a> seulement. Un vivier d’embauche plus large aidera les entreprises \u00e0 pourvoir des postes critiques. <\/p>\n

Impact de la COVID-19 sur les voyages d’affaires en chiffres<\/h2>\n

Nous savons que les voyages d’affaires ont \u00e9t\u00e9 gravement touch\u00e9s par la COVID-19 ; un point de donn\u00e9es peut-\u00eatre moins discut\u00e9 est que certains segments de la main-d’\u0153uvre voyageaient d\u00e9j\u00e0<\/em> moins que d’autres avant la pand\u00e9mie. Selon American Express<\/a>, les millennials constituaient d\u00e9j\u00e0 la plus grande g\u00e9n\u00e9ration de voyageurs d’affaires en 2015, avec 38 % des millennials voyageant pour le travail contre 23 % et 8 % des membres de la g\u00e9n\u00e9ration X et des baby-boomers, respectivement. Est-ce d\u00fb \u00e0 des diff\u00e9rences de pr\u00e9f\u00e9rences personnelles entre les groupes d’\u00e2ge, aux types de postes que chacun de ces segments est susceptible d’occuper, ou \u00e0 d’autres facteurs ? Nous savons que la jeune main-d’\u0153uvre \u00ab native du num\u00e9rique \u00bb valorise \u00e0 la fois la communaut\u00e9 et la mondialisation, et se sent habilit\u00e9e par la technologie. Alors que r\u00e9server un vol international et un s\u00e9jour \u00e0 l’h\u00f4tel il y a 20 ans pouvait impliquer plusieurs appels t\u00e9l\u00e9phoniques (peut-\u00eatre \u00e0 un employ\u00e9 d’h\u00f4tel travaillant dans une langue diff\u00e9rente), nous disposons d\u00e9sormais d’une technologie qui facilite cet \u00e9change en quelques minutes en ligne ou via une application. Nous savons \u00e9galement que les voyages d’affaires avant la COVID \u00e9taient en hausse \u2014 avec les d\u00e9penses en tourisme d’affaires<\/a> augmentant de plus de 42 % entre 2010 et 2019, passant de 902 milliards \u00e0 1,2 billion. \"Voyageurs<\/p>\n

Non seulement de nombreux segments de travailleurs manifestent un int\u00e9r\u00eat pour les voyages d’affaires<\/a>, mais ils m\u00e9langent de plus en plus les tendances des voyages d’affaires avec les loisirs \u2014 comme ajouter un long week-end \u00e0 la fin d’une conf\u00e9rence pour explorer la ville, un ph\u00e9nom\u00e8ne appel\u00e9 voyage \u00ab bleisure \u00bb, auquel, selon une enqu\u00eate de National Car Rental<\/a>, 81 % des millennials ont particip\u00e9. Nous pr\u00e9voyons que la g\u00e9n\u00e9ration Z, la plus r\u00e9cente \u00e0 entrer sur le march\u00e9 du travail, pensera de mani\u00e8re similaire \u00e0 leurs homologues millennials dans leur int\u00e9r\u00eat pour ce type moderne de voyage d’affaires \u2014 apr\u00e8s tout, les deux g\u00e9n\u00e9rations affichent des pr\u00e9f\u00e9rences de voyage similaires<\/a>. Permettre \u00e0 ces jeunes professionnels en pleine carri\u00e8re de voyager et de vivre ces exp\u00e9riences de vie importantes \u00e0 la fois par le travail et les loisirs aide au recrutement et \u00e0 la r\u00e9tention des meilleurs talents. En fait, les jeunes g\u00e9n\u00e9rations sont presque deux fois plus susceptibles<\/a> de vouloir<\/em> voyager pour affaires. La satisfaction professionnelle d\u00e9pend de plus en plus de la mesure dans laquelle un employ\u00e9 peut m\u00e9langer harmonieusement sa vie personnelle et sa vie professionnelle \u2014 ou du moins, basculer entre les deux avec une relative facilit\u00e9. L’hypoth\u00e8se ici est qu’un pourcentage \u00e9lev\u00e9 de candidats qui pourraient trouver un poste \u00e0 distance ou hybride attrayant recherchent souvent une flexibilit\u00e9 accrue pour s’adapter \u00e0 des exp\u00e9riences comme les voyages. D’une certaine mani\u00e8re, le voyage bleisure est une manifestation concr\u00e8te de cela. <\/p>\n

Gates admet volontiers qu’il per\u00e7oit un manque de culture de travail organique dans la collaboration \u00e0 distance, et que cela ne semble pas \u00eatre un remplacement ad\u00e9quat pour un environnement de bureau : \u00ab Le fait que le logiciel n’ait aucune sorte de chose fortuite de personnes que vous croisez apr\u00e8s la r\u00e9union ou de rassemblement de choses… il y a du travail \u00e0 faire l\u00e0-dessus. \u00bb Les r\u00e9unions virtuelles manquent encore de la touche personnelle et du sentiment de connexion qu’un bureau peut offrir. Plut\u00f4t que de voir ce commentaire comme une r\u00e9signation \u00e0 une exp\u00e9rience de travail sombre et pauvre en culture \u00e0 l’avenir, cela peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme un d\u00e9fi pour les organisations non seulement de trouver des moyens d’engager les employ\u00e9s travaillant \u00e0 distance au quotidien, mais aussi de prioriser la collaboration en personne \u2014 qu’elle soit trimestrielle, annuelle ou \u00e0 tout intervalle qui fonctionne le mieux \u2014 lorsqu’il sera s\u00fbr de le faire. <\/p>\n

