DER BUSINESS Solutions
Onyxソリューション：
Sure Pay™ | RecoverPro™ | InvoicePro™
はじめに
DER BUSINESS Solutionsは、コーポレートホテル、コングレス、MICEの各セクターのサービスポートフォリオを統合しています。ホテルおよびMICEのスペシャリストとして、DER BUSINESS Solutionsは業界最大級の法人向けサービスを提供しています。ホテルソリューション部門では、ratefinding.com、RFPコンサルティングサービス、DERHOTEL、TRADEFAIRSを通じて、企業がより効率的な購買プロセスを実現するための幅広い製品とサービスを提供しています。
課題
Onyx CenterSourceのコミッション回収ソリューションを導入する以前、DER BUSINESS Solutionsは他のベンダーがコミッションの請求書を発行できないという問題に直面していました。ホテルパートナーに請求書が届かないため、DER BUSINESS Solutionsが未払いのコミッションを回収することは困難でした。特に、同社の多数の代理店拠点、異なる通貨、支払サイクルにわたるコミッション回収の大部分が手作業であったため、時間がかかり、管理コストの増加につながっていました。
Onyxソリューション
DER BUSINESS Solutionsは2014年にOnyx CenterSourceのクライアントとなりました。過去8年間、DER BUSINESS SolutionsはOnyxのRecoverProおよびSure Payソリューションを活用し、大量の予約に対して体系的なコミッション精算プロセスを管理してきました。同社はこれらのツールを活用して標準化された信頼性の高いプロセスを構築し、ホテルパートナーに対して継続的かつ予測可能なコミッション請求書を提供しています。
また、DER BUSINESS Solutionsはこれらのプラットフォームを通じて、主要パートナー、確認率、支払率、その他の重要業績評価指標など、ホテルパートナーとの関係をより適切に管理するためのインサイトにアクセスできます。同社はRecoverProレポーティングポータルを通じて分析データにアクセスし、支払日数、ホテル別のコミッション対象取引量、レートコードのパフォーマンスなどのデータインサイトとパフォーマンス測定値を活用しています。