Ley de Transparencia
INTRODUCCIÓN
La Ley relativa a la transparencia de las empresas y el trabajo en materia de derechos humanos fundamentales y condiciones de trabajo dignas (la “Ley de Transparencia”) entró en vigor el 1 de julio de 2022. Esta declaración es el informe de Onyx Norway Holding AS y su filial Onyx CenterSource AS (denominadas en conjunto “Onyx”) sobre las evaluaciones de diligencia debida de conformidad con el artículo 5 de la Ley de Transparencia.
La declaración incluye las evaluaciones de diligencia debida que hemos realizado para el período comprendido entre el 1 de julio de 2023 y el 1 de junio de 2024.
La declaración se emite en inglés, ref. la Ley de Contabilidad, artículo 3-4 (3).
ORGANIZACIÓN Y ÁREA DE OPERACIONES
Onyx CenterSource AS (OCS) es el proveedor líder de servicios de conciliación de comisiones que representa a agencias de viajes en varios países.
OCS es una empresa profesional de comisiones electrónicas que ofrece una solución principal de seguimiento, conciliación y pago de comisiones para empresas de gestión de viajes, agencias de viajes, agencias de viajes en línea y otros operadores de reservas de alojamiento. Cuando una estancia en un hotel se reserva a través de un agente de viajes, es una práctica común en el sector que el agente de viajes tenga derecho a una comisión por la recomendación, basada en los ingresos por habitaciones de hotel. La comisión vence después de la estancia real del huésped en el hotel. OCS ofrece una solución de software y servicios avanzados que coordinan este proceso para los agentes de viajes.
La historia de OCS se remonta a finales de la década de 1990, cuando los fundadores identificaron que los agentes de viajes tenían dificultades para cobrar las comisiones de los hoteles. Los agentes de viajes coordinan un gran número de hoteles en numerosas jurisdicciones, y la carga administrativa condujo a la reducción de los ingresos por comisiones. No existía ninguna solución para simplificar este proceso en el mercado, y tras identificar esta carencia en el mercado, Net Trans Services AS nació en 1999.
Net Trans Services AS se expandió estableciendo una filial en Filipinas y abriendo su oficina de Manila en 2002. En septiembre de 2014, Onyx adquirió Net Trans Services AS.
El producto que se ofrece desde Noruega se llama RecoverPro, que se opera desde un sistema propio desarrollado llamado AC (Active Commision). Este producto ayuda a los agentes de viajes a conciliar las comisiones adeudadas por los hoteles.
DIRECTRICES Y RUTINAS
Onyx tiene desde hace varios años un código de conducta aplicable a los empleados en nuestra intranet. Onyx CenterSource representa honestidad, comunicación abierta, equidad y fiabilidad. Estos altos estándares empresariales forman parte de nuestro Principio Rector y sirven de base para nuestro Código de Conducta. El Código de Conducta y el Manual del Empleado, donde se describen nuestros procedimientos, políticas y prácticas básicas de empleo, se han puesto a disposición de todos.
Se exige a todos los empleados que se familiaricen con estos documentos y que firmen y devuelvan el formulario de reconocimiento al Departamento de Recursos Humanos.
LAS EVALUACIONES DE DILIGENCIA DEBIDA
- Nuestro trabajo de diligencia debida comenzó con un análisis general y la recopilación de información para nuestro negocio, proveedores y socios comerciales. El propósito era identificar qué áreas plantean el mayor riesgo de impacto negativo en los derechos humanos fundamentales y las condiciones de trabajo dignas.
- Obtuvimos una lista completa de proveedores y socios comerciales (en adelante, denominados colectivamente “Proveedores”) durante el período pertinente. Esta visión general se elaboró obteniendo listas de Proveedores a los que hemos realizado pagos durante el período.
- Una vez identificado el número total de Proveedores, se realizó una evaluación de qué Proveedores debían ser objeto de un seguimiento en una cartografía posterior.
- La lista de proveedores se limitó aún más según criterios como el importe de los pagos de nuestra parte, el sector (grupo y categoría de producto), la geografía (lugar de producción y lugar de origen), si el propio proveedor está cubierto por la Ley de Transparencia, si el proveedor era individual (se eliminaron las compras puntuales y los proveedores con los que ya no tenemos relación).
- El propósito de la limitación era crear un punto de partida para una mayor cartografía. En la cartografía posterior, primero analizamos la información disponible públicamente sobre el riesgo de violaciones de los derechos humanos fundamentales y las condiciones de trabajo dignas, en relación con la geografía y el sector de los Proveedores pertinentes.
- Observamos que los Proveedores son, con muy pocas excepciones, grandes empresas. La mayoría de estos Proveedores también están sujetos a la Ley de Transparencia o tienen sus propias políticas para reflejar la sostenibilidad, la diversidad, la ética, etc.
- En nuestras evaluaciones de diligencia debida en 2024 no hemos identificado consecuencias negativas reales o riesgo material de consecuencias negativas a través de nuestra diligencia debida. Por lo tanto, no hemos implementado ninguna medida concreta para detener ninguna consecuencia negativa relevante o riesgo significativo de consecuencias negativas que la empresa haya descubierto a través de sus evaluaciones de diligencia debida.
Aprobado por el consejo de administración de Onyx CenterSource AS el 17 de junio de 2024