Reisemanagement-Unternehmen sind optimistischer als je zuvor, was die Fortschritte der Branche nach der Pandemie betrifft. Laut einer im April 2021 von der GBTA durchgeführten Umfrage unter TMCs gaben 86 % an, hoffnungsvoll in die Zukunft zu blicken, und 82 % der Befragten sind bereit, wieder geschäftlich zu reisen. In derselben Umfrage berichteten 88 % der Reiseanbieter von wöchentlich steigenden Buchungszahlen. Etwa zum Zeitpunkt der Umfrage vom 21. April hob eine Reihe von US-Fluggesellschaften zudem ihre langjährigen Maskenpflichten auf, was wahrscheinlich zu noch größerem Optimismus in der nächsten GBTA-Umfrage beitragen wird. Lesen Sie weiter für weitere Einblicke aus der jüngsten GBTA-Umfrage.
Beschränkungen für Geschäftsreisen
Die meisten Befragten gaben an, dass ihr Unternehmen nicht notwendige Geschäftsreisen erlaubt, wobei 94 % der befragten Unternehmen Inlandsreisen und 90 % internationale Geschäftsreisen gestatten. Laut Forbes gibt es einen neuen Aufwärtstrend bei „Return-to-Base“-Reisen, bei denen Remote-Mitarbeiter in das Büro oder die Zentrale ihres Unternehmens gerufen werden.
ROI von Geschäftsreisen
Während 39 % der Befragten angaben, dass es aufgrund der Pandemie insgesamt weniger Geschäftsreisen gibt, sagten 37 %, dass mit jeder Reise mehr Ziele und Vorgaben verbunden sind, und 24 % gaben an, dass für die Genehmigung von Reisen mehr bürokratischer Aufwand erforderlich ist. Ein Segment der Geschäftsreisen, das bei der Verfolgung dieses ROI bereits relativ weit fortgeschritten ist, sind Meetings und Events, die traditionell etwa ein Drittel der Geschäftsreisen ausmachen.
Verwirrung über Mandate oder Richtlinien
Selbst erfahrene Geschäftsreisende berichten, dass sie sich angesichts von Reisebeschränkungen oder häufig wechselnden Richtlinien verunsichert oder verwirrt fühlen. Dreiundsechzig Prozent der Befragten gaben an, über Reisedokumente oder Beschränkungen im Unklaren zu sein, während 45 % berichteten, dass sie in Bezug auf Geschäftsreisen ängstlicher geworden sind.
Inflation
Interessanterweise berichteten die Befragten über alle abgefragten Ausgabenkategorien hinweg – wie Tagegelder, Flugpreise, Hotels oder Mietwagen – von keiner Erhöhung der Ausgaben zur Berücksichtigung der Inflation. Eine Führungskraft erklärte gegenüber dem Wall Street Journal, dass er für 2022 eine Erhöhung seines Budgets für Geschäftsreisen um 30 % prognostiziere, nicht wegen einer Zunahme der Anzahl der Reisen, sondern wegen steigender Reisekosten aufgrund von Variablen wie Treibstoffkosten und der aufgestauten Nachfrage nach Hotelzimmern.
Während diese und viele andere Faktoren die Erholung von Geschäftsreisen weiterhin beeinflussen, sind die Prognosen optimistisch und die wöchentlichen Zahlen zeigen Fortschritte. Um die neuesten Ergebnisse der GBTA-Umfrage einzusehen, zusätzliche demografische Daten der Befragten zu betrachten und die Ergebnisse mit früheren Umfragen zu vergleichen, besuchen Sie die Seite der GBTA-Mitgliederumfragen. Um weitere Einblicke zu erhalten, abonnieren Sie den Skift Travel Health Index, ein Echtzeit-Maß für die Leistung der Reisebranche in 22 Ländern. Onyx CenterSource liefert Daten für diesen Index, der Erkenntnisse aus den Bereichen Luftfahrt, Hotels, Ferienunterkünfte und Mietwagen umfasst und monatlich veröffentlicht wird.
Da der Trend bei Geschäftsreisen im Jahr 2022 weiter nach oben zeigt, können Agenturen und Hotels den Zahlungsabgleich für Meetings und Events durch Automatisierung vereinfachen. GroupPay von Onyx CenterSource ist eine branchenweit erste Plattform zur Zahlungsautomatisierung, die Meeting-Agenturen und Hotels beispiellose Transparenz und Effizienz bietet, um ihre Event-Provisionen zu verfolgen und proaktiv zu verwalten, was einen einfachen Abgleich und schnellere Zahlungen ermöglicht.
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