GroupPay transforma uno de los aspectos más complejos de la gestión de eventos automatizando la conciliación, reduciendo el trabajo manual y acelerando los pagos a agencias y asesores. Al proporcionar transparencia y previsibilidad en los pagos de comisiones, la solución refuerza la colaboración entre hoteles y agencias y ayuda a ofrecer una experiencia más fluida y fiable a los planificadores y hoteles.
Desde el lanzamiento inicial, las propiedades de Hyatt han logrado un tiempo de pago medio de 46 días desde la fecha de finalización del evento, y algunos hoteles pagan las comisiones en tan solo 35 días. Este nivel de eficiencia no solo alivia las cargas administrativas, sino que también fomenta relaciones más sólidas basadas en la confianza y la fiabilidad entre los hoteles y las agencias asociadas. También libera a los hoteleros de la conciliación manual, lo que les permite dedicar más tiempo a ofrecer experiencias de eventos excepcionales.
“La decisión de Hyatt de implementar GroupPay en una parte tan grande de su cartera marca un punto de inflexión en la forma en que el sector de la hostelería gestiona los pagos de comisiones de M&E”, declaró Tony Wagner, director comercial de Onyx CenterSource. “Al eliminar los procesos manuales y garantizar que se pague a los asesores de forma rápida y transparente, Hyatt está dando un poderoso ejemplo de cómo la innovación puede crear colaboraciones más sólidas entre los hoteles y las agencias que impulsan su negocio”.
“Guiados por la filosofía de Together by Hyatt, para ofrecer reuniones y eventos más conectados, nos centramos en ayudar a los planificadores de reuniones y a los equipos de hoteles de Hyatt a estar más atendidos y ser más eficientes”, dijo Steve Enselein, vicepresidente sénior de eventos de Hyatt. “Al implementar GroupPay en tantas propiedades de Hyatt, estamos agilizando el soporte para nuestros hoteleros para que puedan centrarse en la creación de experiencias significativas y fluidas para los clientes e invitados, al tiempo que garantizamos que se pague a los planificadores de forma precisa y a tiempo”.
Tanto Onyx CenterSource como Hyatt estarán en IMEX America en Las Vegas, del 7 al 9 de octubre de 2025. Visite el stand F403 de Onyx y descubra cómo GroupPay está dando forma al futuro de los pagos de eventos. También se invita a los asistentes a unirse a una sesión destacada con Julius Solaris, una voz destacada en el sector de los eventos, el martes 7 de octubre, de 11:00 a 11:30 en el Insights Theatre, seguida de una exclusiva sesión de preguntas y respuestas de 30 minutos en el stand de Onyx.
El término “Hyatt” se utiliza en este comunicado por conveniencia para referirse a Hyatt Hotels Corporation y/o a una o más de sus filiales.
Acerca de Onyx CenterSource
Onyx CenterSource es un proveedor líder de soluciones de pagos B2B e inteligencia empresarial para el sector de la hostelería y los viajes. Con un enfoque en la entrega de eficiencia, transparencia y valor, Onyx se asocia con más de 150.000 propiedades hoteleras y 200.000 proveedores de reservas de viajes en más de 160 países, procesando más de 2.000 millones de dólares en pagos anuales.
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