Onyx 全球支付产品副总裁 Jim Casale 和新兴支付产品总监 Dee Thomas 于 10 月 11 日至 12 日参加了在佛罗里达州迈阿密举行的 HEDNA 2021 全球分销会议。
HEDNA(酒店电子分销网络协会)2021 年活动 重点介绍了酒店业领导者对分销和支付最新趋势的见解。分组会议深入探讨了未来以及复苏期间的预期。
在整个会议期间,HEDNA 遵循了疾病控制与预防中心 (CDC) 关于线下聚会的指南,以提供安全健康的环境并让与会者感到安心。
Casale 表示,由于实施了相关协议,他在整个参会期间感到非常安全。“HEDNA 为活动采取了妥当的安全预防措施,包括在大型会议中设置保持社交距离的礼堂座位、在便利位置放置消毒站,并要求与会者在全体会议、穿过会议厅和其他公共区域时佩戴口罩。”
Thomas 已连续多年参加 HEDNA 会议,她表示,今年在美国举办的会议出席人数约为往年的一半。
她曾担任 HEDNA 董事会成员 6 年,并在此期间担任教育委员会主席。多年来,Thomas 一直活跃于包括标准和支付在内的多个 HEDNA 委员会,并曾担任内容工作组和开放支付联盟 (Open Payments Alliance) 工作组的主席。Thomas 是 2016 年 HEDNA 卓越奖的获得者。“由于与会人数较少,更容易找到我想联系的人,所以我很享受今年这种更私密的氛围,”Thomas 说道。她还指出,与需要不同准备工作的虚拟活动相比,在线下会议期间能够有计划地安排会见对象是一大优势。
Casale 注意到一种普遍的感觉,即休闲旅游正在复苏,且在某些地区已超过 COVID 之前的水平。“我们在其中一场会议中看到一张图表,显示拉斯维加斯的旅游业正在回升,”Casale 表示。“如今人们更多地为了休闲而旅行,但到目前为止仍以居家附近为主,大多选择让他们感到更安全的国内旅行。”
在首次参加 HEDNA 线下会议时,Casale 还察觉到一种普遍的重启感,尤其是在酒店之间。
“酒店正走出 COVID-19 疫情初期因旅游停滞而带来的危机模式。随着复苏的持续,他们正在重新审视运营,并乐于尝试新的、更高效的业务运行方式,包括自动化机会。”
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