{"id":1002954,"date":"2022-12-01T21:30:49","date_gmt":"2022-12-01T21:30:49","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/i-sei-principali-spunti-da-imex-america-2022\/"},"modified":"2022-12-01T21:30:49","modified_gmt":"2022-12-01T21:30:49","slug":"i-sei-principali-spunti-da-imex-america-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/it\/blog\/i-sei-principali-spunti-da-imex-america-2022\/","title":{"rendered":"I sei principali spunti da IMEX America 2022"},"content":{"rendered":"
IMEX America \u00e8 la pi\u00f9 grande fiera negli Stati Uniti per il settore globale di meeting, eventi e viaggi incentive. L’undicesima edizione di IMEX America<\/a>, tenutasi dall’11 al 13 ottobre a Las Vegas quest’anno, ha segnato un gradito ritorno per il settore globale di meeting, eventi e viaggi incentive. Hanno partecipato oltre 12.000 persone, tra buyer ed espositori, rendendola la pi\u00f9 grande manifestazione da quando IMEX \u00e8 iniziata nel 2003. <\/p>\n

C’era molto ottimismo nel settore, con il settantasette percento degli intervistati<\/a> che ha valutato il proprio ottimismo a “8” o superiore su una scala da 1 a 10 (rispetto al 71% dell’anno scorso).<\/p>\n

Dopo quattro giorni di incontri, presentazioni, programmi formativi e sessioni specialistiche, ecco sei spunti chiave dall’evento:<\/p>\n

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  1. Diversit\u00e0, equit\u00e0, inclusione e appartenenza (DEI+B)
    \n<\/strong>I benefici della creazione di ambienti inclusivi e della coltivazione di un senso di appartenenza sono stati evidenziati a     IMEX America 2022<\/a>. Quasi nove intervistati su dieci (87%)<\/a> hanno affermato che le loro organizzazioni stavano pianificando attivamente di incorporare la DEI nei loro meeting ed eventi. C’erano diverse strategie per raggiungere questo obiettivo a seconda della regione: il Nord America ha sostenuto la scelta di relatori, presentatori e intrattenimento appartenenti a minoranze; l’Europa si \u00e8 concentrata sulla fornitura di opzioni di partecipazione virtuale per abbassare le barriere all’ingresso e alla partecipazione; l’America Latina si \u00e8 concentrata sull’accessibilit\u00e0; e l’Asia Pacifico ha evidenziato l’utilizzo di fornitori di propriet\u00e0 di minoranze. <\/li>\n<\/ol>\n

    IMEX ha anche visto il lancio di The Neu Project<\/a> powered by Google Experience Institute (Xi). The Neu Project \u00e8 stato co-creato con una comunit\u00e0 globale neurodiversa di leader, designer e consulenti di eventi per dare ai professionisti degli eventi la possibilit\u00e0 di progettare eventi pi\u00f9 attenti e inclusivi di tutti i neurotipi. <\/p>\n

    Megan Henshall, fondatrice del progetto e responsabile globale delle soluzioni strategiche per eventi di Google, ha parlato al seminario e al lancio: “Non solo i dati mostrano che l’appartenenza \u00e8 positiva per il business, ma come designer dobbiamo anche fare un lavoro migliore nel non chiedere alle persone di lasciare la loro esperienza vissuta alle porte quando vengono ai nostri eventi.”<\/p>\n

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    1. Il personale ridotto rimane una sfida <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Il personale rimane ancora la sfida pi\u00f9 grande nello spazio di meeting ed eventi, e in particolare nel settore alberghiero, che sta lottando per eguagliare i livelli di servizio visti prima della pandemia.<\/p>\n

      \u00c8 interessante notare che gli hotel business stanno sopportando il peso maggiore di questa sfida. C’\u00e8 stata una carenza di manodopera da quando il settore dell’ospitalit\u00e0 \u00e8 passato da congedi e licenziamenti durante il culmine della pandemia a “business as usual” in molti luoghi, il tutto nel corso di un anno. L’assunzione rimane una sfida, con il 69% degli intervistati<\/a> che afferma di avere difficolt\u00e0 a coprire le posizioni vacanti nelle loro organizzazioni. <\/p>\n

      Gran parte della pianificazione degli eventi riguarda la capacit\u00e0 di anticipare: dimensioni delle liste degli ospiti, budget e spese, disponibilit\u00e0 di location e fornitori, ecc. Tuttavia, la carenza di personale sta avendo un effetto a cascata sulla capacit\u00e0 di anticipare efficacemente. <\/p>\n

