{"id":1004441,"date":"2021-01-27T21:13:00","date_gmt":"2021-01-27T21:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/adaptacao-ao-novo-normal-de-pagamento-em-2021-resumo-do-webinar-hedna\/"},"modified":"2021-01-27T21:13:00","modified_gmt":"2021-01-27T21:13:00","slug":"adaptacao-ao-novo-normal-de-pagamento-em-2021-resumo-do-webinar-hedna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/adaptacao-ao-novo-normal-de-pagamento-em-2021-resumo-do-webinar-hedna\/","title":{"rendered":"Adapta\u00e7\u00e3o ao Novo Normal de Pagamento em 2021: Resumo do Webinar HEDNA"},"content":{"rendered":"
Tanto do ponto de vista do consumidor quanto do B2B, o pagamento hoteleiro evoluiu significativamente em resposta \u00e0 pandemia global. Em 2020, m\u00e9todos inovadores de pagamento sem contato e foco na preven\u00e7\u00e3o de fraudes ganharam destaque, mas o que moldar\u00e1 o pagamento em 2021? <\/p>\n

Recentemente, Brian Clubb, Vice-Presidente S\u00eanior de Produto e Marketing da Onyx, participou como painelista no webinar da HEDNA “Pagamento 2021: Adapta\u00e7\u00e3o ao Novo Normal”. Ele se juntou a outros dois painelistas \u2014 Jeff Gallo da IHG e Pascal Burg da Edgar Dunn \u2014 e ao moderador Mike Carlo da XanderPay para discutir a dire\u00e7\u00e3o do pagamento em 2021. <\/p>\n

Voc\u00ea pode assistir ao webinar completo aqui<\/a>. Abaixo est\u00e1 um resumo de alguns dos principais pontos do webinar: <\/p>\n

Foco em Inova\u00e7\u00e3o e Colabora\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

\"MulherQuando solicitado a refletir sobre os aspectos positivos de 2020, Brian Clubb mencionou imediatamente a not\u00e1vel onda de inova\u00e7\u00e3o que ocorreu em todo o setor. Ele destacou o \u00cdndice de Recupera\u00e7\u00e3o Skift<\/a> como um excelente exemplo de como a colabora\u00e7\u00e3o se presta t\u00e3o bem \u00e0 inova\u00e7\u00e3o. Saber onde o setor de viagens est\u00e1 em termos de recupera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 essencial em 2021, e a Skift est\u00e1 interpretando dados de m\u00faltiplas fontes em todo o setor e agregando-os em uma pontua\u00e7\u00e3o visual de recupera\u00e7\u00e3o \u2014 uma forma de medi\u00e7\u00e3o mais tang\u00edvel do que outras estimativas dispon\u00edveis. <\/p>\n

Jeff Gallo concordou que a inova\u00e7\u00e3o se mostrou um resultado positivo de 2020, citando a capacidade da IHG de implementar rapidamente tecnologia sem contato para h\u00f3spedes em seus hot\u00e9is.<\/p>\n

Embora o pagamento sem contato venha crescendo em popularidade desde antes de 2020, a pandemia for\u00e7ou o setor a avan\u00e7ar em ritmo mais acelerado para implementar recursos sem contato para viajantes cautelosos (e agora preocupados com higieniza\u00e7\u00e3o).<\/p>\n

Conclus\u00e3o: A inova\u00e7\u00e3o estava em toda parte, com pagamento sem contato e o aproveitamento de dados colaborativos, como o \u00cdndice de Recupera\u00e7\u00e3o Skift, servindo como um ponto positivo em um ano desafiador para as viagens.<\/em><\/strong><\/p>\n

Implementar Pagamento Sem Contato<\/strong><\/h3>\n

Expandindo o t\u00f3pico de pagamento sem contato, Gallo abordou alguns dos m\u00e9todos de pagamento implementados pela IHG para h\u00f3spedes em seus hot\u00e9is:<\/p>\n