Inteligente, seguro y estratégico: cómo las empresas están adaptando los viajes de negocios a un mundo volátil

Hombre esperando el avión
En un mundo moldeado por rápidos cambios geopolíticos, barreras comerciales y una creciente presión económica, el regreso a los viajes de negocios no se trata solo de volver atrás. Se trata de avanzar con un propósito. Si bien los eventos globales, las negociaciones y las reuniones con clientes siguen siendo vitales para el crecimiento, los riesgos y las complejidades que rodean los viajes internacionales han obligado a las empresas a replantearse cómo planifican, ejecutan y justifican cada viaje. Las estrategias de viajes de negocios actuales ya no se basan en la comodidad, sino que se centran en la resiliencia. Desde el aprovechamiento de una tecnología de viajes más inteligente hasta la priorización de la seguridad de los empleados y la maximización del ROI, las organizaciones se están adaptando con herramientas más precisas y prioridades más claras, lo que permite una mayor agilidad en tiempos de variabilidad del mercado. A continuación, se explica cómo lo están haciendo.

Consideraciones sobre la seguridad en los viajes en el clima actual

Con estas cambiantes alianzas geopolíticas y la continua volatilidad económica, la seguridad en los viajes se ha convertido en una prioridad para las empresas que gestionan viajes de negocios internacionales. Garantizar el bienestar de los viajeros en el complejo entorno actual significa ir más allá de la logística tradicional y tener en cuenta una gama más amplia de riesgos.

La primera línea de defensa es la información. Los viajeros de negocios deben consultar periódicamente los avisos de viaje emitidos por el gobierno, las actualizaciones de las embajadas y las fuentes de noticias internacionales para mantenerse informados de cualquier cambio regional. Ya se trate de disturbios civiles repentinos, avisos de viaje, un cambio en la política de visados o un brote de enfermedad, saberlo antes de partir permite una toma de decisiones más segura y ágil. Muchas plataformas de tecnología de viajes ahora incluyen sistemas de alerta integrados que notifican a los usuarios sobre los desarrollos relevantes en tiempo real.

Un seguro de viaje completo ya no es opcional, sino esencial. Las empresas deben asegurarse de que la cobertura incluya no solo las emergencias médicas, sino también las cancelaciones de viaje, las evacuaciones políticas y la respuesta a desastres naturales. Los viajeros también deben ser informados sobre los procedimientos de contacto de emergencia, los planes de evacuación y los servicios de emergencia locales antes de la salida. Tener un plan establecido puede reducir drásticamente el tiempo de respuesta y la confusión en una crisis.

En un mundo cada vez más conectado, los viajeros corporativos también deben tener en cuenta la seguridad digital. Las redes Wi-Fi públicas, los dispositivos compartidos e incluso la vigilancia internacional pueden poner en riesgo los datos de la empresa. Los empleados deben utilizar VPN, plataformas de comunicación encriptadas y almacenamiento seguro en la nube, y estar capacitados para reconocer los intentos de phishing y otras ciberamenazas comunes. Los equipos de TI deben trabajar en estrecha colaboración con los gestores de viajes para garantizar que los dispositivos estén preparados para un uso internacional seguro.

En respuesta a la creciente inestabilidad geopolítica, las empresas también deben abordar la salud de los viajeros de forma proactiva. Esto incluye garantizar el acceso a las vacunas y los medicamentos preventivos cuando corresponda, promover la higiene y las precauciones sanitarias, y proporcionar apoyo a los viajeros que puedan experimentar estrés o problemas de salud mental debido a condiciones inciertas. Las empresas también pueden aprovechar los programas de bienestar en los viajes y los pasaportes sanitarios digitales para agilizar el proceso.

Mirando hacia el futuro: el futuro de los viajes de negocios en una economía global cambiante

El panorama de los viajes de negocios seguirá estando condicionado por las fuerzas económicas y políticas mundiales. Queda una pregunta importante: ¿las actuales tensiones comerciales y las guerras arancelarias crearán un cambio permanente en cómo —y dónde— las empresas deciden enviar a sus empleados?

Si persisten las barreras comerciales, las empresas pueden seguir reduciendo los viajes de larga distancia en favor de la creación de equipos regionales u optando por la participación virtual. Por ejemplo, el aumento de los aranceles sobre los bienes importados puede hacer que la expansión internacional sea prohibitiva, lo que desalentaría las visitas a sitios globales o la creación de equipos internacionales. Los líderes empresariales deberán evaluar continuamente qué mercados merecen la inversión y cuáles pueden ser apoyados virtualmente.

Al mismo tiempo, la tecnología está ayudando a superar estas diferencias. Las plataformas de gestión de viajes impulsadas por IA, el análisis en tiempo real y el seguimiento de gastos para móviles están permitiendo tomar decisiones de viaje más inteligentes. La automatización de la conciliación financiera puede generar un ahorro anual de casi 9460 $ por propiedad, mientras que la aplicación de ese mismo proceso a la recopilación de datos y la elaboración de informes puede recuperar más de 100 horas de trabajo mensuales. Las empresas también están empezando a dar más prioridad a la sostenibilidad, optando por opciones de viaje más ecológicas, apoyando las iniciativas de compensación de carbono y adoptando el trabajo a distancia como medio para reducir su huella medioambiental.

A pesar de los desafíos logísticos, no hay sustituto para el poder de la conexión personal en la construcción de relaciones comerciales. Las ferias comerciales, las negociaciones internacionales y las actividades de creación de equipos globales siguen siendo fundamentales para el éxito a largo plazo. Las empresas que aprendan a navegar por las complejidades del panorama actual, sin dejar de priorizar el elemento humano, estarán en la mejor posición para prosperar.

Un mundo feliz para los viajes de negocios

Los viajes de negocios están evolucionando, de la tradición a la intención. En un mundo moldeado por los aranceles, las regulaciones y la incertidumbre geopolítica, la agilidad y la preparación son innegociables.

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