DER BUSINESS Solutions
Pagamentos de Comissões Otimizados
Resumo
99%
Taxa de confirmação
800,000+
Diárias processadas via Onyx
99%
Taxa de pagamento
Soluções Onyx:
Sure Pay™ | RecoverPro™ | InvoicePro™
Introdução
A DER BUSINESS Solutions combina os portfólios de serviços dos setores de Hotéis Corporativos, Congressos e MICE sob o mesmo teto. Como especialista em hotéis e MICE, a DER BUSINESS Solutions representa a mais ampla gama de serviços corporativos do setor. Na divisão Hotel Solutions, a DER BUSINESS Solutions oferece, com o ratefinding.com, os Serviços de Consultoria de RFP, DERHOTEL e TRADEFAIRS, uma ampla gama de produtos e serviços que apoiam as empresas na realização de processos de compra mais eficientes.
O Desafio
Antes de contratar a Onyx CenterSource para suas soluções de recuperação de comissões, a DER BUSINESS Solutions enfrentava dificuldades com a incapacidade de outros fornecedores em emitir faturas de comissões. Sem a entrega dessas faturas aos hotéis parceiros, era um desafio para a DER BUSINESS Solutions receber as comissões devidas. O processo de cobrança de comissões, em grande parte manual, especialmente entre as diversas unidades da agência e em diferentes moedas e ciclos de pagamento, consumia muito tempo e contribuía para os custos administrativos indiretos.
A Solução Onyx
A DER BUSINESS Solutions tornou-se cliente da Onyx CenterSource em 2014. Nos últimos oito anos, a DER BUSINESS Solutions gerenciou um processo sistemático de compensação de comissões para um grande volume de reservas, graças às soluções RecoverPro e Sure Pay da Onyx. A empresa utiliza essas ferramentas para criar um processo padronizado e confiável, com faturas de comissão fornecidas de forma contínua e previsível aos hotéis parceiros.
A DER BUSINESS Solutions também consegue acessar informações por meio dessas plataformas para gerenciar melhor o relacionamento com os hotéis parceiros, identificando, por exemplo, os parceiros com melhor desempenho, taxas de confirmação e pagamento, além de outros indicadores-chave de desempenho. A empresa acessa análises via RecoverPro Reporting Portal, que abriga insights de dados e medições de desempenho, incluindo dias para pagamento, volume comissionável por hotel e desempenho por código de tarifa.