{"id":994395,"date":"2025-09-29T07:22:44","date_gmt":"2025-09-29T07:22:44","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcenterdev.wpenginepowered.com\/news\/comunicado-da-onyx-centersource-sobre-equivocos-relacionados-aos-pagamentos-de-comissoes-de-agencias-de-viagens\/"},"modified":"2025-09-29T07:22:44","modified_gmt":"2025-09-29T07:22:44","slug":"comunicado-da-onyx-centersource-sobre-equivocos-relacionados-aos-pagamentos-de-comissoes-de-agencias-de-viagens","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/news\/comunicado-da-onyx-centersource-sobre-equivocos-relacionados-aos-pagamentos-de-comissoes-de-agencias-de-viagens\/","title":{"rendered":"Comunicado da Onyx CenterSource sobre Equ\u00edvocos Relacionados aos Pagamentos de Comiss\u00f5es de Ag\u00eancias de Viagens"},"content":{"rendered":"
Na Onyx CenterSource, nosso papel principal \u00e9 facilitar de forma segura os pagamentos de comiss\u00f5es entre hot\u00e9is e ag\u00eancias de viagens com transpar\u00eancia, pontualidade e responsabilidade. Queremos esclarecer que a Onyx n\u00e3o ret\u00e9m fundos de ag\u00eancias al\u00e9m do breve per\u00edodo de processamento t\u00e9cnico necess\u00e1rio para movimentar os pagamentos. O momento dos pagamentos depende, em \u00faltima inst\u00e2ncia, de quando os hot\u00e9is liberam esses fundos. <\/p>\n

Para que a Onyx processe um pagamento, devemos receber tanto os dados da reserva quanto os fundos dos hot\u00e9is. Como estes frequentemente chegam em intervalos diferentes, podem ocorrer atrasos \u2014 e reconhecemos plenamente a frustra\u00e7\u00e3o que isso gera, especialmente para consultores de viagens independentes que dependem de pagamentos de comiss\u00f5es pontuais. <\/p>\n

Ouvimos essas preocupa\u00e7\u00f5es e as levamos a s\u00e9rio. No in\u00edcio deste ano, introduzimos uma s\u00e9rie de melhorias especificamente projetadas para aumentar a transpar\u00eancia e proporcionar uma melhor experi\u00eancia para o consultor. Ag\u00eancias grandes, pequenas e independentes s\u00e3o t\u00e3o importantes para n\u00f3s quanto os hot\u00e9is. \u00c9 por isso que continuamos focados em solu\u00e7\u00f5es que reduzem o atrito, aumentam a transpar\u00eancia e fortalecem a confian\u00e7a em toda a cadeia de valor \u2014 impulsionando, em \u00faltima inst\u00e2ncia, reservas mais confiantes com parceiros hoteleiros. <\/p>\n

Respeitar os acordos de privacidade que mantemos com todos os nossos clientes \u00e9 central para a nossa \u00e9tica empresarial. Embora eduquemos ativamente os hot\u00e9is sobre o impacto dos pagamentos atrasados, a Onyx n\u00e3o participar\u00e1 de iniciativas recentes que prop\u00f5em listar publicamente hot\u00e9is \u201cmaus pagadores\u201d. Nossa responsabilidade \u00e9 atuar como um intermedi\u00e1rio confi\u00e1vel \u2014 movimentando pagamentos de forma segura do emissor da comiss\u00e3o para o recebedor \u2014 n\u00e3o para classificar ou avaliar nossos clientes. <\/p>\n

Dito isso, todos os clientes Onyx \u2014 tanto hot\u00e9is quanto ag\u00eancias \u2014 podem ter acesso ao OnyxInsights<\/a>, nossa plataforma de business intelligence. Ela fornece benchmarks e insights acion\u00e1veis, incluindo quais hoteleiros s\u00e3o os melhores pagadores, permitindo que as ag\u00eancias adaptem estrat\u00e9gias e tomem decis\u00f5es de reserva mais informadas. <\/p>\n

A educa\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e a colabora\u00e7\u00e3o com nossos parceiros hoteleiros permanecem uma prioridade m\u00e1xima. Enfatizamos consistentemente a import\u00e2ncia de fornecer dados de reserva e fundos em tempo h\u00e1bil para garantir que os parceiros de ag\u00eancias sejam pagos sem atrasos. Al\u00e9m disso, fizemos uma parceria com o l\u00edder da ind\u00fastria de viagens Skift<\/a> para destacar desafios em todo o setor e compartilhar perspectivas sobre estruturas de financiamento de comiss\u00f5es<\/a> mais eficientes \u2014 garantindo pagamentos mais r\u00e1pidos e precisos e relacionamentos mais fortes em todo o ecossistema. <\/p>\n

A Onyx permanece firme em seu compromisso de construir confian\u00e7a em toda a ind\u00fastria de viagens: garantindo que as ag\u00eancias sejam pagas de forma segura e precisa, enquanto protege a privacidade e a integridade de todas as partes interessadas.<\/p>\n

Para perguntas ou para se aprofundar neste t\u00f3pico importante, convido voc\u00ea a me contatar diretamente em scottgutz@onyxcentersource.com.<\/p>\n

Vamos continuar trabalhando juntos para aprimorar o processo de comiss\u00f5es.<\/p>\n

Atenciosamente,<\/p>\n

Scott Gutz<\/p>\n

Presidente & CEO<\/p>\n

Onyx CenterSource<\/p><\/div>\n

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