{"id":1004227,"date":"2021-03-02T23:32:10","date_gmt":"2021-03-02T23:32:10","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/cosa-ne-sara-dei-viaggi-daffari-dopo-il-covid\/"},"modified":"2021-03-02T23:32:10","modified_gmt":"2021-03-02T23:32:10","slug":"cosa-ne-sara-dei-viaggi-daffari-dopo-il-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/it\/blog\/cosa-ne-sara-dei-viaggi-daffari-dopo-il-covid\/","title":{"rendered":"Cosa ne sar\u00e0 dei viaggi d’affari dopo il COVID?"},"content":{"rendered":"
Diversi nomi illustri del mondo del business hanno recentemente condiviso la loro opinione sul futuro dei viaggi d’affari sulla scia della pandemia di COVID-19, che ha causato quasi 2,5 milioni di vittime<\/a>, devastato le economie<\/a>, distrutto le catene di approvvigionamento e il commercio internazionale<\/a> e costato al settore dei viaggi globale circa 935 miliardi di dollari<\/a>. Mentre i volumi dei viaggi sia di piacere che d’affari sono crollati drasticamente a marzo e aprile 2020, il co-fondatore di Microsoft Bill Gates si \u00e8 concentrato sui viaggi d’affari nei suoi recenti commenti rilasciati tramite un’intervista video<\/a> per il New York Times, prevedendo che \u201coltre il 50% dei viaggi d’affari e oltre il 30% dei giorni in ufficio scompariranno\u201d. Ha basato la sua previsione sulle proprie esperienze, in particolare assistendo alla normalizzazione delle videoconferenze che hanno sostituito gli incontri di persona per la maggior parte dell’ultimo anno. <\/p>\n

\"UomoPrima che le compagnie aeree, le societ\u00e0 di gestione dei viaggi, gli organizzatori di eventi aziendali<\/a> e altri ascoltino questi commenti e si preparino a chiudere definitivamente, potrebbe essere saggio fermarsi ed esaminare queste previsioni e le complesse dinamiche che influenzano il futuro dei viaggi d’affari, che potrebbe non essere uno scenario cos\u00ec cupo come quello descritto da Gates.<\/p>\n

Un punto che sembra pi\u00f9 veritiero nella previsione di Gates \u00e8 la probabilit\u00e0 di una forza lavoro remota pi\u00f9 ibrida dopo il COVID. Secondo alcuni calcoli, entro il 2025 il 70% della forza lavoro statunitense lavorer\u00e0 da remoto almeno cinque giorni al mese<\/a>. \u201cOltre il 90% dei nostri dipendenti lavorava in una delle nostre sedi globali prima della pandemia\u201d, ha dichiarato Mark Dubrow, CEO di Onyx CenterSource. \u201cNonostante le incredibili pressioni della pandemia sulla nostra attivit\u00e0, sono stato soddisfatto della relativa facilit\u00e0 con cui la nostra forza lavoro \u00e8 passata al lavoro a distanza senza perdere un colpo in termini di produttivit\u00e0 e collaborazione. Vedo un futuro in cui le aziende saranno pi\u00f9 flessibili con i giorni di lavoro da casa per i dipendenti e, in molti casi, pi\u00f9 aperte ad assumere lavoratori completamente da remoto in altri stati o paesi, rimuovendo limitazioni alquanto arbitrarie sul pool di talenti disponibili per posizioni chiave\u201d. Questo \u00e8 un vantaggio significativo visto che le aziende spendono in media poco pi\u00f9 di 4.000 $ per reclutare un singolo dipendente<\/a>, e avvantaggia in particolare il settore tecnologico, che prevede una carenza di competenze di 6 milioni di lavoratori tecnologici entro il 2030 solo negli Stati Uniti<\/a>. Un pool di assunzioni pi\u00f9 ampio aiuter\u00e0 le aziende a ricoprire ruoli critici. <\/p>\n