Voyages d’affaires : nouvelles politiques et gestion<\/h2>\n

\"HommeLes dirigeants d’entreprise seront sollicit\u00e9s pour des mises \u00e0 jour des politiques d’entreprise concernant les voyages, et de nombreux dirigeants ont personnellement constat\u00e9 l’impact positif que cr\u00e9ent les voyages d’affaires. \u00ab J’ai du mal \u00e0 imaginer une culture de travail, ou un partenariat interentreprises, bien cultiv\u00e9 sans une forme de collaboration en personne \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Dubrow. \u00ab Bien que la visioconf\u00e9rence puisse certainement soutenir les relations d’affaires cl\u00e9s \u00e0 court terme, elle ne peut pas reproduire le lien \u00e9motionnel et le besoin inn\u00e9 des gens de se connecter. Je crois que les affaires reposent sur des relations solides et sur la fourniture de valeur \u00e0 vos clients. Les entreprises qui continuent d’investir dans les interactions en face \u00e0 face obtiendront finalement un avantage concurrentiel en mati\u00e8re de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, d’obtention de nouvelles affaires et de d\u00e9veloppement d’employ\u00e9s loyaux et enthousiastes. \u00bb Cela est soutenu par les donn\u00e9es \u2014 une \u00e9tude d’Oxford Economics<\/a> a conclu que pour chaque dollar investi dans les voyages d’affaires, les entreprises r\u00e9alisaient 12,50 $ de revenus suppl\u00e9mentaires. Ce retour sur investissement pour les entreprises est difficile \u00e0 ignorer. Et avec des \u00e9quipes de plus en plus mondiales, ces sessions en personne peuvent m\u00eame n\u00e9cessiter des voyages plus longs, entra\u00eenant plus de kilom\u00e8tres parcourus pour se connecter avec des coll\u00e8gues. <\/p>\n

Les moments cl\u00e9s de la carri\u00e8re d’un employ\u00e9 au sein d’une organisation \u2014 tels que l’orientation des nouvelles recrues, l’entretien pour une promotion ou le rassemblement avec des coll\u00e8gues pour c\u00e9l\u00e9brer une r\u00e9ussite \u2014 vaudront probablement toujours le co\u00fbt de les organiser en personne. Investir le temps n\u00e9cessaire pour garantir que les coll\u00e8gues atteignent ce sentiment de connexion pr\u00e9sente des avantages mesurables pour les entreprises<\/a>, notamment un engagement accru, une productivit\u00e9 accrue et des b\u00e9n\u00e9fices plus \u00e9lev\u00e9s. Cela peut \u00e0 son tour entra\u00eener un pourcentage plus \u00e9lev\u00e9 d’employ\u00e9s voyageant pour se rassembler que les mod\u00e8les de voyage avant la pand\u00e9mie. <\/p>\n

Les employ\u00e9s continueront \u00e9galement \u00e0 n\u00e9cessiter le type de d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences et d’apprentissages cibl\u00e9s qui ne peuvent avoir lieu que lors de ces \u00e9v\u00e9nements en personne. Et la main-d’\u0153uvre croissante de la g\u00e9n\u00e9ration Z pr\u00e9f\u00e8re la communication en personne, en face \u00e0 face<\/a> aux alternatives num\u00e9riques, ce que seuls les \u00e9v\u00e9nements en direct peuvent offrir. De plus, les avantages \u00e9conomiques des \u00e9v\u00e9nements en direct sont clairs \u2014 chaque dollar d\u00e9pens\u00e9 pour des r\u00e9unions en personne g\u00e9n\u00e8re 1,60 $ suppl\u00e9mentaire<\/a> pour l’\u00e9conomie am\u00e9ricaine. <\/p>\n

Bien que les tendances des voyages d’affaires puissent sembler diff\u00e9rentes dans un monde post-COVID, ils resteront pr\u00e9valents et peut-\u00eatre plus omnipr\u00e9sents, avec des pourcentages encore plus \u00e9lev\u00e9s d’employ\u00e9s choisissant de voyager pour collaborer avec des clients, des prospects et des coll\u00e8gues. Il existe des avantages significatifs \u00e0 une main-d’\u0153uvre plus mondiale qui l’emportent sur l’\u00e9valuation peut-\u00eatre pr\u00e9matur\u00e9e selon laquelle une main-d’\u0153uvre de plus en plus \u00e0 distance entra\u00eenera une forte baisse des voyages d’affaires. <\/p>\n

 <\/p><\/div>\n

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