Les systèmes de paiement fragmentés entraînent une réconciliation chronophage, des rapports incohérents et des revenus manqués. Au lieu de se concentrer sur le service aux clients et l’établissement de relations, les agences sont bloquées à poursuivre les paiements et à corriger les inexactitudes. Heureusement, les paiements consolidés offrent une voie plus intelligente et plus efficace. Et SurePay by Onyx CenterSource ouvre la voie.
Le problème des paiements fragmentés
Dans la configuration traditionnelle, les agences reçoivent les paiements des hôtels dans un flux dispersé et incohérent. Certaines commissions arrivent par chèque, d’autres par virement bancaire. Les formats diffèrent, les numéros de référence sont souvent manquants et les délais sont imprévisibles. Chaque paiement nécessite un suivi manuel, un recoupement et une réconciliation.
Au fil du temps, ce processus devient un frein pour les agences. Les retards de paiement impactent la trésorerie. Les rapports incohérents rendent les prévisions difficiles. Et chaque commission manquante ou non concordante crée plus de travail pour l’équipe et plus de frustration pour les agences.
Que sont les paiements consolidés ?
Les paiements consolidés rationalisent l’ensemble de ce processus en regroupant plusieurs transactions de commissions en un seul paiement programmé. Contrairement aux paiements traditionnels et fragmentés, les paiements consolidés regroupent toutes les transactions de commissions en un seul paiement programmé et transparent. Cette approche simplifie non seulement les flux de travail internes, elle réduit également les erreurs, améliore la transparence et augmente la prévisibilité financière. Pour les agences gérant de gros volumes de réservations transitoires, l’impact est immédiat et mesurable.
Les avantages pour les agences
Les agences utilisant Onyx ont signalé des économies de temps impressionnantes après avoir mis en place des paiements électroniques consolidés. Une de ces agences a remarqué que ce modèle permettait d’économiser cinq heures de travail administratif manuel chaque semaine. Elles n’étaient plus tenues de gaspiller une main-d’œuvre précieuse à traiter des chèques individuels, passant des heures à fouiller dans des dossiers fragmentés. Avec une meilleure visibilité et des opérations financières solides, des solutions comme SurePay libèrent les employés pour qu’ils se concentrent sur des projets plus impactants. L’équipe peut rapidement comprendre ce qui a été payé, identifier les lacunes et réconcilier les commissions sans les allers-retours habituels. Selon ce même client d’agence Onyx, ils ont constaté une amélioration du taux de recouvrement de 95 % après avoir mis en place la solution. Cela améliore l’efficacité, améliore le moral et renforce la santé financière de l’agence.
Avec SurePay, les agences de voyage obtiennent :
- Une meilleure visibilité sur les délais et les montants de paiement
- Des rapports standardisés qui simplifient la réconciliation
- Moins d’écarts de paiement et de demandes de suivi
- Des prévisions de revenus plus précises
Mais au-delà de ces améliorations opérationnelles, les paiements consolidés renforcent également le professionnalisme de l’agence. Les agences peuvent répondre aux questions des clients avec plus de confiance, clôturer leurs livres plus rapidement et démontrer un contrôle financier plus solide aux partenaires et aux parties prenantes.
Pourquoi SurePay by Onyx CenterSource ?
SurePay est spécialement conçu pour l’industrie du voyage, en se concentrant sur l’amélioration de l’expérience de commission pour les hôtels et les agences. Reconnu mondialement, il automatise et centralise l’ensemble du processus de paiement pour les voyages transitoires, offrant rapidité, précision et transparence à chaque étape.
Avec SurePay, les agences peuvent accéder à une plateforme sécurisée qui fournit des paiements consolidés dans la devise préférée selon un calendrier prévisible, soutenu par des rapports clairs et faciles à auditer. Plutôt que de gérer les paiements hôtel par hôtel, l’équipe de l’agence dispose d’un point de contrôle unique qui réduit la complexité et augmente la confiance. Et en minimisant les litiges et en améliorant la transparence des paiements, SurePay aide à renforcer les relations agence-hôtel — favorisant une plus grande confiance, une collaboration plus fluide et une croissance de partenariat à long terme.
L’intégration de la plateforme avec les partenaires hôteliers garantit que les agences reçoivent des paiements complets, précis et plus faciles à réconcilier — libérant leur équipe des suivis inutiles et du suivi manuel.
L’essentiel : Faire plus avec moins
Les agences d’aujourd’hui subissent une pression croissante pour fournir un service haut de gamme, élargir les réseaux de partenaires et développer leur activité, tout en maintenant les frais généraux bas. Rationaliser les paiements de commissions est un moyen intelligent de réduire le temps administratif et de débloquer une plus grande efficacité dans toute l’organisation.
En consolidant les paiements et en automatisant la réconciliation, les agences n’économisent pas seulement du temps ; elles créent une fondation pour la croissance. Avec moins de distractions, les équipes peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : établir des relations, apporter de la valeur et accroître l’impact de l’agence dans un marché concurrentiel.
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