As empresas de gestão de viagens estão mais otimistas do que nunca quanto ao progresso que o setor está fazendo no pós-covid, com 86 % das TMCs pesquisadas em abril de 2021 pela GBTA relatando sentir esperança sobre o que está por vir e 82 % dos entrevistados dispostos a viajar novamente a negócios. Na mesma pesquisa, 88 % dos fornecedores de viagens relataram que suas reservas aumentam semana após semana. Por volta da época da pesquisa de 21 de abril, várias companhias aéreas dos EUA também abandonaram seus antigos mandatos de uso de máscara, o que provavelmente contribuirá para um otimismo ainda maior na próxima pesquisa da GBTA. Continue lendo para mais informações da pesquisa mais recente da GBTA.
Restrições de viagens de negócios
A maioria dos entrevistados relatou que sua empresa permite viagens de negócios não essenciais, com 94 % das empresas respondentes permitindo viagens domésticas e 90 % permitindo viagens de negócios internacionais. Há um novo aumento nas viagens de “retorno à base”, onde trabalhadores remotos são chamados ao escritório ou sede da empresa, de acordo com a Forbes.
ROI das viagens de negócios
Embora 39 % dos entrevistados tenham relatado menos viagens de negócios no geral devido à pandemia, 37 % disseram que há mais objetivos e metas vinculados a cada viagem, e 24 % disseram que há mais burocracia necessária para obter a aprovação da viagem. Um segmento de viagens de negócios que já está relativamente avançado no rastreamento desse ROI é o de reuniões e eventos, que tradicionalmente representam cerca de um terço das viagens de negócios.
Confusão sobre mandatos ou diretrizes
Mesmo viajantes de negócios experientes relatam sentir-se conflitantes ou confusos sobre as restrições de viagem ou diretrizes que mudam frequentemente. Sessenta e três por cento dos entrevistados relataram confusão sobre a documentação ou restrições de viagem, enquanto 45 % relataram sentir-se mais ansiosos em relação às viagens de negócios.
Inflação
Curiosamente, em todas as categorias de despesas pesquisadas, como diárias, passagens aéreas, hotéis ou aluguel de carros, os entrevistados não relataram aumento de gastos para contabilizar a inflação. Um executivo disse ao Wall Street Journal que previu um aumento de 30 % em seu orçamento de viagens corporativas para 2022, não por causa de um aumento no número de viagens, mas devido ao aumento nos custos das viagens por variáveis como o custo do combustível e a demanda reprimida por quartos de hotel.
Embora esses fatores e muitos outros continuem a impactar a recuperação das viagens de negócios, as previsões são otimistas e os números semanais mostram progresso. Para revisar os resultados mais recentes da pesquisa da GBTA, visualizar dados demográficos adicionais dos entrevistados e comparar os resultados com a pesquisa anterior, visite a página de enquetes de membros da GBTA. Para navegar por insights adicionais, assine o Skift Travel Health Index, uma medida em tempo real do desempenho do setor de viagens em 22 países. A Onyx CenterSource é uma colaboradora de dados para o Índice, que inclui insights sobre aviação, hotéis, aluguéis de temporada e de carros, e é publicado mensalmente.
À medida que as viagens de negócios continuam em tendência de alta em 2022, agências e hotéis podem simplificar o processo de conciliação de pagamentos para reuniões e eventos usando a automação. O GroupPay da Onyx CenterSource é a primeira plataforma de automação de pagamentos do setor que oferece às agências de reuniões e hotéis transparência e eficiência incomparáveis para rastrear e gerenciar proativamente suas comissões de eventos, permitindo uma conciliação fácil e pagamentos mais rápidos.
Consolidando dados de reuniões e eventos em um local central, incluindo contratos, reservas conforme são feitas e atualizadas, dados de estadias consumidas e pagamentos de comissões. A solução GroupPay fornece o elo vital entre agências e hotéis, garantindo transparência e eficiência incomparáveis para rastrear e gerenciar pagamentos e cobranças de comissões. Saiba mais sobre o GroupPay.
Se você está pronto para ver o GroupPay em ação, entre em contato conosco hoje mesmo para agendar uma demonstração.