案例研究
Tourvest 旅游服务
Onyx 解决方案：
RecoverPro™ | SurePay™
引言
Tourvest Travel Services 是 Tourvest 的一个部门，是旅游技术解决方案、差旅与费用管理以及休闲旅游、会议和活动领域的领导者。Tourvest Travel Services 通过世界领先的品牌运营，以其卓越的线上和线下服务水平而自豪，并通过创新和技术为战略合作伙伴提供独特的解决方案。
挑战
在与外部供应商合作一段时间后，出现了一些问题。Tourvest 团队的任务是处理多项行政工作并手动对账交易。此外，匹配和跟踪工作有限，导致报告制作困难。最终，这些挑战开始影响客户满意度，促使 Tourvest 团队开始寻找替代供应商。
Onyx 解决方案
在重新选择 Onyx 后，解决方案的价值几乎立即得到了体现，在实施后识别并支付了多笔过去的佣金。通过对支付进行跟踪和整合，Tourvest 团队能够识别佣金来源并改善客户服务。
通过增加专门的客户经理，Tourvest 团队还能够获得有关提高绩效的主动指导和建议，同时还能及时了解行业动向和见解。
在为首席财务官编写报告时，能够提取品牌级数据至关重要。我可以轻松地从 RecoverPro 门户网站中提取见解，而且我对报告非常有信心。Onyx 及其解决方案确实让我的工作变得更加轻松。
– Prudence Phiri，Tourvest Travel Services 部门经理
Onyx 强大的 RecoverPro 报告门户被证明是 Tourvest 最大的增值点之一。以前报告是通过电子表格手动处理的，但 RecoverPro 提供了有关佣金量、支付比例和酒店合作伙伴绩效的详细见解。