決済成長の可能性
今日の相互接続された世界において、B2Bのクロスボーダー決済は活況を呈しています。実際、2018年のB2Bクロスボーダー取引の収益は1,250億ドルに達し、わずか540億ドルであった消費者対企業のクロスボーダー決済を大きく上回りました。そして、この需要の増加はビジネス旅行やレジャー旅行にも及んでいます。世界的な旅行市場が年々成長を続ける中、クロスボーダーのB2B決済をナビゲートすることに伴う責任と監視の管理、つまり企業にサービスを提供する海外の事業者への支払いは、ホスピタリティ業界における最大の課題の一つとなっています。
クロスボーダー決済は歴史的に複雑さに悩まされてきましたが、2018年にはホスピタリティ業界を含むあらゆる業界のクロスボーダー決済に大きな影響を与える可能性のある、いくつかの有望な取引が行われました。
クロスボーダー決済の節目
クロスボーダー決済の変革に利害関係を持つ最大手企業の一つがVisaです。2018年11月の報告によると、同社は複数の銀行と提携し、銀行によるより効率的なクロスボーダー決済の提供を支援する開発中のプラットフォーム「Visa B2B Connect」のテストを開始しました。また、2018年12月にはロイター通信が、銀行と企業の両方を対象としたクロスボーダー決済処理会社であるEarthportをVisaが買収する意向であると報じました。現在、昨年初めにVisaの提示額を上回る提案を行ったMastercardとの間で入札合戦が繰り広げられています。両社が、現在のクロスボーダー決済手法が直面している課題への潜在的な解決策として、新しいB2B決済ソリューションを優先していることは疑いようがありません。
小規模なフィンテック企業が大企業に買収される一方で、決済業界内で自らの名を高めようと取り組んでいる企業もあります。TransferWiseは、マッチングモデルを使用して高額な通貨換算手数料やクロスボーダー手数料を削減する送金アプリを開発しました。この技術はまだB2B分野には応用されていませんが、フィンテック業界はその可能性を認識しています。
また、暗号資産は多難なスタートを切ったものの、決済速度や取引の容易さなど、クロスボーダー決済に関連する長年の課題の多くを緩和する技術として、依然として大きな可能性を秘めています。SWIFTは先日、ブロックチェーンの統合を拡大する計画を発表しました。銀行がブロックチェーンの機能をより詳細に検討するにつれ、この傾向は時間の経過とともに強まる可能性があります。
B2Bクロスボーダー決済において改善が必要な点
企業は他の多くの企業に支払いを行っており、今日、それらすべての企業が支払人と同じ国に居住している可能性は極めて低くなっています。支払人の視点からは、通貨換算の問題と支払いまでの時間が、対処すべき最大の課題であると言えます。これらの問題は、B2B自動決済ソリューションによって緩和できます。自動化技術により、企業はより迅速に支払いを実行できるからです。そして、支払いが迅速に行われるほど、換算が正確になる可能性が高まります。
支払い受け取り側の視点からも、支払いまでの時間と換算の懸念事項に対処する必要がありますが、手数料や支払い状況の透明性も求められています。支払い受け取り側がよく知っているように、国境が関わる場合、支払い状況の追跡は特に困難になることがあります。
ホスピタリティ業界とクロスボーダー決済の関わり
多くの旅行代理店やホテルがクロスボーダー決済の負担を自ら処理しようとしており、生産性と収益の両方に影響を及ぼしています。会計プロセスにおけるミス、特にクロスボーダー決済でのミスは、コストのかかる支払遅延やベンダーとの関係悪化を招く可能性があります。海外旅行も衰える気配はありません。実際、2019年にはアジアとヨーロッパで大幅に増加しており、今後も上昇し続けると予想されています。
新しいテクノロジーを採用することで従来の決済プロセスの負担を軽減できることは何度も証明されてきましたが、代替手法を最も必要としている人々が、しばしば最も抵抗感を示します。実際、小規模な企業ほど、フィンテック企業による新しい決済イノベーションを取り入れる可能性が低くなります。このような考え方は、特にコミッション（手数料）の支払いに関して、小規模なホスピタリティ専門家を苦境に立たせる可能性があります。
ホテル・コミッションの難題
ホテルは依然として、外国人旅行者の滞在データの検証、コミッションの計算、決済処理、およびそれらの支払いを代理店にタイムリーに送付するなど、クロスボーダーのコミッション支払いに関する点と点を結びつける業務を担っています。支払いがホテルの手を離れた後も、為替レートの問題や代理店からの問い合わせの対象となります。
支払いが旅行代理店に届くと、新たな懸念が生じます。その主なものは手数料関連です。大手旅行会社は、通貨換算や小切手の換金手数料で毎年数千ドルを失う可能性があります。しかし、トンネルの先にはより費用対効果の高い光が見えています。
コミッションの方程式の両側と協力しているOnyx CenterSourceは、ホスピタリティ業界のコミッション支払いにおける世界的リーダーです。当社は、大規模な決済管理を通じて、通貨換算の問題や手数料を軽減することができます。
- CommPayは、ホテルのお客様がグローバル規模で迅速かつ容易にコミッション支払いを促進できるよう支援します
- SurePayは、旅行代理店のお客様が希望する通貨でコミッションを統合できるようサポートします
クロスボーダー決済の未来は明るいですが、より多くの企業がイノベーションを取り入れる必要があります。決済分野の多くの有名企業は、クロスボーダー決済における新興フィンテックの可能性に注目しています。あなたはどうお考えですか？未来の予測をぜひコメント欄でお聞かせください。