Jim Casale, VP, Product, Global Payments, und Dee Thomas, Product Director, Emerging Payments, von Onyx nahmen vom 11. bis 12. Oktober in Miami, FL, an der HEDNA Global Distribution Conference 2021 teil.
Die HEDNA-Veranstaltung 2021 (Hotel Electronic Distribution Networking Association) präsentierte Einblicke von Führungskräften der Hospitality-Branche, die die neuesten Trends für Distribution und Zahlungsabwicklung beschrieben. In vertiefenden Sessions wurde die Zukunft und die Erwartungen während der Erholung eingehend beleuchtet.
Während der gesamten Konferenz befolgte HEDNA die Richtlinien der Centers for Disease Control (CDC) für Präsenzveranstaltungen, um eine sichere und gesunde Umgebung zu schaffen und den Teilnehmern ein sicheres Gefühl zu vermitteln.
Casale sagte, dass er sich während der gesamten Konferenz aufgrund der bestehenden Protokolle vollkommen sicher gefühlt habe. „HEDNA hat für die Veranstaltung angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, darunter Sitzplätze im Auditorium mit Abstand für die größeren Sessions, günstig platzierte Desinfektionsstationen sowie die Vorgabe, dass Teilnehmende in den allgemeinen Sessions sowie beim Gehen durch die Konferenzhalle und andere Gemeinschaftsbereiche Masken tragen müssen.“
Thomas, die seit mehreren Jahren an HEDNA-Konferenzen teilnimmt, sagte, dass die Teilnehmerzahl bei der diesjährigen US-Konferenz etwa halb so hoch war wie in den letzten Jahren.
Sie war 6 Jahre lang Mitglied des HEDNA-Vorstands und in dieser Zeit Vorsitzende des Education Committee. Im Laufe der Jahre war Thomas in verschiedenen HEDNA-Ausschüssen aktiv, darunter Standards and Payments, und fungierte sowohl in der Content Working Group als auch in der Open Payments Alliance Working Group als Vorsitzende. Thomas erhielt 2016 den HEDNA Award of Excellence. „Mit einer kleineren Zahl an Teilnehmenden war es einfacher, die Personen zu finden, mit denen ich mich vernetzen wollte, daher habe ich dieses Jahr das intimere Umfeld genossen“, erklärte Thomas. Sie wies außerdem auf den Vorteil hin, dass man bei Präsenzkonferenzen besser planen kann, wen man trifft – im Vergleich zu virtuellen Veranstaltungen, die eine andere Vorbereitung erfordern.
Casale stellte fest, dass allgemein der Eindruck bestehe, dass sich der Freizeitreiseverkehr erholt und in einigen Bereichen sogar besser dasteht als vor COVID. „Wir haben in einer der Konferenzsessions eine Grafik gesehen, die zeigte, dass der Reiseverkehr nach Las Vegas zunimmt“, sagte Casale. „Die Menschen reisen derzeit wieder mehr in der Freizeit, bleiben bislang aber eher in der Nähe ihres Wohnorts – überwiegend mit Inlandsreisen, bei denen sie sich sicherer fühlen.“
Bei seiner ersten Live-HEDNA-Konferenz bemerkte Casale auch ein allgemeines Gefühl des Neubeginns, insbesondere bei Hotels.
„Hotels verlassen den Krisenmodus, der zu Beginn durch den ausbleibenden Reiseverkehr beim Start der COVID-19-Pandemie ausgelöst wurde. Während die Erholung weiter voranschreitet, nehmen sie ihre Abläufe neu in den Blick und sind offen dafür, neue, effizientere Wege der Geschäftsführung auszuprobieren – einschließlich Möglichkeiten zur Automatisierung.“
Als Zahlungstechnologie-Unternehmen bietet Onyx CenterSource B2B-Zahlungslösungen für Hospitality-Unternehmen weltweit. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über die B2B-Zahlungslösungen von Onyx zu erfahren.
Registrieren Sie sich für eine kostenlose Demo von GroupPay, dem umfassenden automatisierten System von Onyx, das die entscheidende Verbindung zwischen Hotels und Veranstaltungsplanern herstellt und unübertroffene Transparenz und Effizienz bei der Verfolgung und Verwaltung von Veranstaltungen gewährleistet.