{"id":1001689,"date":"2024-06-26T14:00:49","date_gmt":"2024-06-26T14:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/"},"modified":"2024-06-26T14:00:49","modified_gmt":"2024-06-26T14:00:49","slug":"como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/","title":{"rendered":"Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data?"},"content":{"rendered":"<div class=\"vgblk-rw-wrapper limit-wrapper\"><em><strong>Neste artigo, explicaremos por que a higiene e a governan\u00e7a de dados s\u00e3o essenciais para manter seus clientes e sua empresa protegidos.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cSem an\u00e1lises de big data, as empresas ficam cegas e surdas, vagando pela web como cervos em uma rodovia.\u201d<\/em><\/p>\n<p><em>&#8211; Geoffrey Moore<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Essa frase foi dita h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada, mas hoje \u00e9 mais relevante do que nunca. \u00c0 medida que o mundo se tornou mais digital e m\u00f3vel, a quantidade de dados compartilhados explodiu. De fato, estima-se que <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/how-much-data-created-every-day-2020-kesha-shah\/\">2,5 quintilh\u00f5es de bytes de dados<\/a> sejam gerados todos os dias, um n\u00famero que deve continuar crescendo. E, embora a transmiss\u00e3o de dados permane\u00e7a elevada, as empresas de hospitalidade <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/viewpoint\/125000007.html\">historicamente ficaram atr\u00e1s<\/a> no que diz respeito \u00e0 tecnologia e \u00e0 gest\u00e3o de dados. Para ter sucesso em um futuro cada vez mais orientado por dados, hoteleiros e parceiros de ag\u00eancias precisam garantir que seus dados estejam devidamente estruturados e que as pr\u00e1ticas de gest\u00e3o sejam otimizadas.    <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>O que exatamente \u00e9 big data?<\/strong><\/h3>\n<p>Antes de tudo: o que queremos dizer quando falamos em \u201cbig data\u201d?<\/p>\n<p>Big data pode ser definido como grandes cole\u00e7\u00f5es de dados que crescem ao longo do tempo, com complexidades de volume, velocidade e variedade. Cada vez mais empresas \u2014 inclusive as do setor de hospitalidade \u2014 est\u00e3o coletando dados de clientes, tend\u00eancias de uso e muito mais, o que leva a um aumento exponencial no fluxo de dados. <\/p>\n<p>Depois de receber todos esses dados, as empresas precisam coloc\u00e1-los para trabalhar. Muitos hoteleiros e ag\u00eancias est\u00e3o aproveitando essas informa\u00e7\u00f5es em seus processos do dia a dia, ajudando-os a inovar tanto no atendimento ao cliente quanto nos processos internos. <\/p>\n<h4><strong>Experi\u00eancia do h\u00f3spede personalizada<\/strong><\/h4>\n<p>A personaliza\u00e7\u00e3o continua sendo importante para os consumidores, a ponto de as empresas poderem gerar at\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\">40% a mais de receita<\/a> gra\u00e7as a experi\u00eancias personalizadas. Isso nem sempre significa experi\u00eancias totalmente personalizadas para cada cliente \u2014 \u00e0s vezes, integra\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es simples podem fazer toda a diferen\u00e7a para os viajantes, como: <\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Prefer\u00eancias de estadia salvas<\/em><\/strong>: O h\u00f3spede prefere um quarto frio em vez de quente? Cama king ou queen? Primeiro andar ou \u00faltimo andar? Acompanhar essas prefer\u00eancias pode ajudar organizadores e hot\u00e9is a tornar a viagem mais confort\u00e1vel para seus h\u00f3spedes, resultando em maior satisfa\u00e7\u00e3o.   <\/li>\n<li><strong><em>Recomenda\u00e7\u00f5es de atividades<\/em><\/strong>: Quanto mais completo for o perfil do cliente do viajante, mais recomenda\u00e7\u00f5es de atividades voc\u00ea poder\u00e1 oferecer nos destinos para os quais ele est\u00e1 viajando. Isso pode significar fornecer listas de restaurantes para pessoas que viajam em anivers\u00e1rios e datas comemorativas, ou pacotes de parques tem\u00e1ticos para quem viaja com crian\u00e7as. <\/li>\n<li><strong><em>Feedback e atendimento ao cliente<\/em><\/strong>: Por mais que desejemos que cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente seja ideal, h\u00e1 situa\u00e7\u00f5es em que o n\u00edvel de servi\u00e7o fica aqu\u00e9m. Ao receber feedback espec\u00edfico de clientes sobre uma experi\u00eancia passada, manter um registro do problema e da resolu\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para garantir que as expectativas futuras dos clientes sejam superadas. Por exemplo, se um estabelecimento receber o feedback de que um quarto n\u00e3o estava totalmente limpo na chegada, ele pode agendar uma limpeza mais profunda antes da pr\u00f3xima visita do cliente para demonstrar que incorporou o feedback.  <\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Monitoramento de invent\u00e1rio e recursos<\/strong><\/h4>\n<p>Al\u00e9m da experi\u00eancia do cliente, os dados tamb\u00e9m s\u00e3o amplamente usados por outros departamentos para garantir que estejam otimizando:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>N\u00edveis de equipe<\/em><\/strong>: Manter n\u00edveis adequados de equipe j\u00e1 \u00e9 um exerc\u00edcio de equil\u00edbrio, mas, quando surgem eventos ou situa\u00e7\u00f5es inesperadas, o impacto pode ser ampliado. Com um conjunto de dados robusto, \u00e9 poss\u00edvel analisar o desempenho em torno de datas ou eventos espec\u00edficos e dimensionar a equipe adequadamente, garantindo que a experi\u00eancia do cliente n\u00e3o seja afetada.<br \/>\n(<em>Observa\u00e7\u00e3o: se o dimensionamento de equipe for um desafio constante, parcerias podem ajudar a mitigar as dificuldades. A Onyx frequentemente ajuda <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/hotels\">hot\u00e9is<\/a> e <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/travel-agencies\">ag\u00eancias<\/a> a liberar capacidade de pessoal ao assumir tarefas administrativas associadas ao pagamento de comiss\u00f5es<\/em>). <\/li>\n<li><strong><em>Gastos com A&#038;B<\/em><\/strong>: Gastar demais com alimentos e bebidas \u00e9 um desafio comum, mas ficar aqu\u00e9m quando o estoque \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m pode causar problemas. Ao acompanhar tend\u00eancias de compra \u2014 por exemplo, com que frequ\u00eancia itens espec\u00edficos s\u00e3o pedidos ou com que frequ\u00eancia ocorrem picos de demanda \u2014 as empresas podem garantir que comprem o necess\u00e1rio sem gerar desperd\u00edcio desnecess\u00e1rio. <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>A import\u00e2ncia da higiene de dados<\/strong><\/h3>\n<p>Com tantos dados ao alcance da sua empresa, \u00e9 imprescind\u00edvel que eles sejam armazenados, estruturados e gerenciados corretamente. Para isso, deve haver um processo cont\u00ednuo de higiene de dados. Higiene de dados \u00e9 um processo cont\u00ednuo de limpeza dos dados coletados para ajudar a manter a precis\u00e3o e a integridade. Isso inclui padronizar nomenclaturas, remover duplicidades e muito mais. Assim, voc\u00ea obt\u00e9m os benef\u00edcios de ter dados, ao mesmo tempo em que ajuda a mitigar muitas das consequ\u00eancias associadas a dados de baixa qualidade.    <\/p>\n<h4><strong>Evite desafios de conformidade regulat\u00f3ria<\/strong><\/h4>\n<p>O livre fluxo de informa\u00e7\u00f5es levou algumas partes a fazer uso indevido de dados, mas, felizmente, muitos governos e \u00f3rg\u00e3os estabeleceram regulamenta\u00e7\u00f5es para ajudar a proteger as informa\u00e7\u00f5es dos consumidores. Regulamentos como o <a href=\"https:\/\/gdpr-info.eu\/\">Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> (GDPR) e a <a href=\"https:\/\/oag.ca.gov\/privacy\/ccpa\">Lei de Privacidade do Consumidor da Calif\u00f3rnia<\/a> (CCPA) incluem diretrizes espec\u00edficas para que as empresas permane\u00e7am em conformidade no que diz respeito \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de clientes que coletam. E, embora a prote\u00e7\u00e3o do consumidor seja um benef\u00edcio para todos, os requisitos de conformidade podem ser extensos. Ao contar com um processo adequado de gest\u00e3o e higiene de dados, sua empresa pode confirmar rapidamente que os dados est\u00e3o armazenados e tratados corretamente, al\u00e9m de identificar anomalias para que sejam corrigidas.   <\/p>\n<h4><strong>Reduza o risco de viola\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4>\n<p>Viola\u00e7\u00f5es de dados s\u00e3o uma ocorr\u00eancia infeliz \u00e0 medida que a coleta de dados se torna mais disseminada. E, embora as viola\u00e7\u00f5es de dados no setor de hospitalidade <a href=\"https:\/\/www.hotelmanagement.net\/tech\/report-31-hospitality-organizations-have-had-data-breach\">tendam a ter um impacto financeiro menor<\/a>, as consequ\u00eancias ainda assim s\u00e3o prejudiciais. Ent\u00e3o, como a higiene de dados afeta o risco de viola\u00e7\u00e3o?  <\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Armazene apenas o que voc\u00ea precisa<\/em><\/strong>: Um aspecto da limpeza \u00e9 determinar quais dados devem ser removidos do seu banco de dados. Ao seguir um processo espec\u00edfico de limpeza e descontinua\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ajudar\u00e1 a reduzir a exposi\u00e7\u00e3o a poss\u00edveis viola\u00e7\u00f5es. <\/li>\n<li><strong><em>Identifique problemas cedo<\/em><\/strong>: As empresas levam, em m\u00e9dia, <a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/reports\/data-breach\">204 dias<\/a> para identificar uma viola\u00e7\u00e3o de dados. Com pr\u00e1ticas adequadas de armazenamento e gest\u00e3o, as empresas podem detectar viola\u00e7\u00f5es mais cedo, ajudando a minimizar o impacto. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao proteger os dados dos seus clientes, voc\u00ea ter\u00e1 clientes mais satisfeitos, que provavelmente recompensar\u00e3o sua dilig\u00eancia com neg\u00f3cios recorrentes.<\/p>\n<h4><strong>Aumente a efici\u00eancia operacional<\/strong><\/h4>\n<p>Uma grande parte do trabalho de front e back office depende da disponibilidade e da acessibilidade dos dados. Quando os usu\u00e1rios precisam procurar em v\u00e1rias \u00e1reas para encontrar as informa\u00e7\u00f5es de que precisam, isso leva \u00e0 queda de produtividade e \u00e0 perda de receita. Manter seus dados devidamente estruturados, com conven\u00e7\u00f5es padronizadas, pode ajudar a garantir que os usu\u00e1rios encontrem o que precisam, quando precisam.  <\/p>\n<p>Como vimos, a depend\u00eancia de dados tem impacto direto no resultado financeiro. Portanto, al\u00e9m de limpar e gerenciar os dados, o que voc\u00ea pode fazer para garantir que os dados que voc\u00ea adquire o preparem da melhor forma para o sucesso?<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Considere utilizar feeds de dados diretos para coletar informa\u00e7\u00f5es<\/em><\/strong>: Alimentar seu banco de dados diretamente a partir de uma fonte pode ser de grande ajuda para manter a higiene de dados. Al\u00e9m de minimizar erros de entrada de dados, feeds diretos \u2014 por exemplo, conex\u00f5es de API \u2014 ajudam a fornecer uma vis\u00e3o completa dos dados e podem sinalizar dados ausentes ou incompletos quando as transfer\u00eancias s\u00e3o iniciadas. <\/li>\n<li><strong><em>Revise e audite regularmente seus dados e processos<\/em><\/strong>: Ter um procedimento para monitorar como os dados entram, s\u00e3o armazenados e s\u00e3o gerenciados \u00e9 fundamental. Mas tamb\u00e9m \u00e9 importante verificar regularmente se o processo ainda atende \u00e0s necessidades do neg\u00f3cio e \u00e0s exig\u00eancias regulat\u00f3rias. Al\u00e9m disso, incorporar um plano para eliminar dados desnecess\u00e1rios ajuda a simplificar seus conjuntos de dados e minimiza riscos de exposi\u00e7\u00e3o.  <\/li>\n<li><strong><em>Revise as regulamenta\u00e7\u00f5es para garantir a conformidade<\/em><\/strong>: \u00c9 sempre uma boa ideia revisar as regulamenta\u00e7\u00f5es nas regi\u00f5es em que voc\u00ea atua. Manter-se em dia com os processos e requisitos adequados manter\u00e1 sua equipe \u00e1gil para que, em caso de mudan\u00e7as, voc\u00ea esteja preparado para fazer atualiza\u00e7\u00f5es e permanecer em conformidade. <\/li>\n<li><strong><em>Engaje parceiros para ajudar<\/em><\/strong>: Muitas vezes, parceiros de neg\u00f3cios solicitar\u00e3o que os dados sejam estruturados de uma forma que garanta um fluxo ideal de dados e uma correspond\u00eancia f\u00e1cil. Essas configura\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00fateis para introduzir processos de dados mais enxutos e podem ajudar a manter seus dados limpos e facilmente acess\u00edveis. Por exemplo, a Onyx trabalha em estreita colabora\u00e7\u00e3o com clientes para estruturar conjuntos de dados de modo que os dados sejam transferidos com facilidade, permitindo o pagamento e o recebimento eficientes de comiss\u00f5es. Como preparamos os clientes para o sucesso, n\u00e3o apenas conseguimos gerenciar comiss\u00f5es rapidamente \u2014 tamb\u00e9m conseguimos fornecer insights de desempenho e benchmarking por meio da nossa <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/travel-agencies\/onyx-insights\/\">solu\u00e7\u00e3o OnyxInsights<\/a>. Manter os dados limpos ajuda tanto os clientes quanto a Onyx, resultando em um ganha-ganha para todas as partes.    <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tem interesse em saber mais sobre como a Onyx usa dados para gerar valor para clientes e para o setor? <a href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/get-started\/\">Entre em contato<\/a> conosco hoje mesmo.<\/div>\n<p><!-- .vgblk-rw-wrapper --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste artigo, explicaremos por que a higiene e a governan\u00e7a de dados s\u00e3o essenciais para manter seus clientes e sua empresa protegidos. &nbsp; \u201cSem an\u00e1lises de big data, as empresas ficam cegas e surdas, vagando pela web como cervos em uma rodovia.\u201d &#8211; Geoffrey Moore Essa frase foi dita h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada, mas&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":1001691,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[191,171,172,190],"tags":[],"class_list":["post-1001689","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencias-de-viagens","category-blog","category-hoteis","category-tendencias-e-pesquisas-de-hospitalidade"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.5 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data? - Onyx CenterSource\u2122 PT-BR<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Neste artigo, explicaremos por que a higiene e a governan\u00e7a de dados s\u00e3o essenciais para manter seus clientes e sua empresa protegidos. &nbsp; \u201cSem an\u00e1lises de big data, as empresas ficam cegas e surdas, vagando pela web como cervos em uma rodovia.\u201d &#8211; Geoffrey Moore Essa frase foi dita h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada, mas...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Onyx CenterSource\u2122\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-26T14:00:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/www.onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/SM-Core-DataHygiene_r1-1024x536.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Onyx CenterSource\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Onyx CenterSource\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Onyx CenterSource\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d079d681bf33fc5eb08dbca509afc304\"},\"headline\":\"Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data?\",\"datePublished\":\"2024-06-26T14:00:49+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/\"},\"wordCount\":1674,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Core-DateHygiene-Hero_r1-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Ag\u00eancias de Viagens\",\"Blog\",\"Hot\u00e9is\",\"Tend\u00eancias e Pesquisas de Hospitalidade\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/\",\"name\":\"Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data? - Onyx CenterSource\u2122\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Core-DateHygiene-Hero_r1-1.jpg\",\"datePublished\":\"2024-06-26T14:00:49+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Core-DateHygiene-Hero_r1-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Core-DateHygiene-Hero_r1-1.jpg\",\"width\":2000,\"height\":1125},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/inicio\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/\",\"name\":\"Onyx CenterSource\u2122\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/#organization\",\"name\":\"Onyx CenterSource\u2122\",\"url\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Onyx-Logo-Horizontal-scaled-e1765564060227.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Onyx-Logo-Horizontal-scaled-e1765564060227.png\",\"width\":2560,\"height\":983,\"caption\":\"Onyx CenterSource\u2122\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d079d681bf33fc5eb08dbca509afc304\",\"name\":\"Onyx CenterSource\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1b4a3c24bdd187f98ba0398977364b203e0cf3783bb3ec190263a715d057c873?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1b4a3c24bdd187f98ba0398977364b203e0cf3783bb3ec190263a715d057c873?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1b4a3c24bdd187f98ba0398977364b203e0cf3783bb3ec190263a715d057c873?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Onyx CenterSource\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/onyxcentersource.