A medida que el sector de la hostelería entra en el período crítico de la temporada de RFP, los equipos comerciales de hoteles y agencias de viajes están inmersos en el modo de análisis: evaluando el rendimiento pasado, identificando las carencias y planificando de forma más inteligente para el próximo año.
¿En el centro de todo? Datos. En un clima en el que las expectativas aumentan y los recursos son escasos, la información práctica sobre el comportamiento de los viajeros, los patrones de reserva, el cumplimiento de las comisiones y el rendimiento de la competencia y los socios puede perfeccionar su estrategia y fortalecer su posición de negociación.
En todo el ecosistema hotel-agencia, plataformas como OnyxInsights están ayudando a los líderes comerciales a navegar por esta complejidad al revelar tendencias que de otro modo podrían pasar desapercibidas: socios infrautilizados, oportunidades de comisiones perdidas, plazos de entrega cambiantes o patrones de pago que señalan riesgo o fiabilidad.
Para hoteles: traduzca los datos de rendimiento en victorias comerciales
Los equipos de ingresos y distribución de los hoteles suelen gestionar las RFP junto con la planificación del presupuesto, lo que convierte este en el momento perfecto para que los datos guíen la toma de decisiones.
Considere cómo pueden ayudar los análisis:
- Detecte ventanas de ingresos pasadas por alto
Si bien las noches de alta demanda pueden ofrecer un margen limitado para el aumento de las tarifas, la identificación de los períodos de menor actividad con potencial de crecimiento puede generar ganancias significativas. - Comprenda el comportamiento de reserva de la agencia
¿Quién reserva con antelación? ¿Quién ocupa el espacio de última hora? ¿Quién trae huéspedes que mejoran o prolongan su estancia? Estas señales ayudan a perfeccionar la priorización de los socios. - Utilice la fiabilidad de los pagos como diferenciador
Si su propiedad paga constantemente más rápido que el promedio, esa fiabilidad puede ser una parte valiosa de su historia de RFP. - Aborde las fugas silenciosas
Los datos pueden resaltar las reservas de agencias sin un acuerdo activo, lo que revela oportunidades para convertir negocios pasivos en asociaciones intencionales.
Para las agencias: utilice la información para defender a los clientes y a sí mismas
Las agencias que gestionan programas hoteleros deben demostrar su valor, no solo en el ahorro de tarifas, sino también en una selección de proveedores más inteligente y una mejor experiencia para el viajero.
Los datos correctos lo hacen posible al ayudarle a:
- Evalúe el rendimiento de los proveedores en múltiples dimensiones
Desde el ADR y el volumen hasta la fiabilidad de las comisiones y el rendimiento obtenido, obtenga una imagen completa de cómo los socios hoteleros están cumpliendo (o no). - Identifique los puntos ciegos estacionales o geográficos
Respalde sus planes de expansión con tendencias de reserva reales, no solo con carencias anecdóticas. - Fortalezca su historia de negociación
Ya sea que esté abogando por mejores tarifas o términos más sólidos, los datos pueden proporcionar la evidencia que necesita para impulsar conversaciones significativas. - Demuestre el valor holístico
Al combinar información sobre el comportamiento de los viajeros, la composición de las reservas y los patrones de gasto, con puntos de referencia con respecto al rendimiento más amplio del sector, puede ir más allá de las métricas basadas en tarifas para mostrar cómo su programa ofrece opciones de proveedores más inteligentes, mejores resultados para los viajeros y resultados superiores al mercado.
Una temporada más inteligente comienza con una mejor visibilidad
La temporada de RFP no es solo un ejercicio contractual; es una oportunidad estratégica continua. La información correcta permite que ambos lados de la cadena de valor se alineen de manera más intencional, reduzcan la fricción y construyan asociaciones más sólidas y predecibles.
OnyxInsights es una de las herramientas que ayuda a los líderes del sector a hacer precisamente eso, al ofrecer datos y recomendaciones claros y prácticos que convierten el rendimiento en progreso.
Porque las decisiones más inteligentes comienzan con datos más inteligentes.