{"id":1002961,"date":"2022-12-01T21:30:49","date_gmt":"2022-12-01T21:30:49","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/seis-principais-conclusoes-da-imex-america-2022\/"},"modified":"2022-12-01T21:30:49","modified_gmt":"2022-12-01T21:30:49","slug":"seis-principais-conclusoes-da-imex-america-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/seis-principais-conclusoes-da-imex-america-2022\/","title":{"rendered":"Seis principais conclus\u00f5es da IMEX America 2022"},"content":{"rendered":"
A IMEX America \u00e9 a maior feira comercial dos EUA para o setor global de reuni\u00f5es, eventos e viagens de incentivo. A 11\u00aa edi\u00e7\u00e3o da IMEX America<\/a>, realizada de 11 a 13 de outubro deste ano em Las Vegas, marcou um bem-vindo retorno para o setor global de reuni\u00f5es, eventos e viagens de incentivo. Mais de 12.000 pessoas participaram, incluindo compradores e expositores, tornando esta a maior edi\u00e7\u00e3o desde o in\u00edcio da IMEX, em 2003. <\/p>\n

Houve muito otimismo em torno do setor, com 77 % dos respondentes<\/a> avaliando seu otimismo como \u201c8\u201d ou mais em uma escala de 1 a 10 (acima de 71 % no ano passado).<\/p>\n

Ap\u00f3s quatro dias de reuni\u00f5es, apresenta\u00e7\u00f5es, programas educacionais e sess\u00f5es especializadas, estas s\u00e3o seis principais conclus\u00f5es do evento:<\/p>\n

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  1. Diversidade, equidade, inclus\u00e3o e pertencimento (DEI+B)
    \n<\/strong>Os benef\u00edcios de criar ambientes inclusivos e cultivar um senso de pertencimento foram destacados na     IMEX America 2022<\/a>. Quase nove em cada 10 respondentes (87 %)<\/a> disseram que suas organiza\u00e7\u00f5es estavam planejando ativamente incorporar DEI em suas reuni\u00f5es e eventos. Houve diferentes estrat\u00e9gias para alcan\u00e7ar isso, dependendo da regi\u00e3o: a Am\u00e9rica do Norte defendeu a escolha de palestrantes, mestres de cerim\u00f4nias e atra\u00e7\u00f5es de entretenimento de minorias; a Europa concentrou-se em oferecer op\u00e7\u00f5es de participa\u00e7\u00e3o virtual para reduzir barreiras de entrada e participa\u00e7\u00e3o; a Am\u00e9rica Latina focou em acessibilidade; e a \u00c1sia-Pac\u00edfico destacou o uso de fornecedores pertencentes a minorias. <\/li>\n<\/ol>\n

    A IMEX tamb\u00e9m marcou o lan\u00e7amento do The Neu Project<\/a>, desenvolvido pelo Google Experience Institute (Xi). O The Neu Project foi cocriado com uma comunidade global neurodiversa de l\u00edderes, designers e consultores de eventos para capacitar profissionais do setor a projetar eventos mais atenciosos e inclusivos para todos os neurotipos. <\/p>\n

    Megan Henshall, fundadora do projeto e l\u00edder global de solu\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para eventos no Google, falou no semin\u00e1rio e no lan\u00e7amento: \u201cOs dados n\u00e3o apenas mostram que o pertencimento \u00e9 bom para os neg\u00f3cios, como, enquanto designers, tamb\u00e9m precisamos fazer um trabalho melhor para n\u00e3o pedir que as pessoas deixem sua experi\u00eancia de vida do lado de fora quando v\u00eam aos nossos eventos.\u201d<\/p>\n

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    1. Equipes enxutas continuam sendo um desafio <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      A contrata\u00e7\u00e3o de pessoal continua sendo o maior desafio no universo de reuni\u00f5es e eventos, especialmente no setor hoteleiro, que tem dificuldade para igualar os n\u00edveis de servi\u00e7o observados antes da pandemia.<\/p>\n

      Curiosamente, os hot\u00e9is voltados a neg\u00f3cios est\u00e3o arcando com a maior parte desse desafio. H\u00e1 escassez de m\u00e3o de obra desde que o setor de hospitalidade passou de licen\u00e7as e demiss\u00f5es no auge da pandemia de volta ao \u201cnormal\u201d em muitos lugares, tudo ao longo de um ano. A contrata\u00e7\u00e3o continua sendo um desafio, com 69 % dos respondentes<\/a> afirmando que estavam enfrentando dificuldade para preencher vagas em suas organiza\u00e7\u00f5es. <\/p>\n

      Grande parte do planejamento de eventos envolve a capacidade de antecipar \u2014 tamanhos de listas de convidados, or\u00e7amentos e gastos, disponibilidade de locais e fornecedores etc. No entanto, a falta de pessoal est\u00e1 gerando um efeito em cascata que dificulta antecipar com efic\u00e1cia. <\/p>\n

