{"id":1005691,"date":"2020-03-13T19:58:03","date_gmt":"2020-03-13T19:58:03","guid":{"rendered":"https:\/\/onyxcentersource.com\/blog\/covid-19-e-hospitalidade-como-hoteis-e-organizadores-de-eventos-podem-se-preparar\/"},"modified":"2020-03-13T19:58:03","modified_gmt":"2020-03-13T19:58:03","slug":"covid-19-e-hospitalidade-como-hoteis-e-organizadores-de-eventos-podem-se-preparar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyxcentersource.com\/pt-br\/blog\/covid-19-e-hospitalidade-como-hoteis-e-organizadores-de-eventos-podem-se-preparar\/","title":{"rendered":"COVID-19 e hospitalidade: como hot\u00e9is e organizadores de eventos podem se preparar?"},"content":{"rendered":"
O setor de hospitalidade registrou uma das maiores quedas de sua hist\u00f3ria com o surgimento repentino da COVID-19. Proibi\u00e7\u00f5es e restri\u00e7\u00f5es de viagem aumentam diariamente<\/a> \u00e0 medida que o novo coronav\u00edrus continua a avan\u00e7ar para novas regi\u00f5es e pa\u00edses. Um dos segmentos de hospitalidade mais afetados \u00e9 o de reuni\u00f5es e eventos. Com empresas impondo diretrizes r\u00edgidas de viagem e cancelamentos e adiamentos de eventos<\/a> em larga escala, a COVID-19 est\u00e1 causando um n\u00edvel de disrup\u00e7\u00e3o no mercado quase sem precedentes na hist\u00f3ria. <\/p>\n

\u201cHouve um impacto negativo significativo em reuni\u00f5es e eventos\u201d, afirma Gideon Dean, VP de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios da Onyx CenterSource. \u201cAl\u00e9m de os organizadores de eventos optarem por adiar visando ao bem-estar dos participantes, \u00f3rg\u00e3os governamentais tamb\u00e9m est\u00e3o impondo restri\u00e7\u00f5es a viagens e aglomera\u00e7\u00f5es.\u201d Isso se confirma em lugares como a It\u00e1lia, onde restri\u00e7\u00f5es de viagem<\/a> foram impostas em todo o pa\u00eds, e nos EUA, onde o CDC recomendou<\/a> interromper aglomera\u00e7\u00f5es com mais de 50 pessoas. <\/p>\n

\"Crach\u00e1sCom a COVID-19 gerando muitas preocupa\u00e7\u00f5es tanto para hot\u00e9is quanto para organizadores, ficamos nos perguntando como ser\u00e1 o futuro das reuni\u00f5es e eventos. E a resposta \u00e9 complexa. Muitas confer\u00eancias menores decidiram adiar ou migrar os eventos para um formato on-line. Trata-se de uma solu\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria, adotada enquanto aprendemos mais sobre a COVID-19 e como ela impactar\u00e1 a sociedade em uma escala maior. Eventos maiores enfrentam uma decis\u00e3o mais dif\u00edcil: seguir em frente ou cancelar. \u201cEventos de grande porte, especialmente feiras, s\u00e3o praticamente montados do zero em um local, ent\u00e3o simplesmente adiar se torna extremamente dif\u00edcil\u201d, observa Dean. \u201cVimos isso com a ITB em Berlim, onde mais de 160.000 pessoas estavam programadas para se reunir no in\u00edcio de mar\u00e7o, e era um encontro t\u00e3o grande que n\u00e3o houve tempo para se preparar para essa pandemia inesperada e n\u00e3o foi poss\u00edvel mudar os planos. Eles tomaram a dif\u00edcil decis\u00e3o de cancelar totalmente, pela seguran\u00e7a dos participantes.\u201d <\/p>\n

Enquanto aguardamos para ver a real dimens\u00e3o do impacto do coronav\u00edrus sobre reuni\u00f5es e eventos, este \u00e9 o melhor momento para garantir que voc\u00ea, como hotel ou organizador, tenha o plano certo para navegar por um poss\u00edvel novo cen\u00e1rio para reuni\u00f5es e eventos. A seguir, algumas sugest\u00f5es a considerar: <\/p>\n