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/author\\\/onyx-centersource\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data? - Onyx CenterSource\u2122 PT-BR","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data?","og_description":"Neste artigo, explicaremos por que a higiene e a governan\u00e7a de dados s\u00e3o essenciais para manter seus clientes e sua empresa protegidos. &nbsp; \u201cSem an\u00e1lises de big data, as empresas ficam cegas e surdas, vagando pela web como cervos em uma rodovia.\u201d &#8211; Geoffrey Moore Essa frase foi dita h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada, mas...","og_url":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/","og_site_name":"Onyx CenterSource\u2122","article_published_time":"2024-06-26T14:00:49+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/www.onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/SM-Core-DataHygiene_r1-1024x536.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Onyx CenterSource","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Onyx CenterSource","Est. tempo de leitura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/"},"author":{"name":"Onyx CenterSource","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/#\/schema\/person\/d079d681bf33fc5eb08dbca509afc304"},"headline":"Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data?","datePublished":"2024-06-26T14:00:49+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/"},"wordCount":1674,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Core-DateHygiene-Hero_r1-1.jpg","articleSection":["Ag\u00eancias de Viagens","Blog","Hot\u00e9is","Tend\u00eancias e Pesquisas de Hospitalidade"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/","url":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/","name":"Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data? - Onyx CenterSource\u2122","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Core-DateHygiene-Hero_r1-1.jpg","datePublished":"2024-06-26T14:00:49+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/#primaryimage","url":"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Core-DateHygiene-Hero_r1-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Core-DateHygiene-Hero_r1-1.jpg","width":2000,"height":1125},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/como-as-empresas-de-hospitalidade-podem-aproveitar-o-poder-do-big-data\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/inicio\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Como as empresas de hospitalidade podem aproveitar o poder do big data?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/#website","url":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/","name":"Onyx CenterSource\u2122","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/#organization","name":"Onyx CenterSource\u2122","url":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Onyx-Logo-Horizontal-scaled-e1765564060227.png","contentUrl":"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Onyx-Logo-Horizontal-scaled-e1765564060227.png","width":2560,"height":983,"caption":"Onyx CenterSource\u2122"},"image":{"@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/#\/schema\/person\/d079d681bf33fc5eb08dbca509afc304","name":"Onyx CenterSource","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1b4a3c24bdd187f98ba0398977364b203e0cf3783bb3ec190263a715d057c873?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1b4a3c24bdd187f98ba0398977364b203e0cf3783bb3ec190263a715d057c873?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1b4a3c24bdd187f98ba0398977364b203e0cf3783bb3ec190263a715d057c873?s=96&d=mm&r=g","caption":"Onyx CenterSource"},"url":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/author\/onyx-centersource\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Core-DateHygiene-Hero_r1-1-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/onyxcentersource.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Core-DateHygiene-Hero_r1-1-600x600.jpg","author_info":{"display_name":"Onyx CenterSource","author_link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/author\/onyx-centersource\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1001689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1001689"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1001689\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1001691"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1001689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1001689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1001689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}