      Em uma pesquisa recente<\/a>, quase metade dos trabalhadores do setor de hospitalidade j\u00e1 pediu demiss\u00e3o ou planeja pedir. Isso dificulta que os locais prestem servi\u00e7os, limitando sua capacidade de garantir o sucesso em atividades que v\u00e3o do catering \u00e0s fun\u00e7\u00f5es da recep\u00e7\u00e3o. Uma solu\u00e7\u00e3o \u00e9 recorrer a fornecedores para obter suporte em fun\u00e7\u00f5es que podem ser automatizadas e simplificadas, como o faturamento<\/a>. <\/p>\n

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      1. Com a falta de pessoal, surgem impactos nos n\u00edveis de servi\u00e7o <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        N\u00e3o surpreende que, com a redu\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de pessoal em geral e os desafios de contrata\u00e7\u00e3o, os n\u00edveis de servi\u00e7o sejam afetados negativamente. Profissionais de reuni\u00f5es e eventos afirmam estar vivenciando um atendimento ao cliente pior do que antes da pandemia. Os organizadores citam restaurantes (73 %) e hot\u00e9is (72 %)<\/a> como dois segmentos em que est\u00e3o percebendo a queda mais significativa na qualidade do servi\u00e7o. <\/p>\n

        No universo de reuni\u00f5es e eventos, os organizadores est\u00e3o lidando com recursos limitados e se desdobrando para atender \u00e0s exig\u00eancias de prazos de neg\u00f3cios para RFPs e gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es. A falta de pessoal pode impactar eventos presenciais e viagens de incentivo em grupo. Organizadores experientes t\u00eam as conex\u00f5es certas, experi\u00eancia e criatividade para fazer as coisas acontecerem. Situa\u00e7\u00f5es desafiadoras devido \u00e0 equipe reduzida nem sempre podem ser evitadas, mas h\u00e1 formas de minimizar seu impacto<\/a>. <\/p>\n

        Um estudo rec\u00e9m-publicado pela American Hotel & Lodging Association (AHLA) entrevistou mais de 500 hoteleiros em maio de 2022 e constatou que quase todos os respondentes da pesquisa (97 %) enfrentaram falta de pessoal<\/a>, enquanto quase metade (49 %) enfrentou falta de pessoal severa.<\/p>\n

        A tecnologia flex\u00edvel \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o popular para que hot\u00e9is implementem efici\u00eancias operacionais impulsionadas por tecnologia<\/a>. Equipes menores s\u00e3o fortalecidas pela automa\u00e7\u00e3o, o que libera capacidade dos colaboradores e permite que se concentrem mais em interagir e se comunicar com seus h\u00f3spedes. <\/p>\n

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        1. A demanda impacta contratos e tarifas <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          \u00c0 medida que a demanda por reuni\u00f5es presenciais continua a crescer, podem ocorrer alta compress\u00e3o e prazos curtos para a formaliza\u00e7\u00e3o de contratos. O aumento das tarifas tamb\u00e9m tem desempenhado um papel, especialmente para neg\u00f3cios em grupo. <\/p>\n

          No m\u00eas passado, a Destinations International<\/a> (o maior recurso do mundo para organiza\u00e7\u00f5es de destinos e convention and visitors bureaus) apresentou seu novo Destination Booking Agreement (DBA), juntamente com o lan\u00e7amento de um kit de ferramentas que estabelece termos mutuamente acordados para proteger tanto o destino quanto o estrategista de eventos corporativos. Isso permitir\u00e1 que os destinos detalhem datas, tarifas, espa\u00e7os e quaisquer incentivos ou concess\u00f5es oferecidos aos clientes para garantir seus neg\u00f3cios. <\/p>\n

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          1. Sustentabilidade <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            A sustentabilidade no setor de viagens continua sendo mais do que apenas um termo da moda, e segue como prioridade entre organizadores de reuni\u00f5es e eventos. Na verdade, a sustentabilidade est\u00e1 rapidamente se tornando uma diretriz corporativa, e n\u00e3o apenas um tema em alta. Quatro em cada cinco (80 %) dos respondentes da <\/a> afirmam que sua organiza\u00e7\u00e3o levou a sustentabilidade em considera\u00e7\u00e3o ao planejar reuni\u00f5es e eventos, e 76 % t\u00eam uma estrat\u00e9gia definida de programa de reuni\u00f5es sustent\u00e1veis.<\/p>\n

            Sustentabilidade significa muitas coisas, e isso est\u00e1 sendo colocado em pr\u00e1tica desde escolhas de locais com a menor pegada de carbono at\u00e9 espa\u00e7os certificados e escolhas de alimentos e bebidas que evitem emiss\u00f5es de carbono. Um dos l\u00edderes nisso \u00e9 o International Convention Center (ICC) em Sydney, Austr\u00e1lia, com um programa legado para fortalecer o meio ambiente e retribuir \u00e0 comunidade local por meio de uma \u201ccalculadora de carbono\u201d. Em 2023, ser ambientalmente consciente deixar\u00e1 de ser um \u201cdiferencial\u201d e passar\u00e1 a ser uma necessidade. <\/p>\n

            A IMEX America 2022 trouxe diversos insights; as seis principais conclus\u00f5es compartilhadas acima s\u00e3o apenas o come\u00e7o. Aqui est\u00e3o alguns aprendizados adicionais da confer\u00eancia: <\/p>\n