为了让 Onyx 处理付款，我们必须收到酒店的预订数据和资金。由于这些数据和资金通常以不同的时间间隔到达，因此可能会发生延误——我们完全理解这会造成的挫败感，特别是对于依赖及时佣金支付的独立旅行顾问而言。
我们听到了这些担忧，并且我们认真对待它们。今年早些时候，我们推出了一系列增强功能，专门用于提高透明度，从而为顾问提供更好的体验。大型、小型和独立的代理机构与酒店一样对我们很重要。这就是为什么我们仍然专注于减少摩擦、提高透明度并加强整个价值链中的信任的解决方案——最终推动与酒店合作伙伴建立更具信心的预订。
尊重我们与所有客户维护的隐私协议是我们商业道德的核心。虽然我们积极地向酒店宣传延迟付款的影响，但 Onyx 不会参与最近提出的公开列出“不良付款”酒店的倡议。我们的责任是充当值得信赖的中介——安全地将付款从佣金发行方转移到接收方——而不是对我们的客户进行排名或评级。
也就是说，所有 Onyx 客户——包括酒店和代理机构——都可以访问 OnyxInsights，我们的商业智能平台。它提供可操作的基准和见解，包括哪些酒店经营者是同类最佳的付款人，使代理机构能够定制策略并做出更明智的预订决策。
与我们的酒店合作伙伴进行持续的教育和合作仍然是重中之重。我们始终强调及时提供预订数据和资金的重要性，以确保代理合作伙伴能够及时获得付款。此外，我们还与旅游行业领导者 Skift 合作，以突出全行业的挑战，并分享关于更高效的 佣金资助结构 的观点——确保更快、更准确的付款以及整个生态系统中更牢固的关系。
Onyx 仍然坚定地致力于在整个旅游行业建立信任：确保代理机构获得安全和准确的付款，同时保护所有利益相关者的隐私和完整性。
如有疑问或想就此重要主题进行进一步探讨，我邀请您直接通过 [email protected] 与我联系。
让我们继续共同努力，以加强佣金流程。
此致，
Scott Gutz
总裁兼首席执行官
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