Wenn die Hotellerie über Zahlungsinnovationen spricht, liegt der Schwerpunkt oft auf dem Zahlungserlebnis der Gäste im Gastgewerbe. Da immer mehr Gäste eine einfache Zahlungsabwicklung für Reisen und Hotelaufenthalte fordern, ist es kein Wunder, dass die Anpassung an die Zahlungsnachfrage so enthusiastisch diskutiert wird. Doch indem wir uns auf die Zahlungen der Gäste konzentrieren, neigen wir dazu, den B2B-Zahlungsverkehr im Gastgewerbe zu übersehen.
B2B-Zahlungen von Drittanbietern sind für die Finanz- und Buchhaltungsteams von Hotels und Reisebüros Alltag, und während die Branche im Bereich der Gästezahlungen enorme Fortschritte gemacht hat, bleiben wir oft stehen, wenn es um Lieferanten- und Provisionszahlungen im Gastgewerbe geht.
Während Blockchain-B2B-Zahlungen im Gastgewerbe eines Tages Realität werden könnten, gibt es eine wichtige Zahlungsoption, die sich im Bereich der Drittanbieterzahlungen entwickelt und unsere Aufmerksamkeit und Begeisterung verdient.
Lassen Sie uns einige der traditionellen Methoden für Drittanbieterzahlungen überprüfen und einen Blick auf eine der wichtigsten aufkommenden Zahlungsarten werfen, die die Art und Weise, wie Sie B2B-Zahlungen im Gastgewerbe tätigen, für immer verändern könnte.
Historische B2B-Zahlungsarten im Gastgewerbe
Scheckzahlungen
Schecks waren lange Zeit eine gängige Zahlungsform für viele Drittanbieterzahlungen im Gastgewerbe, einschließlich Provisionen, doch in den letzten Jahren wurden Schecks von einigen Bankinstituten fast vollständig verboten.
Obwohl die USA zu den prominentesten Nutzern von Schecks weltweit gehören, ist die Nutzung weiterhin rückläufig, mit einem Rückgang von 7,2 % von 2015 bis 2018. Die Aussichten sind für Hotels und Reisebüros in der EU noch düsterer, wo Scheckzahlungen im gleichen Dreijahreszeitraum einen Rückgang von 38 % verzeichneten. 
Europa war schon immer führend bei Zahlungstrends, und es ist meist nur eine Frage der Zeit, bis der Rest der Welt nachzieht. Da immer mehr EU-Banken Papierschecks ablehnen, müssen Zahlende im Gastgewerbe nach anderen, innovativeren und sichereren Zahlungsformen suchen.
Überweisungen
Überweisungen galten klassischerweise als Alternative zu Papierscheckzahlungen für viele internationale Zahlungstransaktionen zwischen Hotels und Agenturen, insbesondere für internationale Provisionszahlungen. Doch Überweisungen sind nicht ohne Mängel. Sie sind anfällig für Benutzerfehler (z. B. Angabe der falschen Kontonummer) und Zahlungsverzögerungen, die sich negativ auf den Cashflow der Agentur auswirken können.
Ganz zu schweigen davon, dass sie kostspielig sind. Die Kosten einer Überweisung können je nach Bankinstitut bis zu 30 $ pro Transaktion betragen. Diese Gebühren fallen sowohl für den Absender als auch für den Empfänger an, was sie zu einer kostspieligen und unlogischen Lösung für einige der kleineren Provisionszahlungen macht, die Reisebüros für kurze Transitbuchungen erhalten.
Direkte Einzahlungen
Direkte Einzahlungen waren die erste kostengünstige Alternative zu Papierschecks und Überweisungen, und die ACH-Zahlung hat im letzten Jahrzehnt bei B2B-Zahlungen einen enormen Aufschwung erlebt. Sogar die US-Regierung ist von Papierschecks abgerückt und hat sich elektronischen Zahlungen zugewandt, die wirtschaftlicher sind. Direkte Einzahlungen bieten den Zahlungsempfängern eine Vielzahl von Vorteilen, einschließlich einer schnelleren Bearbeitungszeit, wodurch Empfänger ihre Zahlungen schneller erhalten.
Bei Onyx CenterSource sind direkte Provisionszahlungen einer der direkten Vorteile unseres SurePay-Provisionsprozesses für Agenturen, zusätzlich zur Zahlungskonsolidierung und Provisionsberichterstattung. Wir haben dazu beigetragen, die Agenturzahlungen zu optimieren und die Bankkosten für Tausende von Agenten weltweit zu senken, und wir erweitern und entwickeln unsere Währungsoptionen für alle Dienstleistungen kontinuierlich weiter, wobei derzeit 11 Währungen für die Umrechnung für Agenturen verfügbar sind.
Aufkommende B2B-Zahlungsinnovationen im Gastgewerbe
Zahlungen mit virtuellen Kreditkarten (VCCs)
Eine der neuesten Innovationen im B2B-Zahlungsverkehr des Gastgewerbes ist die Einführung der virtuellen Kreditkarte. Traditionell im Gastgewerbe von Reisebüros zur Bezahlung von Hotels für Kundenaufenthalte verwendet, haben sich VCCs als vorteilhaft für das Zahlungsökosystem des Gastgewerbes erwiesen. Der Reisebereich ist bereit für die Einführung virtueller Zahlungstechnologien, da der jüngste Rückgang der Reisen aufgrund der globalen Pandemie viele Vorteile virtueller Zahlungen in den Vordergrund der Diskussion für Fachleute im Gastgewerbe gerückt hat.
VCC-Zahlungen bieten eine Vielzahl von Vorteilen für B2B-Zahlende, einschließlich dynamischer Regeln, die helfen können, Zahlungsüberschreitungen zu vermeiden, und ein reduziertes Betrugspotenzial im Vergleich zu Scheckzahlungen per Post. VCCs geben Zahlungsempfängern detailliertere Transaktionsdaten zum Zeitpunkt der Zahlung, sodass sie ihre Forderungen leichter abstimmen können.
Bei Onyx haben wir den Einsatz virtueller Kreditkarten erweitert, um unsere Hotel-CommPay-Kunden bei ihrem Ziel zu unterstützen, ihren Agenturpartnern einen nahtlosen Provisionszahlungsprozess zu bieten, indem wir virtuelle Zahlungen als Alternative für aktuelle Agenturen einführen, die Papierschecks erhalten. Wir entwickeln aktiv weitere Strategien, um die Dienstleistungen unserer Kunden mit virtuellen Zahlungen zu unterstützen.
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