奢侈品旅游的新重心转向亚太地区

全球旅游业的回暖已不再是新闻,而是现实。但在全面复苏的背后,一场更为微妙的变革正在发生:全球奢侈品旅游的中心正悄然向东转移。

Onyx CenterSource 的数据源自数百万笔旅行社与酒店之间的交易,揭示了亚太地区(APAC)正引领全球奢侈品旅游的增长——其增速不仅超过了疫情前的轨迹,也高于全球标准旅游的平均水平。在此分析中,“奢侈品旅游”是指通过旅行社预订的、在 STR 连锁规模分类中属于“豪华型(Luxury)”酒店的含佣金住宿。2022 年至 2025 年间,亚太地区的豪华客房间夜数激增了 90% 以上。这种反转意义重大:在近代史上,亚太地区的奢侈品旅游需求首次超过了主流旅游。

有目标的奢侈品增长

亚太地区激增的独特之处不仅在于其规模,更在于其背后的推动者。随着旅行者开始追求价值、可持续性和更安静的享受,欧洲和北美等传统西方奢侈品市场已进入平台期。相比之下,亚洲新兴的富裕阶层(涵盖印度、泰国、印度尼西亚和日本)正在推动一波高端预订浪潮,其核心是体验和独特性,而非挥霍。

酒店也迅速做出了调整。在整个亚太地区,领先的奢侈品连锁酒店不仅在加强与高端旅游管理公司(TMC)和大型旅行社的联系,还加强了与服务于高净值旅行者的独立承包商和奢侈品旅游顾问的合作。这些合作伙伴正被整合到基于绩效的佣金模型和战略首选供应商计划中,这些计划不仅奖励纯粹的业务量或市场份额,更强调转化质量、客户忠诚度和长期关系——这完美契合了当今后疫情时代奢侈品旅行者的期望,他们看重可靠性、个性化和值得信赖的专业知识。

Onyx 的数据显示,在全球旅游业稳步扩张的同时,亚太地区的奢侈品细分市场呈现爆发式增长。该地区的豪华客房间夜数增长率几乎是全球平均水平的两倍,标志着高价值旅行者重新分配全球需求的方式发生了结构性转变。

不同的市场,共同的势头

即使在亚太地区内部,各国的增长也不尽相同。Onyx 对五大奢侈品市场(澳大利亚、印度、日本、泰国和印度尼西亚)的细分显示,虽然澳大利亚的奢侈品市场份额依然强劲,但印度和泰国的追赶势头迅猛。

这些市场的含佣金平均每日房价(ADR)大幅飙升,尤其是在日本和泰国,高端旅行者推动了强劲的 ADR 溢价和健康的收益率。然而,标准收益与奢侈品收益之间的差距也揭示了酒店在行使谈判权,与带来高端客户的旅行社达成更优条款。

谈判权已发生转移

随着亚太地区旅游需求的激增,酒店在佣金谈判方面现在拥有更强的议价能力。随着入住率的提高,酒店不再需要过度依赖优厚的佣金激励来吸引预订。这种转变在更广泛的市场细分中最为明显,旅行社、TMC、独立承包商和奢侈品旅游顾问发现,佣金条款变得更加严格,基于绩效的奖励也比以前更少。

这一点在数据中得到了体现:自 2022 年以来,广阔市场旅游的收益率下降了近一个百分点,而奢侈品旅游的收益率保持稳定。换句话说,佣金结构正在演变,以奖励高价值、低风险的奢侈品预订,而非高销量的标准预订。

有几个因素可以解释为什么广阔市场的收益率在下滑,而奢侈品收益率却保持稳定——其中大部分与后疫情时代的需求和预订行为如何重塑酒店与旅行社的关系有关。

  1. 房价上涨速度快于佣金。
    随着酒店提高价格以捕捉激增的需求,佣金比例并不总是以同样的速度增长。这意味着旅行社赚取的美元金额更多,但按收入份额衡量时则变少,从而拉低了收益率。
  2. 更多短途、价格敏感型旅行。
    标准旅游现在包含更高比例的短途商务旅行和预算导向型预订。这些住宿通常佣金率较低或付款规则更严格,拖累了整体收益率。
  3. 酒店收紧了佣金政策。
    为了保护利润,许多酒店集团调整了计划——降低了标准预订的基础佣金,同时保持奢侈品费率稳定。奢侈品细分市场仍然是优先事项,因为它能带来更长的住宿时间和更高价值的客人。
  4. 更多直接预订和忠诚度房价。
    标准旅行者更有可能通过不支付佣金的酒店网站或忠诚度应用直接预订,这进一步降低了旅行社在剩余预订中看到的平均收益率。
  5. 基于绩效的计划有利于奢侈品旅行社。
    奢侈品旅行社往往能达到与奖金佣金挂钩的更高绩效目标,如转化率、每笔预订支出和低取消率。标准旅行社很难持续达到这些指标,因此获得的额外奖励较少。

综合来看,这些因素解释了为什么广阔市场旅游的收益率持续下降,而奢侈品收益率显得更加稳健。奢侈品细分市场并非对价格竞争或政策转变免疫,但其复苏受到后疫情时代积压需求和持续的高消费旅行者活动的推动,尤其是在比其他地区开放更晚的亚太市场。因此,奢侈品收益率的软化程度较低——这得益于强劲的 ADR、更长的预订窗口以及有助于吸收市场波动的更深层次的旅行社与酒店合作伙伴关系。

重新定义的奢侈品经济

亚太地区奢侈品旅游的激增不仅是反弹,更是全球旅游经济的重新调整。几十年来,奢侈品旅游一直锚定在西方走廊——巴黎精品店、阿马尔菲别墅或加勒比度假村。如今,曼谷的天台、京都的旅馆和马尔代夫的私人环礁正同时占据着旅行者的钱包和行业的注意力。

泰国、印度和日本等国目前在亚太地区的奢侈品表现中处于领先地位,将不断上升的 ADR 与不断改善的收益和支付可靠性相结合。追求卓越的旅行者与精通数据的酒店经营者之间的互动,正在创造一个更透明、基于绩效的奢侈品生态系统——一个既奖励优雅也奖励效率的系统。

Onyx 观点:信任是真正的奢侈品

随着亚太地区奢侈品旅游的成熟,对话正从奢华转向卓越运营。奢侈品旅游的下一个战场将不再是谁能为旅行者提供最独特的体验,而是谁能与旅行社进行最好的支付、履行和合作。

在奢侈品旅游需求增长 94% 与收益利润收紧并存的时代,最终的差异化因素将是信任:旅行者与代理商之间、代理商与酒店之间、以及酒店与其数据之间的信任。在这种信任等式中,佣金的清晰度和支付速度不再是后台职能——它们是定义品牌的体验。

Read More

现代旅游顾问:拥抱人工智能与金融科技
团体佣金支付的新基准:今年酒店与代理机构的期待
夏季旅游的隐形障碍:取消和未入住的影响