Les sociétés de gestion des voyages sont plus optimistes que jamais quant aux progrès réalisés par le secteur après la COVID, avec 86 % des TMC interrogées en avril 2021 par la GBTA déclarant se sentir confiantes quant à la suite, et 82 % des répondants prêts à voyager à nouveau pour affaires. Dans la même enquête, 88 % des fournisseurs de voyages ont indiqué que leurs réservations augmentaient de semaine en semaine. Au moment de l’enquête du 21 avril, plusieurs compagnies aériennes américaines ont également levé leurs obligations de port du masque en vigueur depuis longtemps, ce qui devrait contribuer à un optimisme encore plus marqué lors de la prochaine enquête de la GBTA. Poursuivez votre lecture pour découvrir d’autres enseignements issus de la plus récente enquête de la GBTA.
Restrictions liées aux voyages d’affaires
La plupart des répondants ont indiqué que leur entreprise autorise les voyages d’affaires non essentiels, 94 % des entreprises répondantes autorisant les déplacements nationaux et 90 % les voyages d’affaires internationaux. On observe une nouvelle hausse des déplacements de type « retour au bureau », où les travailleurs à distance sont appelés à se rendre au bureau ou au siège de leur entreprise, selon Forbes.
ROI des voyages d’affaires
Alors que 39 % des répondants ont déclaré effectuer moins de voyages d’affaires au total en raison de la pandémie, 37 % ont indiqué que chaque déplacement est associé à davantage d’objectifs et de buts, et 24 % ont déclaré qu’il faut davantage de formalités pour faire approuver un voyage. Un segment des voyages d’affaires déjà relativement avancé dans le suivi de ce ROI est celui des réunions et événements, qui représentent traditionnellement environ un tiers des voyages d’affaires.
Confusion entre obligation et recommandation
Même des voyageurs d’affaires expérimentés déclarent se sentir partagés ou confus face aux restrictions de voyage ou aux directives qui changent fréquemment. Soixante-trois pour cent des répondants ont déclaré être confus au sujet des documents de voyage ou des restrictions, tandis que 45 % ont indiqué se sentir plus anxieux à l’idée de voyager pour affaires.
Inflation
Fait intéressant, dans toutes les catégories de dépenses sondées, telles que les indemnités journalières, les billets d’avion, les hôtels ou les locations de voiture, les répondants n’ont signalé aucune hausse des dépenses pour tenir compte de l’inflation. Un dirigeant a déclaré au Wall Street Journal qu’il prévoyait une hausse de 30 % de son budget de voyages d’entreprise pour 2022, non pas en raison d’une augmentation du nombre de déplacements, mais à cause de la hausse des coûts des voyages liée à des variables comme le prix du carburant et la demande refoulée de chambres d’hôtel.
Alors que ces facteurs, et bien d’autres, continuent d’influer sur la reprise des voyages d’affaires, les prévisions sont optimistes et les chiffres d’une semaine à l’autre montrent des progrès. Pour consulter les résultats les plus récents de l’enquête de la GBTA, voir des données démographiques supplémentaires sur les répondants et comparer les résultats à ceux de l’enquête précédente, consultez la page GBTA Member Polls. Pour découvrir d’autres analyses, abonnez-vous au Skift Travel Health Index, une mesure en temps réel de la performance de l’industrie du voyage dans 22 pays. Onyx CenterSource est un contributeur de données à l’Index, qui inclut des informations sur l’aviation, les hôtels, les locations de vacances et de voitures, et est publié chaque mois.
Alors que les voyages d’affaires continuent de progresser en 2022, les agences et les hôtels peuvent simplifier le processus de rapprochement des paiements pour les réunions et événements grâce à l’automatisation. GroupPay by Onyx CenterSource est une plateforme d’automatisation des paiements, une première dans le secteur, qui offre aux agences de réunions et aux hôtels une transparence et une efficacité inégalées pour suivre et gérer de manière proactive leurs commissions d’événements, permettant un rapprochement simplifié et des paiements plus rapides.
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