案例研究
CWT 旗下的 RoomIt
Onyx 解决方案：
SurePay™ | RecoverPro™
简介
CWT 是全球最大的商务旅行管理公司之一。RoomIt by CWT 于 2017 年首次亮相，专门致力于酒店分销。RoomIt by CWT 以提供连接酒店和商务旅客的创新方式而闻名。该部门还依赖于其推荐业务的酒店能够准确、准时地支付佣金。拥有一个专门的门户网站来监控关键佣金绩效指标（如支付时间）是其佣金流程中必不可少的一部分。
挑战
RoomIt by CWT 自进军酒店业以来取得了长足的发展，而随着业务的增长，佣金追回的复杂性也随之增加。由于一直信任 Onyx 来管理其商务旅行管理部门的佣金收取流程，RoomIt by CWT 的领导层立即意识到，可以从其佣金对账流程中获得宝贵的见解，并更密切地监控 Onyx 的佣金支付状态。
Onyx 解决方案
Onyx 实施了 RecoverPro 服务，使 RoomIt by CWT 能够利用 RecoverPro 报告门户。该门户包含数据洞察和绩效衡量指标，例如支付天数、各酒店的应付佣金量以及费率代码绩效。RecoverPro 也是 RoomIt by CWT 成功获取超过 97% 已确认应付佣金预订的关键组成部分。
“多年来，Onyx 及其 RecoverPro 服务一直是我们公司整体佣金管理流程中不可或缺的一部分，因此我们非常清楚他们能为我们的最新部门提供何种水平的支持和见解。RecoverPro 不仅帮助 RoomIt by CWT 收回了几乎所有未结佣金，还让我们对持续支持业务增长的关键绩效指标（KPI）有了更好的了解。”
– Matthew Brennan
全球酒店运营副总裁