Pero, ¿cómo mide una agencia la eficacia de su proceso de liquidación de comisiones de agencias de viajes? ¿Cómo saber qué buscar al elegir un procesador de pagos externo? Hágase las siguientes preguntas para ver si su procesamiento de comisiones podría beneficiarse de una actualización.
¿Tiene mi hotel una liquidación de comisiones de agencias de viajes rápida?
Las agencias de viajes esperan que se les pague a tiempo por el negocio que aportan a un hotel. De hecho, muchas agencias que reciben pagos de Onyx CenterSource esperan que el proceso de pago de comisiones comience en el momento del registro de salida. Tanto si utiliza una plataforma de pago de comisiones como si realiza el proceso de pago de comisiones internamente, la conectividad es clave para un proceso de pago ágil y rápido. Su proceso de pago debe ser compatible con las integraciones de PMS o CRS que automatizan el proceso por usted, enviando los datos de registro de salida de manera oportuna con poca o ninguna supervisión por su parte.
Si su respuesta es no…busque un procesador de pago de comisiones que valore su tiempo y productividad. Busque plataformas que puedan automatizar las transferencias de datos y un procesador de pagos que trabaje con su empresa para que el pago de comisiones sea rápido y sencillo.
¿Tiene mi hotel un procesamiento de comisiones preciso?
Sin un proceso de liquidación de comisiones de agencias de viajes adecuado, la precisión de los pagos puede deteriorarse rápidamente. Las agencias se dan cuenta cuando sus comisiones son inferiores a la cantidad esperada que se les debe, y tendrán un plan para cobrar. Con un modelo de procesamiento de comisiones optimizado, se le proporcionan las herramientas para garantizar la precisión, como las herramientas que le permiten confirmar las reservas y supervisar los pagos. Estas herramientas le ayudan a proporcionar a las agencias los importes totales de sus pagos de comisiones, al tiempo que le ofrecen una forma más eficiente de validar las estancias. Los agentes tendrán una comprensión clara de las fechas de entrada y salida y de cualquier variación observada por su hotel, y un proceso claro le dará más control sobre sus comisiones.
Si su respuesta es no…calcule las horas que dedica a confirmar y gestionar los pagos de las agencias y compare esas cifras con el tiempo que dedica a atender las consultas de las agencias. Una nueva forma de gestionar la liquidación de comisiones de las agencias de viajes no solo mejorará sus asociaciones a través de un mayor rendimiento, sino que también reducirá las consultas de pago de los agentes con el tiempo.
¿Tiene mi hotel un proceso eficiente para las consultas de pago?
Si su hotel tiene un programa de liquidación de comisiones ineficiente, su tasa de consultas de pago de agencias de viajes lo reflejará. Los hoteles tienden a ver más agencias que preguntan por sus pagos cuando hay un cuello de botella en el proceso. Esto puede deberse a retrasos en los pagos, falta de comunicación entre la recepción del hotel y el departamento de contabilidad, y falta de comunicación con sus socios de la agencia con respecto a su pago.
Si su respuesta es no…busque un proveedor que le ayude a reducir las consultas de pago a través de una combinación de procesos de pago optimizados y soluciones de gestión de consultas. Un proceso de pago más rápido y eficiente reducirá naturalmente las consultas, mientras que los servicios de gestión de consultas, que deben estar integrados en su servicio, le ayudarán a gestionar el número reducido de consultas.
¿Es mi proceso de liquidación de comisiones de agencias de viajes rentable?
Los costes fijos asociados a los procesos de comisiones, como los costes acumulados con un modelo de procesamiento de comisiones interno, no son tan rentables como el procesamiento de comisiones basado en transacciones. Con un modelo de pago de costes fijos, siempre terminará pagando los mismos costes para procesar sus comisiones, tanto si procesa mucho como si procesa poco. Muchos proveedores de pago de comisiones trabajan con modelos de pago variables, como el basado en transacciones. Esto puede significar que su coste total para el procesamiento de comisiones disminuirá con la disminución del volumen, lo que puede ser ventajoso durante los tiempos de inactividad de la industria de viajes.
Si su respuesta es no…considere la posibilidad de transferirse a un proveedor externo que ofrezca modelos de pago alternativos que puedan adaptarse a su negocio dentro de su rango de precios. Sus ahorros de tiempo y costes pueden ser bien utilizados centrándose en la retención de sus huéspedes en lugar del pago a las agencias de viajes.
¿Está mi programa de procesamiento de comisiones adaptado a las necesidades de mi hotel?
La conectividad, la comunicación y la automatización son pasos necesarios para una liquidación exitosa de las comisiones de las agencias de viajes. Pero cada hotel es único en sus necesidades. Tanto si su hotel necesita reglas de pago específicas como una integración designada con su sistema de gestión de la propiedad, el proveedor externo adecuado podrá trabajar con su hotel para garantizar que su proceso de comisiones se desarrolle sin problemas.
Si su respuesta es no…busque un proveedor que pueda marcar las casillas de su proceso de pago de comisiones personalizado. Las soluciones flexibles serán clave para el éxito de su pago.
Cómo puede ayudar Onyx
En Onyx, hemos ayudado a miles de hoteles a optimizar su proceso de pago de comisiones, y hemos visto los beneficios que obtienen los hoteles de un proceso de pago de comisiones optimizado. Las agencias prefieren hacer negocios con hoteles que tienen un proceso de liquidación de comisiones de agencias de viajes eficiente. Y las soluciones de Onyx proporcionan la flexibilidad y la conectividad que necesita para construir relaciones más sólidas.
Onyx CenterSource es el líder en la liquidación de comisiones de agencias de viajes porque el nivel de servicio y automatización que proporcionamos no tiene parangón en el espacio de procesamiento de comisiones. CommPay, nuestra herramienta de procesamiento de comisiones líder en la industria, proporciona automatización e integración que agilizará su proceso de comisiones y le ayudará a aumentar las asociaciones con las agencias.
Si está interesado en obtener más información sobre cómo CommPay puede ayudar a su hotel, póngase en contacto con un representante de Onyx hoy mismo.