Società di gestione dei viaggi globali
Pagamenti delle commissioni semplificati
In sintesi
94%
Volume totale delle commissioni riscosse grazie all’uso della piattaforma Onyx.
5,000
Numero annuale di assegni cartacei elaborati prima dell’integrazione con Onyx. Da allora, questa cifra è stata dimezzata.
Soluzioni Onyx:
SurePay™
Introduzione
Con oltre 40 anni di attività, il nostro cliente offre programmi e soluzioni di gestione dei viaggi globali. Vanta inoltre una comprovata esperienza nell’uso di prodotti e servizi che generano rendimenti migliori per i suoi clienti.
La sfida
Il processo di tracciamento, riscossione e rendicontazione delle commissioni alberghiere rappresentava una sfida significativa per il nostro cliente. Come la maggior parte delle agenzie di viaggi d’affari, disponeva di risorse interne dedicate alla riscossione, fatturazione ed elaborazione dei pagamenti delle commissioni, arrivando a gestire oltre 5.000 assegni all’anno.
La soluzione Onyx
Dopo un’attenta valutazione, è stata scelta la piattaforma SurePay di Onyx CenterSource per migliorare la riscossione e la visibilità dei pagamenti delle commissioni alberghiere. Grazie al processo semplificato di Onyx, il nostro cliente ha visto ridursi il volume di elaborazione degli assegni di oltre il 50%. Questo cambiamento ha portato a risparmi sulle commissioni bancarie e a una maggiore disponibilità di tempo da dedicare ad altre aree.
Mentre l’attività continua a crescere, la piattaforma Onyx cresce insieme a loro. Il nostro cliente ha aumentato i propri volumi tramite Onyx del 22% nel 2018 e continua a confermare e riconciliare oltre il 94% del volume totale.
La soluzione Onyx ha inoltre garantito una maggiore visibilità attraverso il suo processo a 360 gradi, dalla prenotazione alla conferma dell’hotel fino al pagamento. La business intelligence disponibile nella suite di reportistica Onyx consente agli utenti di applicare dati e approfondimenti al processo di prenotazione, alle trattative contrattuali e ai modelli di prezzo. A ciò si aggiunge il monitoraggio dei saldi delle commissioni in sospeso per garantire che gli agenti ricevano pagamenti il più possibile accurati, completi e tempestivi. Una maggiore efficienza nelle commissioni alberghiere e nella riconciliazione ha portato a guadagni significativi nelle commissioni riscosse.