      In un sondaggio recente<\/a>, quasi la met\u00e0 dei lavoratori del settore dell’ospitalit\u00e0 ha gi\u00e0 lasciato o sta pianificando di lasciare il lavoro. Questo rende difficile per le location fornire servizi, limitando la loro capacit\u00e0 di garantire il successo in attivit\u00e0 che vanno dal catering ai servizi di reception. Una soluzione \u00e8 rivolgersi ai fornitori per ottenere supporto con funzioni che possono essere automatizzate e semplificate, come la fatturazione<\/a>. <\/p>\n

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      1. Con la carenza di personale arrivano impatti sui livelli di servizio <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Non sorprende che, con i livelli di personale ridotti su tutta la linea e le sfide di assunzione, i livelli di servizio siano influenzati negativamente. I professionisti di meeting ed eventi affermano di sperimentare un servizio clienti peggiore rispetto a prima della pandemia. I pianificatori citano ristoranti (73%) e hotel (72%)<\/a> come due segmenti in cui stanno sperimentando il calo pi\u00f9 significativo nella qualit\u00e0 del servizio. <\/p>\n

        Nello spazio di meeting ed eventi, i pianificatori stanno lottando con risorse limitate e sono sotto pressione per soddisfare le richieste della timeline aziendale per RFP e gestione operativa. La carenza di personale pu\u00f2 avere un impatto sugli eventi di persona e sui viaggi incentive di gruppo. I pianificatori di meeting esperti hanno le giuste connessioni, esperienza e creativit\u00e0 per portare a termine le cose. Le situazioni difficili dovute alla carenza di personale non possono sempre essere evitate, ma ci sono modi per minimizzare il loro impatto<\/a>. <\/p>\n

        Uno studio recentemente pubblicato dall’American Hotel & Lodging Association (AHLA) ha intervistato oltre 500 albergatori a maggio 2022 e ha scoperto che quasi tutti gli intervistati (97%) hanno sperimentato carenze di personale<\/a>, mentre quasi la met\u00e0 (49%) ha sperimentato gravi carenze di personale.<\/p>\n

        La tecnologia flessibile \u00e8 una soluzione popolare per gli hotel per implementare efficienze operative guidate dalla tecnologia<\/a>. I team pi\u00f9 piccoli vengono potenziati attraverso l’automazione, che libera la capacit\u00e0 dei dipendenti consentendo loro di concentrarsi maggiormente sull’interazione e la comunicazione con i loro ospiti. <\/p>\n

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        1. La domanda influisce su contratti e tariffe <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Poich\u00e9 la domanda continua a crescere per meeting di persona, possono verificarsi alta compressione e tempi di consegna rapidi per i contratti. Anche le tariffe aumentate stanno giocando un ruolo, in particolare per il business di gruppo. <\/p>\n

          Il mese scorso, Destinations International<\/a> (la pi\u00f9 grande risorsa al mondo per organizzazioni di destinazione e uffici congressi e visitatori) ha introdotto il suo nuovo Destination Booking Agreement (DBA), insieme al lancio di un toolkit che stabilisce termini reciprocamente accettabili per proteggere sia la destinazione che lo stratega di eventi aziendali. Questo consentir\u00e0 alle destinazioni di dettagliare date, tariffe, spazi e qualsiasi incentivo o concessione offerta ai clienti per assicurarsi il loro business. <\/p>\n

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          1. Sostenibilit\u00e0 <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            La sostenibilit\u00e0 nel settore dei viaggi continua a essere pi\u00f9 di una semplice parola d’ordine, e la sostenibilit\u00e0 rimane una priorit\u00e0 tra i pianificatori di meeting ed eventi. Infatti, la sostenibilit\u00e0 sta rapidamente diventando un mandato aziendale piuttosto che un argomento di tendenza. Quattro su cinque (80%) degli intervistati dal <\/a> affermano che la loro organizzazione ha tenuto conto della sostenibilit\u00e0 nella pianificazione di meeting ed eventi, e il 76% ha una strategia definita per il programma di meeting sostenibili.<\/p>\n

            La sostenibilit\u00e0 significa molte cose, e questo si traduce in azioni che vanno dalla scelta di location con la pi\u00f9 piccola impronta di carbonio a location certificate, a scelte di cibo e bevande che evitano le emissioni di carbonio. Uno dei leader in questo \u00e8 l’International Convention Center (ICC) di Sydney, Australia, con un programma legacy per rafforzare l’ambiente e restituire alla comunit\u00e0 locale attraverso un “calcolatore di carbonio”. Il 2023 vedr\u00e0 un anno in cui essere consapevoli dell’ambiente non sar\u00e0 pi\u00f9 un “nice-to-have” ma una necessit\u00e0. <\/p>\n

            IMEX America 2022 ha incluso diverse intuizioni; i sei spunti chiave condivisi sopra sono solo l’inizio. Ecco alcuni ulteriori apprendimenti dalla conferenza: <\/p>\n