Sistemi di pagamento frammentati comportano una riconciliazione dispendiosa in termini di tempo, una reportistica incoerente e una perdita di entrate. Invece di concentrarsi sul servizio ai clienti e sulla costruzione di relazioni, le agenzie sono bloccate a inseguire i pagamenti e a correggere le imprecisioni. Fortunatamente, i pagamenti consolidati offrono un modo più intelligente ed efficiente per andare avanti. E SurePay di Onyx CenterSource è all’avanguardia.
Il problema dei pagamenti frammentati
Nella configurazione tradizionale, le agenzie ricevono i pagamenti dagli hotel in un flusso sparso e incoerente. Alcune commissioni arrivano tramite assegno, altre tramite bonifico bancario. I formati differiscono, i numeri di riferimento spesso mancano e le tempistiche sono imprevedibili. Ogni pagamento richiede il monitoraggio manuale, il riferimento incrociato e la riconciliazione.
Nel tempo, questo processo diventa un peso per le agenzie. I ritardi nei pagamenti influiscono sul flusso di cassa. Una reportistica incoerente rende difficile la previsione. E ogni commissione mancante o non corrispondente crea più lavoro per il team e più frustrazione per le agenzie.
Cosa sono i pagamenti consolidati?
I pagamenti consolidati semplificano l’intero processo raggruppando più transazioni di commissione in un unico pagamento programmato. A differenza dei pagamenti tradizionali e frammentati, i pagamenti consolidati raggruppano tutte le transazioni di commissione in un unico pagamento programmato e trasparente. Questo approccio non solo semplifica i flussi di lavoro interni, ma riduce anche gli errori, migliora la trasparenza e aumenta la prevedibilità finanziaria. Per le agenzie che gestiscono elevati volumi di prenotazioni occasionali, l’impatto è immediato e misurabile.
I vantaggi per le agenzie
Le agenzie che utilizzano Onyx hanno segnalato un notevole risparmio di tempo dopo aver implementato i pagamenti elettronici consolidati. Una di queste agenzie ha notato che questo modello ha risparmiato cinque ore di lavoro amministrativo manuale ogni settimana. Non erano più tenuti a sprecare preziosa manodopera per l’elaborazione di singoli assegni, passando ore a scavare tra documenti frammentati. Insieme a una migliore visibilità e a solide operazioni finanziarie, soluzioni come SurePay liberano i dipendenti per concentrarsi su progetti di maggiore impatto. Il team può capire rapidamente cosa è stato pagato, identificare eventuali lacune e riconciliare le commissioni senza il tipico avanti e indietro. Secondo lo stesso cliente dell’agenzia Onyx, hanno visto un miglioramento tasso di riscossione del 95% dopo l’implementazione della soluzione. Ciò aumenta l’efficienza, migliora il morale e rafforza la salute finanziaria dell’agenzia.
Con SurePay, le agenzie di viaggi ottengono:
- Maggiore visibilità sulle tempistiche e sugli importi dei pagamenti
- Reportistica standardizzata che semplifica la riconciliazione
- Meno discrepanze nei pagamenti e richieste di follow-up
- Previsioni di entrate più accurate
Ma al di là di questi miglioramenti operativi, i pagamenti consolidati migliorano anche la professionalità dell’agenzia. Le agenzie possono rispondere alle domande dei clienti con maggiore sicurezza, chiudere i loro libri più velocemente e dimostrare un maggiore controllo finanziario a partner e stakeholder.
Perché SurePay di Onyx CenterSource?
SurePay è progettato appositamente per il settore dei viaggi, con particolare attenzione al miglioramento dell’esperienza di commissione sia per gli hotel che per le agenzie. Affidabile a livello globale, automatizza e centralizza l’intero processo di pagamento per i viaggi occasionali, offrendo velocità, accuratezza e trasparenza in ogni fase del percorso.
Con SurePay, le agenzie possono accedere a una piattaforma sicura che fornisce pagamenti consolidati nella valuta preferita secondo un programma prevedibile, supportata da report chiari e facili da controllare. Invece di gestire i pagamenti hotel per hotel, il team dell’agenzia ha un unico punto di controllo che riduce la complessità e aumenta la fiducia. E riducendo al minimo le controversie e migliorando la trasparenza dei pagamenti, SurePay aiuta a rafforzare le relazioni agenzia-hotel, promuovendo una maggiore fiducia, una collaborazione più fluida e una crescita della partnership a lungo termine.
L’integrazione della piattaforma con i partner alberghieri garantisce che le agenzie ricevano pagamenti completi, accurati e più facili da riconciliare, liberando il loro team da inutili follow-up e monitoraggio manuale.
In conclusione: fare di più con meno
Le agenzie di oggi sono sottoposte a una pressione crescente per fornire un servizio impeccabile, espandere le reti di partner e far crescere il proprio business, il tutto mantenendo bassi i costi generali. Semplificare i pagamenti delle commissioni è un modo intelligente per ridurre i tempi amministrativi e sbloccare una maggiore efficienza in tutta l’organizzazione.
Consolidando i pagamenti e automatizzando la riconciliazione, le agenzie non solo risparmiano tempo, ma creano anche una base per la crescita. Con meno distrazioni, i team possono concentrarsi su ciò che conta davvero: costruire relazioni, fornire valore e aumentare l’impatto dell’agenzia in un mercato competitivo.
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