Globales Travel-Management-Unternehmen
Optimierte Provisionszahlungen
Auf einen Blick
94%
Gesamtes eingezogenes Provisionsvolumen durch die Nutzung der Onyx-Plattform.
5,000
Jährliche Anzahl der vor der Onyx-Integration bearbeiteten Papierschecks. Diese wurde seither halbiert.
Onyx-Lösungen:
SurePay™
Einleitung
Mit mehr als 40 Jahren Geschäftserfahrung bietet unser Kunde globale Travel-Management-Programme und -Lösungen an. Er verfügt zudem über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Einsatz von Produkten und Dienstleistungen, die zu verbesserten Renditen für seine Kunden führen.
Die Herausforderung
Der Prozess der Nachverfolgung, des Einzugs und der Berichterstattung von Hotelprovisionen stellte für unseren Kunden eine erhebliche Herausforderung dar. Wie die meisten Geschäftsreisebüros verfügten sie über interne Ressourcen für den Einzug, die Rechnungsstellung und die Abwicklung von Provisionszahlungen, wobei teilweise mehr als 5.000 Schecks pro Jahr bearbeitet wurden.
Die Onyx-Lösung
Nach einer Due-Diligence-Prüfung wurde die SurePay-Plattform von Onyx CenterSource ausgewählt, um den Einzug und die Transparenz bei Hotelprovisionszahlungen zu verbessern. Durch den optimierten Onyx-Prozess konnte unser Kunde das Volumen der Scheckbearbeitung um über 50 % reduzieren. Diese Umstellung hat zu Einsparungen bei Bankgebühren sowie zu Zeitgewinnen geführt, um sich auf andere Bereiche zu konzentrieren.
Da das Geschäft stetig wächst, ist die Onyx-Plattform mitgewachsen. Unser Kunde steigerte sein Volumen über Onyx im Jahr 2018 um 22 % und bestätigt und gleicht weiterhin über 94 % des Gesamtvolumens ab.
Die Onyx-Lösung bietet zudem eine erhöhte Transparenz durch ihren 360-Grad-Prozess von der Buchung über die Hotelbestätigung bis hin zur Zahlung. Die Business Intelligence aus der Onyx-Berichtssuite ermöglicht es den Nutzern, Daten und Erkenntnisse auf ihren Buchungsprozess, ihre Vertragsverhandlungen und ihre Preismodelle anzuwenden. Dies ist gekoppelt mit der Nachverfolgung ausstehender Provisionssalden, um sicherzustellen, dass Agenten möglichst genaue, vollständige und zeitnahe Zahlungen erhalten. Eine höhere Effizienz bei Hotelprovisionen und beim Abgleich führt zu signifikanten Steigerungen bei den eingezogenen Provisionen.