Potentiel de croissance des paiements
Les paiements transfrontaliers B2B prospèrent dans le monde interconnecté d’aujourd’hui. En effet, les transactions transfrontalières B2B ont généré 125 milliards de dollars de revenus en 2018, dépassant de loin les paiements transfrontaliers entre consommateurs et entreprises qui ne représentaient que 54 milliards de dollars. Et cette augmentation de la demande s’est étendue aux voyages d’affaires et de loisirs. Avec le marché mondial du voyage qui continue de croître d’année en année, la gestion des responsabilités et de la supervision liées aux paiements transfrontaliers B2B, c’est-à-dire le paiement des entreprises internationales qui fournissent des services aux sociétés, peut constituer l’une des plus grandes difficultés du secteur de l’hôtellerie.
Bien que les paiements transfrontaliers aient historiquement été marqués par leur complexité, plusieurs accords prometteurs ont été conclus en 2018 qui pourraient avoir des répercussions importantes pour les paiements transfrontaliers dans tous les secteurs, y compris l’hôtellerie.
Étapes clés des paiements transfrontaliers
L’une des plus grandes entreprises impliquées dans la transformation des paiements transfrontaliers est Visa. Il a été rapporté en novembre 2018 qu’elle s’est associée à plusieurs banques pour commencer à tester Visa B2B Connect, une plateforme en cours de développement qui aide les banques à fournir des paiements transfrontaliers plus efficaces. Et en décembre 2018, Reuters a annoncé l’intention de Visa d’acheter Earthport, une société de traitement des paiements transfrontaliers pour les banques et les entreprises. Il y a actuellement une guerre d’enchères avec Mastercard, qui est intervenue au début de l’année dernière pour surenchérir sur l’offre de Visa. Il ne fait aucun doute que les deux entreprises accordent la priorité aux nouvelles solutions de paiement B2B comme réponses potentielles aux problèmes auxquels sont confrontées les méthodes actuelles de paiement transfrontalier.
Alors que certaines petites entreprises fintech sont rachetées par de plus grandes sociétés, d’autres s’efforcent de se faire un nom dans le secteur des paiements. TransferWise a créé une application de transfert d’argent qui utilise un modèle de correspondance pour réduire les coûts de conversion de devises et les frais transfrontaliers. Bien que cette technologie ne se transpose pas encore au domaine B2B, la fintech sait que la possibilité existe.
Et bien que la cryptomonnaie ait connu des débuts difficiles, la technologie conserve un énorme potentiel pour résoudre bon nombre des problèmes de longue date associés aux paiements transfrontaliers, notamment la rapidité des paiements et la facilité des transactions. SWIFT a récemment annoncé qu’elle prévoit d’étendre son intégration de la blockchain, et cette tendance pourrait s’accentuer au fil du temps à mesure que les banques examinent de plus près les capacités de la blockchain.
Ce qui doit être corrigé dans les paiements transfrontaliers B2B
Les entreprises paient beaucoup d’autres entreprises, et il est fort peu probable aujourd’hui que toutes ces entreprises résident dans le même pays que le payeur. Du point de vue des payeurs, les problèmes de conversion de devises et les délais de paiement sont sans doute les plus grandes difficultés à résoudre. Ces problèmes peuvent être atténués grâce aux solutions de paiement automatisées B2B, car la technologie d’automatisation permet aux entreprises d’effectuer des paiements plus rapidement. Et plus un paiement est effectué rapidement, plus la conversion sera probablement exacte.
Du point de vue des bénéficiaires de paiements, les délais de paiement et les difficultés de conversion doivent également être résolus, mais il existe également un besoin de transparence concernant les frais et l’état des paiements. Comme le savent bien les bénéficiaires de paiements, le suivi de l’état des paiements peut être particulièrement difficile lorsque des frontières sont impliquées.
L’hôtellerie a un intérêt dans les paiements transfrontaliers
De nombreuses agences de voyages et hôtels tentent de gérer seuls le fardeau des paiements transfrontaliers, ce qui affecte à la fois la productivité et les résultats financiers. Les erreurs commises dans le processus comptable, en particulier avec les paiements transfrontaliers, peuvent entraîner des retards de paiement coûteux et de mauvaises relations avec les fournisseurs. Les voyages internationaux ne ralentissent pas non plus. En fait, ils ont considérablement augmenté en Asie et en Europe en 2019 et devraient continuer à progresser.
Il a été prouvé à maintes reprises que l’adoption de nouvelles technologies peut alléger le fardeau des processus de paiement historiques, mais ceux qui ont le plus besoin de méthodes alternatives sont souvent les plus réticents. En fait, les petites entreprises sont moins susceptibles d’adopter les nouvelles innovations en matière de paiement proposées par les entreprises fintech. Cet état d’esprit peut mettre les professionnels de l’hôtellerie des petites entreprises dans une situation difficile, en particulier en ce qui concerne les paiements de commissions.
Le dilemme des commissions hôtelières
Les hôtels restent chargés de relier les points pour les paiements de commissions transfrontaliers, notamment la validation des données de séjour pour les voyageurs étrangers, le calcul des commissions, le traitement des paiements et l’envoi de ces paiements aux agents en temps opportun. Une fois que les paiements quittent les mains de l’hôtel, ils sont également soumis à des problèmes de taux de change et à des demandes de renseignements des agents.
Une fois que les paiements parviennent à l’agent de voyages, il y a une nouvelle série de préoccupations, dont les principales sont liées aux frais. Les grandes entreprises de voyages peuvent perdre des milliers de dollars chaque année en frais de conversion et d’encaissement de chèques. Mais il existe une lueur d’espoir plus rentable au bout du tunnel.
En travaillant avec les deux côtés de l’équation des commissions, Onyx CenterSource est le leader mondial des paiements de commissions dans le secteur de l’hôtellerie. Nous pouvons atténuer les problèmes de conversion de devises et les frais grâce à une gestion des paiements à grande échelle.
- CommPay aide nos clients hôteliers à faciliter rapidement et facilement le paiement des commissions à l’échelle mondiale
- SurePay soutient nos clients agents de voyages en consolidant les commissions dans la devise de leur choix
L’avenir des paiements transfrontaliers est prometteur, mais davantage d’entreprises doivent adhérer à l’innovation. Bon nombre des grands noms du secteur des paiements voient le potentiel des nouvelles technologies fintech pour les paiements transfrontaliers. Et vous ? Quelle est votre prévision pour l’avenir ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.