RoomIt de CWT
Pagos de comisiones optimizados
De un vistazo
97.5%
Volumen total sujeto a comisión recaudado a través de RecoverPro
Soluciones de Onyx:
SurePay™ | RecoverPro™
Introducción
CWT es una de las mayores empresas de gestión de viajes de negocios del mundo. RoomIt by CWT se lanzó en 2017 y está dedicada exclusivamente a la distribución hotelera. RoomIt by CWT es conocida por ofrecer formas nuevas e innovadoras de conectar hoteles y viajeros de negocios. La división también depende de que los hoteles a los que remiten negocio paguen las comisiones con precisión y a tiempo. Disponer de un portal dedicado para supervisar indicadores clave de rendimiento de comisiones, como el plazo de pago, es una parte esencial de su proceso de comisiones.
El reto
RoomIt by CWT ha experimentado un crecimiento progresivo desde su debut en el sector hotelero y, con el aumento del crecimiento, llega una mayor complejidad en la recuperación de comisiones. Tras confiar en Onyx para gestionar el proceso de cobro de comisiones de su división de gestión de viajes de negocios, la dirección de RoomIt by CWT vio de inmediato una oportunidad para obtener información valiosa a partir de su proceso de conciliación de comisiones y para supervisar más de cerca el estado de los pagos de comisiones con Onyx.
La solución de Onyx
Onyx implementó el servicio RecoverPro, que permite a RoomIt by CWT aprovechar el Portal de Informes de RecoverPro, que reúne información basada en datos y mediciones de rendimiento, como los días hasta el pago, el volumen sujeto a comisión por hotel y el rendimiento por código de tarifa. RecoverPro también fue un componente clave para que RoomIt by CWT capturara con éxito más del 97% de las reservas confirmadas sujetas a comisión.
«Onyx y su servicio RecoverPro han sido una parte esencial del proceso global de gestión de comisiones de nuestra empresa durante varios años, así que sabíamos exactamente el nivel de soporte y de información que podían aportar a nuestra división más reciente. RecoverPro ha ayudado a RoomIt by CWT no solo a cobrar casi todas nuestras comisiones pendientes, sino que también hemos obtenido una mejor visibilidad de KPI esenciales que siguen respaldando nuestro
crecimiento empresarial».
-Matthew Brennan
VP, Operaciones Hoteleras Globales