Louvre Hotels Group
Optimierte Provisionszahlungen
Auf einen Blick
3,303
Reisebüros, die 2019 Zahlungen von Onyx im Namen der Louvre Hotels Group erhielten
1.7MM
Anzahl der Finanztransaktionen, die 2019 mit der CommPay-Lösung verarbeitet wurden
Onyx-Lösungen:
CommPay™ | OTAStay™
Louvre Hotels Group
Ein bedeutender Akteur in der globalen Hotellerie mit einem Portfolio, das mittlerweile mehr als 1.600 Hotels in 54 Ländern umfasst. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Hotelangebot von 1 bis 5 Sternen und hat sich zu einer der führenden Hotelgruppen der Welt entwickelt, indem es seine Gäste dazu ermutigt, ihren Horizont zu erweitern.
Die Herausforderung
Bei einer so großen Präsenz wurde die Verwaltung von Provisionen schnell zu einer Herausforderung. Louvre suchte nach einer Lösung, um diese Aktivitäten zu optimieren und seiner Hotelgruppe ein Tool zur Verfügung zu stellen, das Zahlungen verarbeiten und mühelos verwertbare Erkenntnisse liefern konnte.
Die Onyx-Lösung
Nach der Prüfung verschiedener Lösungen entschied sich die Louvre Hotels Group aufgrund der Branchenkenntnis von Onyx und der Präsenz auf beiden Seiten des Provisionszahlungsprozesses für CommPay. Nach der Implementierung unterstützte CommPay die Hotels von Louvre durch die Automatisierung des Provisionszahlungsprozesses, was aufgrund der Zunahme von Buchungen über Online-Reisebüros von erheblicher finanzieller Bedeutung war. Dies ermöglichte es den Mitarbeitern, sich auf ihre unmittelbarsten Prioritäten zu konzentrieren, einschließlich der Reaktion auf die Auswirkungen von Covid-19 auf ihr globales Geschäft.
Durch unsere Partnerschaft mit Onyx konnten wir sowohl die Zufriedenheit unserer Reisebüros durch die Gewährleistung pünktlicher Provisionszahlungen als auch die Zufriedenheit unserer Hotels durch die Vereinfachung dieses wichtigen Vorgangs verbessern. Heute ist unser Provisionsprozess schnell und effizient, was es uns ermöglicht hat, uns auf unsere Kernaufgabe als Hoteliers zu konzentrieren: unseren Gästen während ihres Aufenthalts den besten Empfang und eine erstklassige Betreuung vor Ort zu bieten. Das Vertrauen, das wir durch die Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Partner wie Onyx gewonnen haben, hat es uns ermöglicht, einen Partner-Rahmen zu schaffen, den wir in Zukunft auch mit anderen Drittanbietern nutzen werden. – Olivier Daurat, VP Sales & Distribution
Die Vorteile von CommPay waren sogar über die Hotelebene hinaus spürbar. Indem Onyx half, den Wert strategischer Partnerschaften zu verdeutlichen, unterstützte es Louvre bei der Einführung eines modernisierten Geschäftsmodells für Drittanbieter.