Mais comment une agence mesure-t-elle l’efficacité de votre processus de règlement des commissions d’agences de voyage ? Comment savez-vous ce qu’il faut rechercher lors du choix d’un processeur de paiement tiers ? Posez-vous les questions suivantes pour voir si votre traitement des commissions pourrait bénéficier d’une amélioration.
Mon hôtel dispose-t-il d’un règlement des commissions d’agences de voyage rapide ?
Les agences de voyage s’attendent à être payées en temps opportun pour les affaires qu’elles apportent à un hôtel. En fait, de nombreuses agences qui reçoivent des paiements d’Onyx CenterSource s’attendent à ce que le processus de paiement des commissions commence au moment du départ. Que vous utilisiez une plateforme de paiement de commissions ou que vous effectuiez le processus de paiement des commissions en interne, la connectivité est essentielle à un processus de paiement fluide et rapide. Votre processus de paiement devrait prendre en charge les intégrations PMS ou CRS qui automatisent le processus pour vous, en envoyant les données de départ en temps opportun avec peu ou pas de supervision de votre part.
Si vous avez répondu non…trouvez un processeur de paiement de commissions qui valorise votre temps et votre productivité. Recherchez des plateformes qui peuvent automatiser les transferts de données et un processeur de paiement qui travaillera avec votre entreprise pour rendre le paiement des commissions rapide et sans effort.
Mon hôtel dispose-t-il d’un traitement des commissions précis ?
Sans un processus approprié de règlement des commissions d’agences de voyage, la précision des paiements peut se détériorer rapidement. Les agences remarquent lorsque leurs commissions sont inférieures au montant attendu qui leur est dû, et elles auront un plan pour recouvrer. Avec un modèle de traitement des commissions rationalisé, vous disposez des outils pour garantir la précision, comme des outils qui vous permettent de confirmer les réservations et de surveiller les paiements. Ces outils vous aident à fournir aux agences leurs montants complets de paiement de commissions tout en vous donnant un moyen plus efficace de valider les séjours. Les agents auront une compréhension claire des dates d’arrivée et de départ et de toute variance notée par votre hôtel, et un processus clair vous donnera plus de contrôle sur vos commissions.
Si vous avez répondu non…calculez les heures que vous passez à confirmer et à gérer les paiements d’agences et comparez ces chiffres au temps que vous passez à traiter les demandes d’agences. Une nouvelle façon de gérer le règlement des commissions d’agences de voyage n’améliorera pas seulement vos partenariats grâce à une performance plus élevée, mais elle réduira vos demandes de paiement d’agents au fil du temps.
Mon hôtel dispose-t-il d’un processus efficace pour les demandes de paiement ?
Si votre hôtel dispose d’un programme de règlement de commissions inefficace, votre taux de demandes de paiement d’agences de voyage le reflétera. Les hôtels ont tendance à voir plus d’agences s’enquérir de leurs paiements lorsqu’il y a un goulot d’étranglement dans le processus. Cela peut provenir d’un retard de paiement, d’un manque de communication entre la réception de l’hôtel et la comptabilité, et d’un manque de communication avec vos partenaires d’agence concernant leur paiement.
Si vous avez répondu non…trouvez un fournisseur qui vous aidera à réduire les demandes de paiement grâce à un mélange de processus de paiement rationalisés et de solutions de gestion des demandes. Un processus de paiement plus rapide et plus efficace réduira naturellement les demandes, tandis que les services de gestion des demandes, qui devraient être intégrés à votre service, vous aideront à gérer le nombre réduit de demandes.
Mon processus de règlement des commissions d’agences de voyage est-il rentable ?
Les coûts fixes associés aux processus de commissions, tels que ceux accumulés avec un modèle de traitement des commissions en interne, ne sont pas aussi rentables que le traitement des commissions basé sur les transactions. Avec un modèle de paiement à coût fixe, vous finirez toujours par payer les mêmes coûts pour traiter vos commissions, que vous en traitiez beaucoup ou peu. De nombreux fournisseurs de paiement de commissions travaillent sur des modèles de paiement variables tels que basés sur les transactions. Cela peut signifier que votre coût global pour le traitement des commissions diminuera avec une baisse de volume, ce qui peut être avantageux pendant les périodes de ralentissement de l’industrie du voyage.
Si vous avez répondu non…envisagez de transférer vers un fournisseur tiers qui offre des modèles de paiement alternatifs qui peuvent accommoder votre entreprise dans votre gamme de prix. Vos économies de temps et de coûts peuvent être mises à bon usage en vous concentrant sur la fidélisation de vos clients plutôt que sur le paiement des agences de voyage.
Mon programme de traitement des commissions est-il adapté aux besoins de mon hôtel ?
La connectivité, la communication et l’automatisation sont toutes des étapes nécessaires au succès du règlement des commissions d’agences de voyage. Mais chaque hôtel est unique dans ses besoins. Que votre hôtel ait besoin de règles de paiement spécifiques en place ou d’une intégration désignée avec votre système de gestion de propriété, le bon fournisseur tiers sera en mesure de travailler avec votre hôtel pour s’assurer que votre processus de commission fonctionne sans heurts.
Si vous avez répondu non…trouvez un fournisseur qui peut cocher les cases pour votre processus de paiement de commissions personnalisé. Des solutions flexibles seront la clé de votre succès de paiement.
Comment Onyx peut vous aider
Chez Onyx, nous avons aidé des milliers d’hôtels à rationaliser leur processus de paiement de commissions, et nous avons vu les avantages que les hôtels obtiennent d’un processus de paiement de commissions rationalisé. Les agences préfèrent faire affaire avec des hôtels qui ont un processus efficace de règlement des commissions d’agences de voyage. Et les solutions Onyx fournissent la flexibilité et la connectivité dont vous avez besoin pour établir des relations plus solides.
Onyx CenterSource est le leader dans le règlement des commissions d’agences de voyage parce que le niveau de service et d’automatisation que nous fournissons est inégalé dans l’espace de traitement des commissions. CommPay, notre outil de traitement des commissions leader de l’industrie, fournit l’automatisation et l’intégration qui rationaliseront votre processus de commission et vous soutiendront dans l’augmentation des partenariats d’agences.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont CommPay peut soutenir votre hôtel, contactez un représentant Onyx dès aujourd’hui.