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Reading Time: 3 minutesRecent moves by hotel companies to reduce the commissions paid for groups and meetings is once again stirring talk about whether the traditional model for rewarding travel distribution partners is dying, and if so, what other types of travel distribution incentives might replace commissions. A poll of the audience at Onyx CenterSource’s recent FutureSource conference […]

Reading Time: 3 minutesDepuis le début des ventes de chambres d’hôtel sur Internet, les hôtels ont eu des relations difficiles avec les agences de voyages en ligne. Toutefois, ces relations ne doivent pas nécessairement se révéler houleuses ou coûteuses. Avec un peu plus de planification, de recherche, et d’aide de la part de spécialistes de la gestion des […]

Reading Time: 2 minutesIt happens all too often: the video conference gets dropped; the annoying echo derails an important telephone conversation; or the misinterpreted email threatens to sabotage an important yet virtual relationship. Although we are all dependent on the efficiencies and benefits that technology and global connections bring to us, the imperfections of technology also serve to […]

Reading Time: 2 minutesAu début de chaque nouvelle année, l’envie nous vient de contempler le passé et de faire des prédictions sur ce qui nous attend. Dans le secteur des technologies de distribution de l’hospitalité, nous ne manquons certes pas de perturbateurs potentiels qui prêtent à réflexion. À l’aube de 2017, une question importante nous taraude depuis un […]

Reading Time: 3 minutesDans notre dernier billet de blogue, Onyx CenterSource discutait avec Geert Behets, Directeur du département Voyages internationaux, réunions et gestion de flotte pour la compagnie pharmaceutique UCB, établie en Belgique. Il nous expliquait comment sa société sélectionne les hôtels dans le cadre de son programme de fournisseurs privilégiés. Cette semaine, il parle des relations entre […]