Louvre Hotels Group
Pagamentos de comissões simplificados
Visão geral
3,303
Agências que receberam pagamentos da Onyx em nome do Louvre Hotels Group em 2019
1.7MM
Número de transações financeiras processadas em 2019 usando a solução CommPay
Soluções Onyx:
CommPay™ | OTAStay™
Louvre Hotels Group
Um importante player do setor global de hospitalidade, com um portfólio que agora inclui mais de 1.600 hotéis em 54 países. Possui uma oferta completa de hotéis, de 1 a 5 estrelas, e se consolidou como um dos principais grupos hoteleiros do mundo ao incentivar os hóspedes a ampliar seus horizontes.
O desafio
Com uma presença tão ampla, a gestão de comissões rapidamente se tornou um desafio. O Louvre buscou implementar uma solução para ajudar a simplificar essas atividades e fornecer ao seu grupo de hotéis uma ferramenta capaz de processar pagamentos e entregar insights acionáveis com facilidade.
A solução da Onyx
Após avaliar as soluções, o Louvre Hotels Group selecionou o CommPay devido ao conhecimento da Onyx sobre o setor e à sua atuação em ambos os lados do processo de pagamento de comissões. Com a implementação, o CommPay ajudou os hotéis do Louvre ao automatizar o processo de pagamento de comissões, que era uma preocupação financeira significativa devido ao aumento das reservas por agências de viagens on-line. Isso permitiu que os colaboradores se concentrassem em suas prioridades mais imediatas, incluindo responder ao impacto da Covid-19 em seus negócios globais.
Por meio de nossa parceria com a Onyx, conseguimos melhorar tanto a satisfação de nossas agências de viagens, garantindo pagamentos de comissões pontuais, quanto a satisfação de nossos hotéis, ao simplificar essa ação importante. Hoje, nosso processo de comissões é rápido e eficiente, o que nos permitiu focar em nossa missão principal como hoteleiros: oferecer a melhor recepção e serviços de atendimento no local aos nossos hóspedes durante a estadia. A confiança que conquistamos ao trabalhar com um parceiro confiável como a Onyx nos permitiu estabelecer uma estrutura de parceria que utilizaremos com outros terceiros no futuro. – Olivier Daurat, VP de Vendas & Distribuição
Os benefícios do CommPay foram percebidos até mesmo além do nível do hotel. Ao ajudar a demonstrar o valor de parcerias estratégicas, a Onyx ajudou o Louvre a implementar um modelo de negócios atualizado com terceiros.