Empresa global de gestão de viagens
Pagamentos de comissões otimizados
Visão geral
94%
Volume total de comissões coletadas devido ao uso da plataforma Onyx.
5,000
Número anual de cheques em papel processados antes da integração com a Onyx. Desde então, esse número foi reduzido pela metade.
Soluções Onyx:
SurePay™
Introdução
Com mais de 40 anos de atuação, nosso cliente oferece programas e soluções globais de gestão de viagens. Ele também tem um histórico comprovado de utilização de produtos e serviços que resultam em melhores retornos para seus clientes.
O desafio
O processo de rastreamento, coleta e geração de relatórios de comissões hoteleiras vinha sendo um desafio significativo para nosso cliente. Como a maioria das agências de viagens corporativas, eles contavam com recursos internos associados à coleta, faturamento e processamento de pagamentos de comissões, por vezes processando mais de 5.000 cheques por ano.
A solução Onyx
Após a devida diligência, a plataforma SurePay da Onyx CenterSource foi escolhida para ajudar a melhorar a coleta e a visibilidade dos pagamentos de comissões hoteleiras. Com o processo otimizado da Onyx, nosso cliente observou uma redução de mais de 50% no volume de processamento de cheques. Essa mudança gerou economia em tarifas bancárias, além de liberar tempo para focar em outras áreas.
À medida que os negócios continuam a crescer, a plataforma Onyx cresceu com eles. Nosso cliente aumentou seus volumes por meio da Onyx em 22% em 2018 e continua a confirmar e conciliar acima de 94% do volume total.
A solução Onyx também proporcionou maior visibilidade por meio de seu processo de 360 graus, da reserva à confirmação do hotel e ao pagamento. A inteligência de negócios disponível no conjunto de relatórios da Onyx permite que os usuários apliquem dados e insights ao seu processo de reservas, negociações contratuais e modelos de precificação. Isso, aliado ao acompanhamento de saldos de comissões pendentes para garantir que os agentes recebam os pagamentos mais precisos, completos e pontuais possível. Maior eficiência em comissões hoteleiras e conciliação, resultando em ganhos significativos nas comissões coletadas.