L’impatto del COVID-19 sui viaggi d’affari in numeri<\/h2>\n

Sappiamo che i viaggi d’affari sono stati gravemente colpiti dal COVID-19; forse un dato meno discusso \u00e8 che alcuni segmenti della forza lavoro stavano gi\u00e0<\/em> viaggiando meno di altri prima della pandemia. Secondo American Express<\/a>, i millennial erano gi\u00e0 la generazione pi\u00f9 numerosa di viaggiatori d’affari nel 2015, con il 38% dei millennial che viaggiava per lavoro rispetto al 23% e all’8% rispettivamente della Generazione X e dei baby boomer. Ci\u00f2 \u00e8 dovuto a differenze di preferenze personali tra le fasce d’et\u00e0, ai tipi di ruoli lavorativi che ciascuno di questi segmenti probabilmente ricopre o ad altri fattori? Sappiamo che la forza lavoro pi\u00f9 giovane \u201cnativa digitale\u201d apprezza sia la comunit\u00e0 che la globalizzazione e si sente responsabilizzata dalla tecnologia. Mentre prenotare un volo internazionale e un soggiorno in hotel 20 anni fa poteva comportare diverse telefonate (magari a un addetto dell’hotel che parlava una lingua diversa), ora abbiamo una tecnologia che facilita questo scambio in pochi minuti online o tramite un’app. Sappiamo anche che i viaggi d’affari pre-COVID erano in aumento, con la spesa per il turismo d’affari<\/a> aumentata di oltre il 42% dal 2010 al 2019, passando da 902 miliardi a 1,2 trilioni. \"Persone<\/p>\n

Non solo molti segmenti di lavoratori mostrano interesse per i viaggi d’affari<\/a>, ma stanno sempre pi\u00f9 fondendo le tendenze dei viaggi di lavoro con il tempo libero, come aggiungere un weekend lungo alla fine di una conferenza per esplorare la citt\u00e0, un fenomeno noto come viaggi \u201cbleisure\u201d, a cui, secondo un sondaggio di National Car Rental<\/a>, ha partecipato l’81% dei millennial. Prevediamo che la Generazione Z, l’ultima entrata nel mondo del lavoro, la penser\u00e0 in modo simile ai colleghi millennial nel suo interesse per questo tipo moderno di viaggio d’affari; dopotutto, le due generazioni mostrano preferenze di viaggio simili.<\/a> Permettere a queste persone in carriera in erba di viaggiare e vivere quelle importanti esperienze di vita sia attraverso il lavoro che il tempo libero aiuta con il reclutamento e la fidelizzazione dei migliori talenti. Infatti, le generazioni pi\u00f9 giovani hanno quasi il doppio delle probabilit\u00e0<\/a> di voler<\/em> viaggiare per affari. La soddisfazione professionale dipende sempre pi\u00f9 dalla misura in cui un dipendente pu\u00f2 fondere perfettamente la vita personale con quella lavorativa, o almeno passare dall’una all’altra con relativa facilit\u00e0. L’ipotesi qui \u00e8 che un’alta percentuale di candidati che potrebbero trovare attraente una posizione remota o ibrida stia spesso cercando una maggiore flessibilit\u00e0 per accogliere esperienze come il viaggio. In un certo senso, il viaggio bleisure ne \u00e8 una manifestazione concreta. <\/p>\n

Gates ammette volentieri di percepire una mancanza di cultura del lavoro organica nella collaborazione a distanza e che non sembra essere un sostituto adeguato per un ambiente d’ufficio: \u201cIl fatto che il software non abbia alcun tipo di incontro fortuito tra persone che si incrociano dopo la riunione o durante i raduni… c’\u00e8 del lavoro da fare l\u00ec\u201d. Le riunioni virtuali mancano ancora del tocco personale e del senso di connessione che un ufficio pu\u00f2 offrire. Piuttosto che vedere questo commento come una rassegnazione a una cupa esperienza lavorativa con una cultura debole in futuro, questo pu\u00f2 essere interpretato come una sfida per le organizzazioni non solo a trovare modi per coinvolgere i dipendenti che lavorano da remoto quotidianamente, ma anche a dare priorit\u00e0 alla collaborazione di persona, che sia trimestrale, annuale o con qualunque intervallo funzioni meglio, quando sar\u00e0 sicuro farlo. <\/p>\n