COVID-19 e hot\u00e9is<\/b><\/span><\/p>\n

Diversifique seu portf\u00f3lio
\n<\/b>Um dos maiores passos que uma rede hoteleira pode dar para mitigar riscos em tempos de incerteza \u00e9 diversificar seu portf\u00f3lio. Segundo dados da STR<\/a>, o segmento transit\u00f3rio apresentou uma taxa de recupera\u00e7\u00e3o maior do que o segmento de grupos na recess\u00e3o de 2008. Garantir uma propor\u00e7\u00e3o variada entre espa\u00e7o para eventos e quartos para h\u00f3spedes transit\u00f3rios ajudar\u00e1 voc\u00ea a voltar \u00e0 normalidade mais rapidamente. <\/p>\n

Concentre-se em seus canais de marketing
\n<\/b>De OTAs a GDS, certifique-se de que voc\u00ea est\u00e1 focando em captar neg\u00f3cios dispon\u00edveis por todos os canais. Otimize as imagens, monitore o ADR de perto e garanta que quaisquer canais pagos estejam gerando retorno sobre o investimento. <\/p>\n

Atenda aos seus parceiros de ag\u00eancias
\n<\/strong>A American Society of Travel Advisors (ASTA)<\/a> elogiou recentemente hot\u00e9is que alteraram seu modelo de pagamento de comiss\u00f5es para pagar as comiss\u00f5es no momento da reserva, e n\u00e3o na viagem do cliente, o que pode aliviar parte da press\u00e3o financeira sobre os agentes. Considere atualizar seu modelo de pagamento de comiss\u00f5es de grupos para atrair reservas via ag\u00eancias durante a retra\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

Foque em eventos menores<\/b>
\nEmbora eventos de grande porte possam gerar mais receita, concentrar-se em encontrar neg\u00f3cios de eventos pequenos ser\u00e1 fundamental enquanto o segmento de eventos se estabiliza. Como sugerido acima, adapte seu conte\u00fado em canais espec\u00edficos, como sites de reserva on-line para eventos de pequeno porte<\/a>. <\/p>\n

COVID-19 e organizadores de reuni\u00f5es<\/b><\/span><\/p>\n

Amplie sua lista de contatos de hot\u00e9is<\/b>
\nOs organizadores de reuni\u00f5es t\u00eam um desafio maior do que os hot\u00e9is quando se trata de combater o impacto do coronav\u00edrus. Por\u00e9m, ter um plano de a\u00e7\u00e3o, baseado em uma ampla rede de contatos de hot\u00e9is em diferentes regi\u00f5es, pode ajudar a garantir um plano alternativo diante de restri\u00e7\u00f5es de viagem. <\/p>\n

Busque comiss\u00f5es devidas<\/strong>
\nCada d\u00f3lar recebido far\u00e1 diferen\u00e7a nos pr\u00f3ximos meses; portanto, este \u00e9 o momento de revisar seus pagamentos de comiss\u00e3o e buscar pagamentos de parceiros que estejam faltando para eventos de grupos. Embora esse possa ser um processo manual, novas ferramentas surgiram<\/a> para ajudar agentes e organizadores a solicitar e acompanhar pagamentos de comiss\u00e3o de eventos de grupos, recuperando receitas anteriormente perdidas. <\/p>\n

Trabalhe com hot\u00e9is que possam atender \u00e0s preocupa\u00e7\u00f5es dos participantes<\/b>
\nTodos n\u00f3s j\u00e1 ouvimos e, esperamos, estamos seguindo o aconselhamento cont\u00ednuo<\/a> de manter a higiene das m\u00e3os, praticar distanciamento social e outras diretrizes preventivas. Quando se trata de aliviar as preocupa\u00e7\u00f5es dos seus h\u00f3spedes com a COVID-19, o hotel escolhido pode fazer diferen\u00e7a. Certifique-se de que ele consegue atender \u00e0 sua lista de medidas de preven\u00e7\u00e3o<\/a>. <\/p>\n

Monitore seus tipos de evento<\/b>
\nComo mencionamos acima, eventos menores t\u00eam mais flexibilidade para migrar para o on-line ou serem adiados. Certifique-se de diversificar seus tipos de evento para ter uma transi\u00e7\u00e3o mais tranquila em caso de nova retra\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

Como o CEO da Onyx, Mark Dubrow, compartilhou em uma recente reuni\u00e3o geral, o setor de reuni\u00f5es e eventos, assim como o turismo como um todo, \u00e9 resiliente e se recuperar\u00e1. A Onyx esteve ao lado do setor durante algumas das maiores quedas do turismo na hist\u00f3ria e continuar\u00e1 a oferecer um servi\u00e7o excepcional tanto para hot\u00e9is quanto para organizadores de reuni\u00f5es, enquanto seguimos monitorando os efeitos do coronav\u00edrus sobre nossos clientes e parceiros. <\/p><\/div>\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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