{"id":1003956,"date":"2021-11-01T15:56:35","date_gmt":"2021-11-01T15:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/il-futuro-di-riunioni-ed-eventi-di-gruppo-riepilogo-di-cvent-connect-2021\/"},"modified":"2021-11-01T15:56:35","modified_gmt":"2021-11-01T15:56:35","slug":"il-futuro-di-riunioni-ed-eventi-di-gruppo-riepilogo-di-cvent-connect-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/it\/blog\/il-futuro-di-riunioni-ed-eventi-di-gruppo-riepilogo-di-cvent-connect-2021\/","title":{"rendered":"Il futuro di riunioni ed eventi di gruppo: riepilogo di Cvent Connect 2021"},"content":{"rendered":"<div class=\"vgblk-rw-wrapper limit-wrapper\">Dopo oltre un anno in cui il settore ha ospitato esclusivamente eventi virtuali, le aziende del settore viaggi hanno finalmente potuto incontrarsi di nuovo di persona quando Cvent ha ospitato la sua conferenza CONNECT a Las Vegas all&#8217;inizio di agosto 2021. La conferenza ha offerto ai partecipanti l&#8217;opportunit\u00e0 di fare networking con altri professionisti del settore hospitality per discutere le migliori pratiche di pianificazione eventi, tecnologie di pianificazione e suggerimenti per la ripresa degli eventi.  <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-20236 alignright\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/cvent-blog-03.jpg\" alt=\"\" width=\"259\" height=\"345\"><\/p>\n<p>Quest&#8217;anno Onyx ha avuto diversi colleghi presenti, tra cui Tony Wagner, senior vice president, commercial &#038; strategic relationships, Hayley Kenslea, vice president of marketing, Jim Casale, vice president, product management, global payments, e Dee Thomas, director of product management, e abbiamo parlato con loro per ottenere alcune informazioni sulle loro esperienze dalla conferenza.<\/p>\n<p><strong>Innanzitutto, com&#8217;\u00e8 stato partecipare a un evento di persona dopo cos\u00ec tanto tempo?<\/strong><\/p>\n<p><em>HK: \u00c8 stato fantastico tornare! Il Forum al Caesar&#8217;s Palace \u00e8 una sede nuovissima. Era molto moderna, spaziosa e sembrava perfetta per le dimensioni e la portata di questo evento. I partecipanti e gli organizzatori di Cvent hanno fatto un ottimo lavoro nel seguire le precauzioni. Le mascherine erano obbligatorie al chiuso ed erano disponibili ovunque. Le persone erano chiaramente entusiaste di riunirsi con colleghi che non vedevano da tempo. Nel complesso, c&#8217;erano sentimenti generali di gioia ed entusiasmo per il ritorno.      <\/em><\/p>\n<p><em>DT: S\u00ec &#8211; \u00c8 stato bello tornare davanti alle persone e uscire da dietro lo schermo di Zoom, anche se Cvent ha offerto anche un&#8217;opzione ibrida per consentire la partecipazione remota a chi ne aveva bisogno. C&#8217;era pi\u00f9 opportunit\u00e0 per una connessione personale prima di passare a una discussione di lavoro.  <\/em><\/p>\n<p><em>TW: Liberatorio! \u00c8 stata la mia prima conferenza da gennaio 2020 e l&#8217;opportunit\u00e0 di interagire direttamente con clienti, colleghi del settore e partner \u00e8 stata davvero energizzante.  <\/em><\/p>\n<p><strong>Come sembravano rispondere i partecipanti alla conferenza?<\/strong><\/p>\n<p><em>TW: Sollevati, energizzati e cautamente ottimisti. Innanzitutto, ho sentito che i presenti erano grati che il peggio sembrasse essere alle spalle del nostro settore. In secondo luogo, quasi tutte le conversazioni erano orientate al futuro, incentrate su come il nostro settore e le loro aziende si preparano per l&#8217;aumento della domanda, le nuove aspettative dei clienti e come le sosterranno entrambe con la realt\u00e0 di meno personale nel breve e medio termine. L&#8217;ottimismo era estremamente alto nei primi due giorni della conferenza e un po&#8217; pi\u00f9 cauto il giorno 3, quando gli impatti della variante Delta sulle recenti prenotazioni di eventi del quarto trimestre hanno iniziato a farsi sentire un po&#8217;.   <\/em><\/p>\n<p><em>HK: Ancora una volta, c&#8217;erano sentimenti generali di gioia ed entusiasmo, con tutti disposti a salutare e incontrare nuove persone. Gli eventi erano molto frequentati e la sala espositiva era piena. <\/em><\/p>\n<p><em><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-20218 alignleft\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/cvent-blog-01.jpg\" alt=\"\" width=\"285\" height=\"379\"><\/em><\/p>\n<p><em>DT: Con la rigorosa politica sulle mascherine in vigore a Las Vegas in questo momento, tutti erano conformi a tale misura e sembravano adattarsi bene a indossarle durante le conversazioni. Una cosa che Cvent ha fatto \u00e8 stata fare sistemazioni per le persone che non volevano sedersi a un grande tavolo con molte persone fornendo posti a sedere pi\u00f9 distanziati socialmente (piccolo tavolo con solo un paio di sedie in una stanza separata). L&#8217;altra cosa che ho pensato fosse un&#8217;ottima idea \u00e8 stata la fornitura di nastri per badge con indicazione di come la persona si sentiva riguardo alle interazioni con gli altri, ad es. &#8220;Gomitate&#8221;, &#8220;Abbraccio&#8221;, &#8220;Strette di mano accettate&#8221;. Era un approccio spensierato ma efficace.     <\/em><\/p>\n<p><em>Gli eventi serali sono stati anche una bella opportunit\u00e0 per connettersi con le persone a un livello pi\u00f9 personale, cosa che non sembra accadere tanto attraverso telefonate e videochiamate. <\/em><\/p>\n<p><em>Devo dire che il pi\u00f9 grande vantaggio di incontrarsi di nuovo faccia a faccia \u00e8 l&#8217;opportunit\u00e0 di avviare una conversazione con qualcuno che non conosci e che lavora per un&#8217;azienda con cui non hai familiarit\u00e0. Questo \u00e8 qualcosa che ha meno probabilit\u00e0 di accadere in un contesto virtuale.  <\/em><\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p>Come previsto, sicurezza e protezione sono diventate <a href=\"https:\/\/www.allianz.com\/en\/press\/news\/studies\/210628_Allianz-restarting-tourism-are-we-ready-to-travel.html\">preoccupazioni principali per i consumatori<\/a> da quando \u00e8 emerso il COVID-19. Cosa si pu\u00f2 imparare da Cvent CONNECT 2021 in termini di come ospitare eventi ibridi di successo sullo sfondo di una pandemia in corso? <\/p>\n<p>Innanzitutto, per ispirare fiducia nei partecipanti alle riunioni, i pianificatori e le sedi dovranno adottare misure per garantire che tutti sentano che la loro salute non \u00e8 in pericolo.<\/p>\n<ul>\n<li>Delinea chiaramente i protocolli di sicurezza. Mentre molte persone stanno godendo dei vantaggi di essere di persona, ci sono ancora diverse persone che hanno riserve su alcune delle norme pre-COVID. Quando pianifichi un evento, assicurati di evidenziare cosa sta facendo il tuo team per garantire la sicurezza dei partecipanti. Questo pu\u00f2 includere dimensioni limitate della folla, requisiti di mascherina e\/o vaccinazione, disponibilit\u00e0 di disinfettante o &#8211; come molte aziende hanno iniziato a offrire &#8211; <a href=\"https:\/\/www.prevuemeetings.com\/guide-to-restarting-events\/wrist-bands-simplify-physical-distancing-at-events\/\">migliori pratiche riguardanti il distanziamento sociale e i saluti<\/a>.   <\/li>\n<li>Automatizza il pi\u00f9 possibile. I partecipanti agli eventi sono gi\u00e0 abituati all&#8217;automazione durante il processo di registrazione, ma in questi tempi sarebbe vantaggioso includere l&#8217;automazione nell&#8217;esecuzione degli eventi. I pianificatori possono configurare il check-in e il check-out digitali o utilizzare codici QR per accedere a determinate aree o riunioni. Inoltre, presentazioni o discorsi on-demand possono essere presentati in forma ibrida per dare ai partecipanti pi\u00f9 informazioni senza richiedere ulteriore tempo faccia a faccia a un evento.   <\/li>\n<li>Fornisci opzioni di cibo e bevande confezionate. Piuttosto che opzioni di mensa o buffet, cibi e bevande preconfezionati possono essere utilizzati per ridurre al minimo la contaminazione e possono aiutare ad accelerare gli sforzi di pulizia. <\/li>\n<li>Continua a offrire un&#8217;esperienza virtuale a coloro che non possono partecipare di persona. Sebbene nulla sia paragonabile a un&#8217;esperienza di persona, gli eventi ibridi offrono la flessibilit\u00e0 della &#8220;partecipazione&#8221; remota a coloro che potrebbero non avere la possibilit\u00e0 di fare il viaggio verso la sede della conferenza. <\/li>\n<\/ul>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p><strong>Quali sono stati alcuni dei punti chiave della conferenza?<\/strong><\/p>\n<p><em>DT: Per me \u00e8 stato vedere la roadmap di Cvent, imparare di pi\u00f9 sui loro prodotti e di pi\u00f9 su come vengono utilizzati dalla loro base di clienti. <\/em><\/p>\n<p><em>C&#8217;era anche decisamente un focus su cosa sta facendo Cvent per supportare riunioni virtuali e ibride, dato l&#8217;attuale &#8220;new normal&#8221; della vita dall&#8217;inizio del 2020. Come nel caso di molte aziende, la necessit\u00e0 guida l&#8217;innovazione e hanno davvero sviluppato molta nuova tecnologia in un breve periodo di tempo per supportare il partecipante virtuale. Sono entusiasta di vedere questi nuovi piani concretizzarsi.  <\/em><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-20227 alignright\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/cvent-blog-02.jpg\" alt=\"\" width=\"370\" height=\"265\"><\/p>\n<p><em>TW: Mi vengono in mente tre elementi: <\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>La capacit\u00e0 del settore M&#038;E di adattarsi e abbracciare riunioni virtuali e ibride<\/em><em> e come gli investimenti fatti nel 2020 e 2021 faranno avanzare la posizione del settore e la ripresa a lungo termine<\/em><\/li>\n<li><em>Reggie &#8211; il CEO di Cvent &#8211; ha evidenziato l&#8217;ascesa del &#8220;Quarto Pilastro, l&#8217;Evento Continuo&#8221;, in cui i contenuti digitali e il coinvolgimento continuano per periodi di tempo prolungati. Non solo questo \u00e8 un ottimo ROI per i marketer, ma per me \u00e8 un&#8217;opportunit\u00e0 per il settore M&#038;E di aumentare il proprio valore e monetizzare il supporto alla creazione continua di contenuti e al coinvolgimento.  <\/em><\/li>\n<li><em>Anche se tattico, un ottimo promemoria su come apparire bene partecipando virtualmente attraverso l&#8217;illuminazione e il posizionamento della fotocamera!<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cosa pensi sia il prossimo passo per riunioni ed eventi?<\/strong><\/p>\n<p><em>TW: Un ritorno, massiccio, nella prima met\u00e0 del 2022 agli eventi di persona. Penso che le relazioni interpersonali siano importanti e la maggior parte &#8211; ma non tutti &#8211; dei partecipanti e dei dirigenti che organizzano eventi vorranno tornare di persona. Tuttavia, ci sar\u00e0 probabilmente pressione per continuare ad espandere le offerte ibride virtuali per aumentare la portata, ridurre i costi (per i CFO) e soddisfare le preoccupazioni relative ai virus.   <\/em><\/p>\n<p><em>Questo sar\u00e0 sicuramente un cambiamento per i pianificatori e gli hotel ospitanti, ma il mercato lo richieder\u00e0 per rassicurare i clienti. C&#8217;\u00e8 gi\u00e0 cos\u00ec tanta tecnologia l\u00e0 fuori che pu\u00f2 aiutarci a facilitare le cose &#8211; pensa ai pagamenti contactless e alle esperienze di eventi virtuali immersive &#8211; e nuove soluzioni stanno spuntando ogni giorno.  <\/em><\/p>\n<p><em>Infine, come affermato in precedenza, sono d&#8217;accordo con Reggie che il settore ha l&#8217;opportunit\u00e0 di sviluppare un approccio di evento continuo con contenuti e coinvolgimento continui. Cogliamo l&#8217;opportunit\u00e0 <\/em><\/p>\n<p><strong>Come pu\u00f2 GroupPay di Onyx aiutare in questo &#8220;new normal&#8221; per riunioni ed eventi di gruppo?<\/strong><\/p>\n<p><em>JC: La soluzione GroupPay di Onyx \u00e8 stata sviluppata specificamente per aiutare i professionisti M&#038;E ad automatizzare aspetti della registrazione e accelerare la ricezione dei pagamenti delle commissioni. Molti dei nostri clienti hanno affermato che l&#8217;abbinamento delle transazioni e la riconciliazione erano grandi punti dolenti e questo \u00e8 diventato pi\u00f9 pronunciato poich\u00e9 cancellazioni flessibili e riprogrammazioni sono diventate la norma. Inoltre, dopo il Covid, la liquidit\u00e0 e l&#8217;accelerazione del flusso di cassa sono in cima ai pensieri in tutti i settori dei viaggi e dell&#8217;hospitality.   <\/em><\/p>\n<p><em>Il nostro strumento aiuta a ridurre al minimo questi problemi e offre una migliore visione di come stanno andando gli eventi e a che punto sono i pagamenti delle commissioni. Se abbinato ad altre migliori pratiche sui crediti, vediamo GroupPay come un ingrediente importante per affrontare la nuova realt\u00e0 portata dal Covid, proteggendo al contempo l&#8217;elaborazione dei crediti per la prossima volta che si verifica un evento che impatta il settore. <\/em><\/p>\n<p><em>TW: Jim l&#8217;ha detto bene, ma lo ribadisco. <strong>Per le agenzie<\/strong> &#8211; si tratta di catturare pi\u00f9 entrate da commissioni, ridurre il tempo per ricevere le commissioni guadagnate e consentire al personale di essere ridistribuito per gestire l&#8217;aumento della domanda di eventi invece di catturare manualmente i dettagli delle fatture per voce e inseguire le commissioni. <strong>Per gli hotel<\/strong> &#8211; si tratta di ridurre l&#8217;elaborazione manuale delle commissioni di gruppo, ridurre i tempi del ciclo di pagamento e migliorare la visibilit\u00e0 sulle prestazioni dei partner. La soluzione GroupPay di Onyx pu\u00f2 aiutare la tua azienda a scalare quando la domanda necessaria ritorna! <\/em><\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p>Se sei pronto a vedere GroupPay in azione, <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/group-management\/\">contattaci oggi<\/a> per programmare una demo.<\/div>\n<p><!-- .vgblk-rw-wrapper --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dopo oltre un anno in cui il settore ha ospitato esclusivamente eventi virtuali, le aziende del settore viaggi hanno finalmente potuto incontrarsi di nuovo di persona quando Cvent ha ospitato la sua conferenza CONNECT a Las Vegas all&#8217;inizio di agosto 2021. 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