Viaggi d’affari: nuove politiche e gestione<\/h2>\n

\"UomoLa leadership aziendale sar\u00e0 interpellata per gli aggiornamenti delle politiche aziendali riguardanti i viaggi, e molti leader hanno sperimentato in prima persona l’impatto positivo che i viaggi d’affari creano. \u201cFaccio fatica a immaginare una cultura del posto di lavoro, o una partnership business-to-business, ben coltivata senza una qualche forma di collaborazione di persona\u201d, ha affermato Dubrow. \u201cSebbene le videoconferenze possano certamente supportare le relazioni commerciali chiave a breve termine, non possono replicare il legame emotivo e il bisogno innato delle persone di connettersi. Credo che il business si basi su relazioni forti e sulla fornitura di valore ai tuoi clienti. Le aziende che continuano a investire nelle interazioni faccia a faccia otterranno in definitiva un vantaggio competitivo nella fidelizzazione dei clienti, nell’acquisizione di nuovi affari e nello sviluppo di dipendenti leali ed entusiasti\u201d. Questo \u00e8 supportato dai dati: uno studio di Oxford Economics<\/a> ha concluso che per ogni dollaro investito in viaggi d’affari, le aziende hanno realizzato 12,50 $ di entrate incrementali. Quel ritorno sull’investimento per le imprese \u00e8 difficile da trascurare. E con team sempre pi\u00f9 globali, queste sessioni di persona potrebbero persino richiedere viaggi pi\u00f9 lunghi, con conseguente aumento delle miglia percorse per connettersi con i colleghi. <\/p>\n

I momenti chiave nella carriera di un dipendente all’interno di un’organizzazione, come l’orientamento per i nuovi assunti, i colloqui per l’avanzamento di carriera o il ritrovo con i colleghi per celebrare un traguardo, varranno probabilmente sempre il costo di essere condotti di persona. Investire tempo per garantire che i colleghi raggiungano quel senso di connessione ha vantaggi misurabili per le aziende<\/a>, tra cui un maggiore coinvolgimento, produttivit\u00e0 e profitti pi\u00f9 elevati. Ci\u00f2 a sua volta pu\u00f2 comportare una percentuale pi\u00f9 elevata di dipendenti che viaggiano per riunirsi rispetto ai modelli di viaggio pre-pandemia. <\/p>\n

I dipendenti continueranno inoltre a richiedere il tipo di crescita delle competenze e di apprendimento mirato che pu\u00f2 avvenire solo in questi eventi di persona. E la crescente forza lavoro della Generazione Z preferisce la comunicazione di persona, faccia a faccia<\/a>, alle alternative digitali, che solo gli eventi dal vivo possono offrire. Inoltre, i benefici economici degli eventi dal vivo sono chiari: ogni dollaro speso in incontri di persona genera ulteriori 1,60 $<\/a> per l’economia statunitense. <\/p>\n

Sebbene le tendenze dei viaggi d’affari possano apparire diverse in un mondo post-COVID, saranno ancora prevalenti e forse pi\u00f9 diffuse, con percentuali ancora pi\u00f9 elevate di dipendenti che sceglieranno di viaggiare per collaborare con clienti, potenziali clienti e colleghi. Ci sono vantaggi significativi in una forza lavoro pi\u00f9 globale che superano la valutazione forse prematura secondo cui una forza lavoro sempre pi\u00f9 remota porter\u00e0 a un forte calo dei viaggi d’affari. <\/p>\n

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