Louvre Hotels Group
Pagos de comisiones optimizados
Resumen
3,303
Agencias que recibieron pagos de Onyx en nombre de Louvre Hotels Group en 2019
1.7MM
Número de transacciones financieras procesadas en 2019 mediante la solución CommPay
Soluciones de Onyx:
CommPay™ | OTAStay™
Louvre Hotels Group
Un actor principal en el sector de la hostelería global, con una cartera que actualmente incluye más de 1.600 hoteles en 54 países. Ofrece una gama completa de hoteles, desde 1 hasta 5 estrellas, y se ha consolidado como uno de los grupos hoteleros más destacados del mundo al animar a los huéspedes a ampliar sus horizontes.
El desafío
Con una presencia tan amplia, la gestión de las comisiones se convirtió rápidamente en un reto. Louvre buscaba implementar una solución que ayudara a agilizar estas actividades y proporcionara a su grupo de hoteles una herramienta capaz de procesar pagos y ofrecer información práctica con facilidad.
La solución de Onyx
Tras revisar varias soluciones, Louvre Hotels Group seleccionó CommPay debido al conocimiento del sector por parte de Onyx y a su presencia en ambas partes del proceso de pago de comisiones. Tras su implementación, CommPay ayudó a los hoteles de Louvre automatizando el proceso de pago de comisiones, lo cual representaba una preocupación financiera significativa debido al aumento de las reservas a través de agencias de viajes en línea. Esto permitió a los empleados centrarse en sus prioridades más inmediatas, incluida la respuesta al impacto de la Covid-19 en su negocio global.
Gracias a nuestra asociación con Onyx, hemos podido mejorar tanto la satisfacción de nuestras agencias de viajes al garantizar el pago puntual de las comisiones como la satisfacción de nuestros hoteles al simplificar esta importante tarea. Hoy en día, nuestro proceso de comisiones es rápido y eficiente, lo que nos ha permitido centrarnos en nuestra misión principal como hoteleros: ofrecer la mejor acogida y servicios de atención presenciales a nuestros huéspedes durante su estancia. La confianza que hemos adquirido al trabajar con un socio de confianza como Onyx nos ha permitido establecer un marco de colaboración que utilizaremos con otros terceros en el futuro. – Olivier Daurat, vicepresidente de Ventas y Distribución
Los beneficios de CommPay se percibieron incluso más allá del ámbito hotelero. Al ayudar a ilustrar el valor de las asociaciones estratégicas, Onyx ayudó a Louvre a adoptar un modelo de negocio con terceros actualizado.